销售人员如何选择与确定目标客户

在市场营销大潮中，销售成了众人追捧的热门，到处充满了销售，有成功的也有失败的，这是为什么呢?下面我给大家分享销售人员如何选择与确定目标客户，欢迎参阅。

销售人员选择与确定目标客户的技巧

一、客户对产品是否有使用能力

客户对产品是否有使用能力，就是客户是否懂得正确使用产品。有的产品在使用上需要特殊技术，必须考虑目标客户是否具有使用这种产品的能力，可否以援助服务加以解决等。如果说客户实在没有使用能力，援助服务也不能解决，销售就难以达到。纵使你勉强推销给他，将来也不免发生种种麻烦，甚至会因此导致货款的收回问题。

二、客户是否真正需要产品

客户对产品的购买取决于客户的需求，客户对产品是否真正有需求及需求的强烈程度在很大程度上决定着销售人员销售的难易程度甚至成功与否。因此，在选择与确定目标客户时，销售人员应该学会探测客户的需求，搞清楚自己的产品是否真正适合客户的需求。一般来说，客户会购买自己需要的产品，而不是自己想要的产品。销售过程中，客户的理性比感性更能有效促使其购买，如今理性购买已在更大范围内被公开承认。

三、客户是否有接近的可能性 如果你选择的目标客户根本就无法接近，那是你的选择就是失败的。只有客户有接近的可能性，你才能有成功销售的机会。也就是说，销售人员能否接近自己所设定的目标客户是一个值得考虑的问题。比如年轻的销售人员，以社会地位而言，确实很难接近一些大人物。遇到这种情形，销售人员就不宜亲自求见那些大人物，最好是请自己公司里地位相当的人物先去推销。总之，不能接近的对象就不能当作目标客户来看待。

四、客户是否具有决定权

有些客户，销售人员苦口婆心地花了很多功夫对其推销产品，但到头来却发现他“不当家”，只好以失败而告终。如果客户无决定权，销售将很难成功。只有有决定权的客户才有希望购买产品，一个无决定权的客户，即使他再有需求，再想购买你的产品，也不可能实现交易。因此，销售人员选择目标客户时，还应了解决定权掌握在谁手上，否则就可能白费精力。

优秀的销售人员时时刻刻都在关注那些有能力购买产品和服务的潜在客户和准客户，他们的成功很大程度上取决于选择和确定目标客户的能力，或者说在销售过程中更早地选定目标客户的能力。因此，作为一名销售人员，在拜访客户前，你的主要任务之一就是在目标客户上最大化你的工作时间，以培养和提高自己鉴别、选择、确定目标客户的能力。

大学生自贸通销售技巧

一、客户对产品是否有使用能力

客户对产品是否有使用能力，就是客户是否懂得正确使用产品。有的产品在使用上需要特殊技术，必须考虑目标客户是否具有使用这种产品的能力，可否以援助服务加以解决等。如果说客户实在没有使用能力，援助服务也不能解决，销售就难以达到。纵使你勉强推销给他，将来也不免发生种种麻烦，甚至会因此导致货款的收回问题。

二、客户是否真正需要产品

客户对产品的购买取决于客户的需求，客户对产品是否真正有需求及需求的强烈程度在很大程度上决定着销售人员销售的难易程度甚至成功与否。因此，在选择与确定目标客户时，销售人员应该学会探测客户的需求，搞清楚自己的产品是否真正适合客户的需求。一般来说，客户会购买自己需要的产品，而不是自己想要的产品。推销过程中，客户的理性比感性更能有效促使其购买，如今理性购买已在更大范围内被公开承认。

三、客户是否有接近的可能性

如果你选择的目标客户根本就无法接近，那是你的选择就是失败的。只有客户有接近的可能性，你才能有成功销售的机会。也就是说，销售人员能否接近自己所设定的目标客户是一个值得考虑的问题。比如年轻的销售人员，以社会地位而言，确实很难接近一些大人物。遇到这种情形，销售人员就不宜亲自求见那些大人物，最好是请自己公司里地位相当的人物先去推销。总之，不能接近的对象就不能当作目标客户来看待。

四、客户是否具有决定权

有些客户，销售人员苦口婆心地花了很多功夫对其推销产品，但到头来却发现他“不当家”，只好以失败而告终。如果客户无决定权，销售将很难成功。只有有决定权的客户才有希望购买产品，一个无决定权的客户，即使他再有需求，再想购买你的产品，也不可能实现交易。因此，销售人员选择目标客户时，还应了解决定权掌握在谁手上，否则就可能白费精力。全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

五、客户是否具有支付能力

可能人人都对私人飞机和豪华轿车、别墅有需求，但并不是每个人都能买得起飞机、豪华轿车和别墅。因此，销售人员准备向客户销售产品前，需要考虑一下客户是否具有支付能力。拜访客户前，了解客户的支付能力很有必要，一方面，客户的支付能力影响着产品销售的难易程度，决定着销售成果——销售额实现的可能性，甚至还可以使你避免陷入可能的经济欺诈另一方面，客户只有具备了付款能力，销售人员才能够在生意成交之后顺利收回货款。许多销售人员都发生过货款难以收回的情形，这就是因为其当初未能留意到这一点。 优秀的销售人员时时刻刻都在关注那些有能力购买产品和服务的潜在客户和准客户，他们的成功很大程度上取决于选择和确定目标客户的能力，或者说在销售过程中更早地选定目标客户的能力。因此，作为一名销售人员，在拜访客户前，你的主要任务之一就是在目标客户上最大化你的工作时间，以培养和提高自己鉴别、选择、确定目标客户的能力。

客户在哪里？怎么找到他们？询问以前的销售代表或者查阅公司的相关拜访资料能够帮你省很多时间，是首选的方法。但是，很多时候你需要去一个陌生的市场去独自寻找开发客户，以下一些方法能够帮助你把陌生目标市场的准客户都给挖掘出来。

走街寻找。最有效也是最直接的方法。销售代表到达目的地后，通过询问宾馆服务人员、出租车司机及一些终端小店、摊点，可以打听到当地同类产品的批发市场、批发街甚至是比较有实力的批发经销大户。然后，准备好推销资料，一个市场、一条街道、一个个客户登门访谈就行了。

通过其他人介绍。现有客户、其他关联厂家（走同一渠道或者面对相同客户）的业务人员都可能会帮你介绍优秀的、合适的客户，有时甚至还能帮你和客户牵线搭桥，为你们的有效沟通助一臂之力。

终端打听。找一些终端，准备一些礼品，向终端经销商打听他们的进货渠道，打听其上游经销商的地址、名称、实力等情况。还有一个秘诀：找到关联产品（在当地比较畅销）的厂家电话号码，打过去，告诉他们是某某城市的一个经销商，想进一些该公司的货，不知当地有没有经销商或者专卖店、办事处之类的销售点？这样一般能得到一些目标客户的电话。

信息追踪。有些对公司产品有兴趣的客户会打电话到总部或者当地的分公司、办事处，销售代表得知这样的信息后，要及时的打个电话过去，详细沟通一下，有时也能挖掘到有价值的客户。公司参加一些展览会、商品交易会后得到的本市场的一些客户的资料和信息，销售代表要及时追踪联系，不放过任何一个可能的达成交易的机会。

处处留心。宾馆里面的电话本，大街上驶过的送货车，当地电视台和报纸的广告，悬挂的户外广告牌，商场、超市里的促销员及促销单等等都能够帮助发掘一些有实力的目标客户的电话号码、地址等信息。所以，销售代表要做有心人，到了一个城市，到了一个区域市场，要眼观四路，耳听八方，处处留心相关信息。

精准营销客户的方法。

1、营销定位，跳出营销概念，找到消费者主要是通过哪里的销售渠道获取产品。

2、销售渠道定准，是线上还是线下，线上是哪种方式，线下又是哪种方式，之后确定销售渠道中，谁是主要消费者，定位精准消费者。

3、产品有没有消费者的利益点，能否满足消费的需求，包括物质需求和情感需求。

4、回到营销，利用确定的渠道满足消费者的需求，包括产品的包装设计、广告语、推广等手段。

---