社群营销特点

在互联网时代，不管是移动端还是PC端，社群营销都已经成为市场营销中不可或缺的一部分。对于企业而言，社群营销可以有效的掌握某个特定群体，是一类比较好的营销方式。

那么社群营销的特点有哪些呢？

一、多向互动

社群营销是群内成员的多向互动式交流模式。这种营销方式下，社群内的成员既可以自己发布信息，也可以传播分享信息。无形之间为企业创造了很多机会。

二、弱化中心

社群营销是一种网状型结构，每个人都有话语权，每个人都是传播的主体，是一个弱化中心的过程，但是并不代表没有中心。社群的建立者和组织者，是社群中的中心。

三、情感营销

社群情感营销是指社群内能够给人们传递价值、趣味的情感，促使群内人员因为受到感染，进而不断地增加群内成员，以达到社群营销的目的。

社群情感营销的具体方法，大家可以从以下几点出发：

· 摆正企业观念

· 树立企业形象

· 注重过程积累

· 提高销售能力

四、自行运转

社群营销很大的特点就是社群成员可以自主创造分享信息，从而实现社群营销的自行运转。这样可以使企业的成本得到大幅度降低。

五、利益替换

社群营销的这种形态要想要长期得到生存发展，就必然要使每一个群内的成员产生价值，为社群做贡献。具体的方法可以是不能产生价值的人替换掉。既增强了群内的活力，也保证了社群的完整。

六、范围较小

社群营销是在小范围内的一种活动，所以也可以称为范围经济。它通过小众化的社群自生长、自消化、自复制能力来实 现运转，并以社群每个人员的思想、话语权作为永动机牵引整个社群的 发展方向及社群营销的效果。

七、碎片化

因为社群具有多样性的特点，所以社群成员的组织创造能力，可以为社群进行信息发布、产品设计、内容服务等等，呈现出一种碎片化的形态。但只要合理利用，社群营销的价值就能够得到最大化的展现。

社群是移动互联网背景下最好的转化、裂变的营销手法，社群经济将是未来一个重要的经济模式，本身存在差异化，当企业或产品抓住用户，不断增强用户粘性，发展更多的经济业务，乃至快速裂变构成巨大的商业产业。那么该如何做好社群营销呢？下面给大家分享做好社群营销的六个步骤。一：群员用户画像分析确定核心人群，找到群员共性，才能确定经营产品、规划社群输出内容。要保证群员有共性，也就是都对你的产品有需要或者感兴趣。只有这样才能保证有转化率。二：群员结构设计群员共性保证需求一 致，差异性则能构维持社群活跃度。群员之间有共同的需求或者爱好，就是这个社群经营的产品。而群员之间存在差异性可以保证社群的活跃度，可以打造有不同擅长点的大佬来引导群员。三：拉群社群需要通过基础的流量和裂变流量吧相同的用户画像的人聚在一起。有些产品具有地域限制。比如鲜花团购送货上门，就有一定的局限性，如果距离太远不方便。这时候就要注意群员所在的位置了。可以按市区划分群员，把同一个地方的群员拉到同一个群里。四：社群促活打通用户触点，社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来，互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖。社群也是如此，互动是形成社群粘性的基本步骤。五：社群造势激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费而买衣服，往往需要情绪刺激。六：社群促销长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值 以上便是社群营销的六个步骤。

1、做好社群类别

大家在建立社群的时候，可以不拘一格的吸收粉丝或者成员。但作为商家务必要做好社群类别，因为这是以后营销的基础。比如商家可以建设一个减肥群，吸收来的客户当然会有可能购买减肥产品商家还可以建立古玩字画群，那么在这里交流古物，也会产生交易。因此不管如何，先确定社群类别再去吸收客户，这样才是有的放矢。

2、掌握社群营销优势

当我们做好社群类别，那么就需要依据这些类别的特点进行营销优势分析。掌握这些优势，借此获得较好的营销环境。例如商家可以分析社群成员的需求，制定相应的营销方案。社群营销的优势并不是很明显的,需要我们更深入的去挖掘和汇总，这样才可以得到更精准的信息。

如果商家经营一个美容群，那么了解群成员的特点和需求，推出不同等级的化妆品，增加形成订单的机会。但刚开始的时候，商家不知道大家对哪些品牌的化妆品感兴趣，不知道大家对哪个价位水平的商品能接受，这就需要商家去了解和调查。

3、建立信任感

作为社群营销，有别于电商平台的就是交流。换句话说社群主要依靠着交流让更多的朋友们能够信任群主，信任群，后期的营销产品也是基于这个信任去做的。做社群营销不单单是卖产品，更是卖的信任。比如群主推销牙膏，那么相对市场上多家店铺而言，群成员也许直接订购了群里的产品，因为信任。

4、建立良好的宣传渠道

有人说社群营销本身就是一个不错的宣传渠道，那么我们仍然可以借助一些工具来实现更好的渠道铺设。微分销系统的建立，可以让大家感受到更大的优惠，不仅如此，朋友们还可以借此赚到钱。

---