密室逃脱如何做营销？

第一步：思考自己的定位。

如果城市消费水平ok——很难有“一家独大”；

如果城市消费水平不OK——密室行业将会让你赔得血本无归。

既然不是独占市场，那就要思考自己在市场中的定位如何。

主题全部走悬疑、推理路线？

视觉冲击力、恐怖路线？

剧情导向，诛心路线？

或者一样来一个，多元路线？

哪怕是猴子和螺丝刀，也总要找到一个共同点。

——eg：在我们城市的“密室街”，有一家我比较看好的，主打“剧情密室”的名义。三个主题，装修并不高大上，但是“剧情”这个概念能够自圆其说。

在玩过之后，私下里我是向朋友推荐他家的，因为真的“有话可说”：他们家的主题真的很有故事啊！比如一个叫《灵魂客栈》，是真的走了一遍阴曹地府，最后帮助主角投胎——“哇的一声婴儿哭”，真的有种难以言说的感觉，鸡皮疙瘩顿起。

（想一想，如果玩家有了这种感受，那么你还会担心他在出去之后不会向别人传播吗？)

通过定位，可以衍生出很多问题：

是打价格战，还是打策略战？主要面向什么年龄，性别，爱好的人去玩？多久换一次主题？未来想做到什么程度？等等。

相信每一个老板在利益相关的时候，都会比我想的多。

——eg：如果是做恐怖主题的，还可以细分下去，做‘’日式恐怖”，那么这就是一个非常细化的定位了。

伊藤润二，都市灵异，百鬼夜行…日式恐怖走的就是“杀人诛心”，这就是一个很好的卖点。

第二步：在合适的地方，做合适的宣传。

【1.线上宣传，在哪里做？】

宣传平台有很多，但是适合密室做宣传的：微信、QQ、大众点评。

微信：最主流的社交平台，朋友圈+私聊，建立面对面，持续的沟通关系。

QQ：未成年人的社交习惯（或者说作息习惯更适合），总有微信覆盖不到的人群。

大众点评：有评价（口碑）有同行（横向对比），多个角度去了解。

NO微博：因为在粉丝基数不多的情况下，很难达到推广的效果。

NO豆瓣：大多数的同城小组和同城活动，问一堆也不来玩。

NO贴吧、陌陌等：你看好的是有本地人群，我不看好的是非目标客户，心思不在这上面。懂的人get得到，不懂的人说这就是小时候公园的鬼屋。

【2.线上宣传，该如何做？】

宣传思路是：做好包装+打响定位。

宣传手段上是：利用各种形式：讲故事/做海报/编段子/做活动…

例：

根据漫画改编——套一页漫画，对话框里改成你的宣传信息。

日本精怪文化——收集几个大家都熟悉的日本妖怪，做成图鉴，介绍名字和小故事。

亲身体验都市传说——那些什么红衣女子啊，小妹妹啊，QQ空间传烂了的假故事。

等等。

为什么这样做？

第一：吸引眼球。看到的人直到看完内容，才意识到是广告。

第二：制造话题。巩固了自己的独特定位。

第三：调动气氛。还没来玩呢，就先感觉到“瘆得慌”、“细思极恐”、总比单纯的一句“吓人”有吸引力啊？越不敢看，越想看。

在公司里这就是策划做的事儿，想各种点子做宣传的噱头。

【3.线下宣传，在哪里做？】

根据你店的消费水平，去寻找相应的场所。

商业区发传单是个亘古不变的手段。但是假设没开在商业区附近的店铺，让玩家抵达店铺就成了一个很头疼的事情。

在附近的餐馆/超市贴海报怎么样？前提是你有足够诱人的条件能与之交换。

在学校的每件厕所门儿上贴传单，这种损招儿估计很多人想都没想过。

传单要做得好看一些，最好能为每个主题制作一张海报。

包含的信息不仅有主题名称，和与主题相关的画面，还要有适合游戏人数；游戏时间；剧情简介；当然，地址电话视情况加上。

这种海报就别找路边的灯箱牌匾公司做了，找平面设计师（比如我的家属），设计师会根据你的主题呈现出场景来，让主题显得逼格四溢，在视觉上抢占优势。如果我看到一个非常low的宣传海报，我不会去他们家玩。因为觉得必然配不上我的审美，嘻嘻。

况且平面物料是一劳永逸的东西，拿着图像制成桌牌、菜单、卡片，玩家可以指着问“这个好玩吗？”从而分担你介绍的精力。

另外，可以考虑不同的群体做不同的营销方式。比如初中，小学生，是一旦有一个人玩过了，第二周全班都会知道的那种…怎么针对他们宣传？地推+适用于学校的低成本文具用品，把广告植入到校园里去。

如果附近停车难，可以划分一些属于自己店面的车位，印一些带有自己logo的电话牌——无论其他车主找上门来或者拨打电话，都是一种无形中的加深印象。

第三步：与客户建立关系。

大众点评上吐槽的玩家：商家回复中表达歉意，送一张优惠券，下次到店使用。下次到店提出“优惠券”事情的玩家，要主动沟通为什么不满意，哪里不满意，让他觉得你很诚恳地听取了他的意见。他还会写点评的。

平时有社交爱好的玩家：培养他与店面的感情，用小的承受范围之内的优惠送给他作为他能支配的力度，让他利用好这部分荣耀，邀请和宣传给他的朋友。

（比如经常有人问我，谁谁家能不能便宜，我会把他们介绍给我认识的，喜欢的密室老板，跟他说我朋友去了一个人便宜十块钱就行，他还是赚其余的几十，大家皆大欢喜，因为没有我的引荐，这几十也没赚到啊）

必要的时候，可以建群，组织一些特定的活动，包括但不限于：桌游，狼人杀，电玩等活动；情人节单身狗取暖大会；刷主题计时赛；甚至逢年过节了邀请老玩家来店里“感受一下节日气氛”。

记得：任何群都有衰落的一天。因此要在活动结束后，大家意犹未尽的时候出面总结一下活动是多么欢乐，然后解散群。

最后一个总结是为了收回你的话语权，解散群是让大家期待下一次活动。不要让群成为一个死群。会有人舍不得热闹，再替你攒局子的。

在学生群体中做文章也是很不错的一种方式。不要总是想着赞助。用资源置换的思路去做，邀请大家来玩，赠送门票，或者给学生组织头目一些与宣传成正比的酬金。

回答就说这么多了，毕竟营销是一个很笼统的概念。

营销活动是临时的，营销手段是多变的。

最终的目的呢？我期望的是【口碑】，而不是【赚钱】。前者包括了后者。虽然密室主题是一个复购率很低的产品，但谁也不想自己的店成为一锤子买卖，不是吗？

利益相关：密室逃脱行业从业者。密室逃脱视觉设计包装（设计师家属）。

随着互联网时代的快速发展，传统的娱乐体验逐步让位于一种新型娱乐体验——无定性的“沉浸式体验”。

这种全新的娱乐方式基于场景制造为参与者带来沉浸式的体验，并频繁地出现在人们的日常生活中，还被各行各业运用起来：餐厅、剧场、展览、密室、鬼屋、游戏、手机甚至APP上，各类“沉浸式体验”项目做的风生水起。

根据沉浸娱乐公司幻境发布的《2018年沉浸产业白皮书》显示，沉浸式娱乐IP在过去两年实现了从0到200+的增长。

▲图源：《2018年沉浸产业白皮书》

高速发展让沉浸式体验逐渐成为娱乐大势，并以各类形式出现在各大城市。即使你不完全了解，相信也接触过一二，那“沉浸式体验”究竟是什么东西呢？今天，悠悠就为大家逐一剖析下。

01：爆发期的“沉浸式体验”

所谓“沉浸式体验”，就是指：

人们在专注于当前的目标（由设计者营造）情景下感到舒适和满足，从而忘掉现实世界的环境，由衷地去感受当下周遭事物带来的体验感，简单来讲就是让参与者极其“投入”到某个场景中，这种感觉从心理学上也被定义为“心流”。

但从商业维度来看，“沉浸式体验”带给人的感受未必仅是满足感和舒适感，随着年轻一代消费者的崛起，他们对猎奇、惊悚类事物产生极大兴趣，市场为满足新生代消费需求，所以将沉浸式体验从起初的戏剧演出、艺术展览转向游戏领域，体验场景有了更为细致的变化。

譬如：虚拟现实（VR）技术体验、增强现实技术（AR）体验、真人CS与密室鬼屋等情景空间体验。

有需求就有市场，经过多年的市场培育与酝酿，2015年我国沉浸式娱乐开始迅猛发展。据统计，中国线下娱乐行业自2015年到2018年，年均增长率高达15%左右，直奔4900亿的市场预测值，让资本感受到了新生代的消费潜力。

 

在这批年轻气盛的客户群中，90后与00后率先冲出，成为新兴娱乐产业的主要消费群体，而情景空间的沉浸式体验则成为主要增长的细分赛道之一。看到这儿相信就有读者想问了，商家们为何能将这些新兴产业迅速推向市场呢？悠悠认为主要由两大因素推动：

需求层面随着人们平均可支配收入的提升，居民加大了对文化娱乐消费的支出，更多年轻人走向线下娱乐，开始享受沉浸式体验带来的快感。据RET睿意德2015年发布的《新兴业态研究报告》显示：

在沉浸式娱乐中，密室逃脱与鬼屋成为购物中心最“吸金”项目，他们以20-35岁白领阶层为目标客群，通过多种不同规模主题房间的设置和灵活的票价组合模式吸引大批消费者。

而近两年来，这群目标客户还在不断年轻化，00后也开始参与其中，他们更喜欢探索新鲜事物，比起 80 后更容易接受新的娱乐形态，也更频繁、更愿意加入到刺激、有趣的情景空间中去。

据2018年《中国新生代线下娱乐消费升级研究报告》显示：

有将近一半的90后参加过各类新兴线下娱乐活动，而00后更为频繁，其中超半数青少年每周至少参与一次线下娱乐。虽然单次消费不低，但用户仍愿意为短暂的优质体验买单。

市场层面在芒果TV大力推出《明星大侦探》、《密室大逃脱》等情景逃生类综艺节目后，带火了探案类RPG游戏，也带火了推理类密室逃脱游戏，让其成为一些线下娱乐创业团队的发展方向。

因此，在2015年后，情景空间体验开始走进各大城市与商圈，北京、上海、广州、成都、长沙等地，各类密室逃脱、鬼屋、大逃杀等游戏场景相继落地并开始运行，消费需求逐渐有了归处。

到了2017年，全国密室总体数量约为1500-2000家，而这个数字仍然在不断增长，其中，北京有278家，远超位列第二的上海。

需求越大，市场越大，为了满足更多消费者需求，除了开在居民楼里呈“小作坊式”的密室在遍地开花以外，走恐怖风格的鬼屋品牌也开始从幕后走向台前。

02：无解的密室，恐怖的鬼屋，都是如何吸引消费者的？

作为情景空间沉浸式娱乐体验的两大新兴项目，密室与鬼屋之所以能够野蛮生长主要依赖于大批忠实的玩家与年轻消费者的崛起。

但抛开目标群体本身，密室与鬼屋作为产品，其设计、运营与服务才是盈利的关键，毕竟这是一项以门票收入为主的娱乐项目，没有好的商业模式，自然无法成为PE投资的侧重点，也就无法长久支撑这个重资本项目持续经营。

为此，密室与鬼屋通常会选用类似的运营模式以更好地让消费者沉浸到游戏之中：

场外渲染，塑造IP不论是密室还是鬼屋，通常都会在场景外进行渲染，设立具有标志性的IP形象。

以长藤鬼校为例，早在2015年成都火山人文化公司就已经开始经营真人恐怖体验馆项目，并打出“长藤文化”，让消费者者一看到鬼校就能立马联想到长藤，IP张力随之扩大，如今长藤鬼校已在9座城市开设十家门店，各地人流也较为客观，但密室在IP设立上就相对弱势。

入场有故事，硬件够专业在相较封闭的场景体验中，入场前的故事讲解能更好地带动参与者进入状态，在鬼屋中通常会采用循环播放恐怖视频为手段提前在画面和认知上冲击参观者，让参与者产生恐惧感，并在鬼屋中设立多个场景与真人演员，不让参与者在房间内有丝毫空余时间；

而在密室中，想要“牵着”参与者鼻子走，各类“声光电”科技设备缺一不可，机关设计是关键，不仅要多样化，还要时常更新才能提高消费者黏度。

娱乐有价值目前，以情景空间为主的沉浸式娱乐，几乎有着类似的价值。

密室可以提升团队协作能力，兼具娱乐性与逻辑推理素质的提升，还可以更好地培养参与者的耐性与观察力；而鬼屋的价值更重于娱乐性与提升参与者之间的信任感，这对于在互联网环境下成长的千禧一代的年轻人说，不失为一种积极的社交手段。说完相似的商业模式以后，悠悠还想说说密室与鬼屋的不同点：

成本不同，利润不同去体验过这两种场景的朋友应该知道，密室逃脱通常整体娱乐面积不大，一个主题往往只需要30-40平米左右，布置由主题而定，内置机关越多设计成本也就越高。

一般小型的密室设计费用大概在1000元左右，但道具费会用到1万左右，这还仅仅只是一个主题房间设计，所以出现在居民楼中的多数密室建造成本大多会控制在20万元左右。

如果想做品牌，就必须扩大规模。

以奥秘之家为例，通常，每一家分店他们会设立4-6个不等的主题密室，人均消费在80-100元之间，并限制在6-8人，单店月利润一般维持在60万到100万元之内（利润分析为预估，仅供参考），此外，影响店铺费用的主要是：设备、租金与人力资源： ▲奥秘之家成本预估 图源：加盟查询网

再说鬼屋，区别于覆盖人数有限并以低廉道具为主的传统鬼屋，长藤鬼校等新型鬼屋的出现让沉浸式娱乐变得更加多元，这些新型鬼屋的设计套路主要有三：

1、 有 NPC（非玩家角色）参与。演员会经过专业培训，并配备专业的化妆师与服装道具师，以提升参与者体验感，让其视觉冲击达到高潮；

2、 “ 声光电”机器设备十分齐全。诡异的音乐、闪烁的灯光、幽暗的角落、扑朔的烟雾都需要提供足够的专业设备，才能让参与者从感官上进入相对的沉浸状态；

3、 场内道具逼真。骇人场面是鬼屋的灵魂，也是场景渲染的基本。

相信从字里行间大家就能感受到新型鬼屋场景设计的趣味性，基于此，想做品牌化的鬼屋成本在不断提升。

此外，鬼屋需要演员参与，所以在人力资源管理上，公司不仅需要培训员工，还要确保演员自身安全，商业保险自然不能少。

但好在长藤鬼校正走进各大城市，人均消费在80-90元间，一次可容纳8-10人，每日人流量在200人左右，收益十分可观。

但庞大的占地面积同样需要支付高额租赁费用，这同作坊式的密室来说造价成本确实高很多。

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