口碑营销的方法技巧

口碑营销的方法技巧

口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。下面是我整理的口碑营销的相关内容，希望对你有帮助!

口碑营销的方法：

1.先想好一个可以吸引大众眼球的话题，只有吸引了大众的眼球，才可以获得更多的关注，有欲望去告诉身边的人，一起分享，这个话题要围绕用户的需求来进行，就是要站在用户的角度去策划，用户需要什么我们就尽量提供什么。有了话题还要和用户之间进行交流传播，所以话题也要满足具有可谈论性，这样才可以口口宣传出去。

2.然后开始选择传播渠道。传播渠道很重要，选择传播不畅的渠道，传播效果会大打折扣，这个传播渠道可以根据产品属性进行选择，简单的说就是卖电器的商家可以去电器论坛版块进行软文推广。在这个互联网里，不仅仅只有论坛，还有博客，微博，人人网等等平台，只要自己的话题足够劲爆，能让大家互动起来，口碑自然就会慢慢形成。

3.进行口碑宣传监控。不管是什么营销方式，都要对营销效果进行监控。针对不同的口碑宣传渠道，监控的手段也是不一样的。比如在论坛进行口碑宣传，就要检查这个软文是否被删除，没有被删除就要考虑下发帖量，点击数，回帖数等等数据。博客进行的口碑宣传监控数据可以从博客数量，点击数量，转载量来查看。

口碑营销的技巧：

1.传播快乐。给用户带去快乐时，用户就会帮你宣传给更多的人，大家都喜欢快乐。

2.故事形式。大家都喜欢听故事，有趣新奇的，在口碑营销中如果可以通过故事融入要推广的内容是个非常好的策略。

3.互惠形式。如果话题可以有效的解决用户需求，那么用户也会介绍给更多的用户。比如总结某个地区的`所有公交线路全面信息，这个帖子可能会被管理员进行置顶甚至加精，如果再加入自己的一点推广内容效果是非常好的。

4.共鸣效果。在口碑营销过程中如果可以引起用户内心的共鸣，也会形成口碑效应，从而拉近陌生人距离，影响别人。

5.品牌结合。在口碑营销中，话题要与品牌有机结合，不要生拉硬拽，与品牌毫无关系。

6.正面话题。在进行口碑营销中结果一定要是对自己的有利的，不要形成负面信息，在策划阶段要注意对风险的把控，多准备几套应急方案。

7.经得起推敲。不管话题是怎么样策划的，一定要禁得起大众的考验，在网络时代中，信息是十分发达，不属实的话题很容易遭到唾弃的。

8.品质有保证。口碑营销要有正面的口碑效应应该是建立在产品品质和服务有保障的前提下，这样才可以形成正面持久的口碑效应。用户的口碑可以是正面的也可以是负面的，所以要得到用户的认可需要在产品的品质上下手。以上几点只是一些常见的方法技巧，我们在进行口碑营销不要拘于一格，要多寻求新的方法和创意。

　任何一个公司做口碑营销的根本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。口碑营销和传统宣传相比的确具有很大优势。那么，怎么才能做好口碑营销呢?  

1、做好产品和服务：过硬的产品和服务是口碑产生的基石，当产品和服务超出顾客的期望值，就会产生好的口碑当产品和服务达不到顾客的期望值，坏口碑就产生了。  

2、给顾客意料之外的惊喜：在产品和服务做好的情况下，给顾客意料之外的惊喜，与顾客之间产生故事。  

3、善于利用互联网：互联网的传播速度及信息流量有目共睹，能够使口碑信息传播的更快，所覆盖的潜在消费者更广。  

有形之碑，可以广而告之，但真正珍贵的还是老百姓的口碑。口碑营销是一种更古老的广告方式，如今的消费者更信任第三方，而不是品牌。将正确的消息传递给有影响力的人是一种新的市场营销方式。  

金杯银杯不如老百姓的口碑，互联网时代，人们的交流和接触的范围更加广泛，好的口碑可以加速企业的销售和盈利。想想看我们是不是经常因为听到身边的人推荐而去买某一款产品?口碑营销是企业发展的趋势，对企业非常重要。  

具体可以从以下几个方面：  

百度知道，贴吧，论坛，天涯问答，知乎，新浪博客，微博等等多个方面进行。这个是一个细碎且需要长期坚持做的是一个工作，建议找专业的团队来 *** 作。  

接下来可以从搜索引擎来入手 *** 作相关的产品关键词，这个可以从两方面来 *** 作，第一开百度或者360等搜索引擎的竞价户，竞价户上词比较快，量也大，唯一的缺点是按点击计费，会有很多同行或者广告公司点击你的广告，产生不必要的浪费。第二就是利用关键词推广系统来 *** 作，这样的话也可以达到上大量的关键词，优势就是上词快，价格便宜。缺点是排在竞价的后面。两者结合起来做效果会更好。  

问答营销推广：就是以用户的角度去提问，这些问题内容就是用户搜索想要知道的。简单来说通过第三方平台站在用户的角度去帮助客户解答问题，同时附带自身的品牌和产品信息就是问答推广。常见的问答平台有百度知道、新浪爱问、知乎、360、搜狗问问等这些问答平台都有着较高权重，问答推广有着更好的排名，曝光率更高，给用户信赖感也会更强  

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