在当今商品生产过剩,竞争白热化的市场经济大潮中,营销可能是出现频率最高的词汇之一,大到一国政府,一座城市,小到一个组织或者个人,无论是赢利机构或者是非赢利机构,都加入了营销的行列,都在通过各种手段,使用各种方法,整合各种资源经营发展自己的实力,以期在激烈的竞争中立于不败之地。
农资营销人员是随着我国农用化学工业的发展而不断成长和壮大起来的,在农资业产能过剩,产品同质化越来越严重,买方市场业已形成的情况下,这支队伍在农资业的运营过程中的作用也显得越来越重要,农资营销人员的素质和市场业绩表现在一定程度上可以左右一个企业的生死存亡。在这种情况下,一方面农资企业加大了对营销人员的培训和投入力度;另一方面,作为营销人员自己又该如何提升自己,充实自己,经营自己,以期在较短的时间内,实现自身价值的最大化呢。笔者觉得是不是从下面两个方面来考虑:
一、加强自身建设,不断提高自身的专业技能和业务素质
职业营销员必须具备良好的职业道德,能够本着对企业负责,对客户负责,对自己负责的态度开展工作。把爱心献给客户,把信心留给自己,用热心从事销售,用恒心取得业绩。同时应具备以下职业素质:
真诚:真诚是营销人员的最基本的素质,缺乏真诚,营销人员就难以取得客户的信任,或者只能暂时骗得客户的信任,最终还是会失信于人。
忠实:对企业的忠诚感,把自己的营销工作当作对企业的一种责任。以销售之名,行谋取私利之实,永远不会成为一名成功的营销人员。
机敏:营销过程中,机遇无所不在,同时变数也很多,所以营销人员必须具备面对复杂的情况,能够迅速作出判断并及时采取对策的能力。
创造力:营销是一种技巧,是一种艺术,这些技巧和艺术更多来源于个人的独创。
博学:只有虚心好学,处处留心,事事留意,才能具备广博的知识和健全的知识结构。
热情:对本职工作充满热情,坦诚友善,积极乐观。
礼貌:以礼待人,是创造良好的人际关系的基础,无疑,彬彬有礼,具有绅士风度的营销人员会给客户留下更深刻的印象。
勇气:成功的营销人员能保持必胜的信念,不为困难吓倒。在陷入困境时能保持乐观和自信。
进取心:对自己所取得的成绩永不满足,时刻以高标准激励自己,不陶醉于已取得的点滴成绩。
勤奋:一分耕耘,一分收获,在营销过程中付出比别人更多的努力,就会取得更大的回报。
二、营销人员要积累人气,把握人脉,整合各种资源为我所用,才能在错综复杂的营销环境中不断的锤炼自己,发展自己和完善自己,使自己在竞争激烈的市场环境中胜出。营销工作是一种综合性很强的工作,要做好一件事情,需要多个部门和单位的通力合作和密切配合才能圆满及时的完成,在今天这个“快鱼吃慢鱼”的市场大环境下,尤为重要。
在企业内部,作为一个营销人员所涉及的相关部门有:市场部,生产部,财务部,研发部,物流几乎企业的绝大数只能部门,作为一个营销人员务必与这些部门搞好关系,不然在关键时候,任何一个相关部门给你“来一下”,轻者会失去一担买卖,重者可能让你失去一个客户,甚至退出一方市场。
在企业外部也同样涉及到诸多单位和机构,对营销人员来说,最重要的应该是客户,维护现有客户,开发潜在客户,提升客户的满意度,提高客户的忠诚度,这些都是营销人员的首要任务,没有客户资源的营销人员,那是最大的失败。和营销人员相关的其他利益机构还有广告公司,媒体,政府农业和经济执法部门,农业科研和推广机构等等。总之,只有和方方面面的关系协调好并维系好,才能持续并稳固地提升自己的业绩,使自己得到持续有效的经营。
市场营销的基本方法。一,关系营销,它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。因此建立和谐有利的商业关系,
需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,
方法比较灵活多样。一般适合第三产业。另外,企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客xyk、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。
二,整体营销,整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。它包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是合作。
三,直销,直销是一种分销商业模式,它有明确的目标客户群体,没有中间销售环节,可以度量销售效果,企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。像安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例,它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式,取得了惊人的成绩。如今不少企业也在尝试效仿这种市场营销模式。
四,服务营销,对于一个服务性行业来说,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,
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