与有形
产品的实实在在相比,无形产品不容易被消费者感知和体验。有形产品可以通过消费者的感官体验来产生吸引力,无形产品却很难做到,从而在
营销中失去了一些体验性乐趣,对消费者的吸引就少了很多。因而对做无形产品的外贸B2C推广来说出现了营销难度大、
品牌建立困难等问题。从经济危机开始蔓延的时刻,众多企业已经认识到品牌建立的重要性,在无形产品的品牌营销中,众多企业仍然没有从品牌战略化的角度去进行营销,只是进行了一些品牌的岗位设置,但品牌不是凭空建立的:品牌是从消费者开始接触的时刻开始的,品牌塑造更是在营销中完成的。认为品牌就是产品销量,这样品牌是无法建立的。品牌营销是一个系统行为,一味提高单方面的市场推广活动或者大打广告牌并不是品牌塑造的秘诀。现 在市场中普遍的是在媒体上进行广告的大投入轰炸式营销,广告后续的其他营销活动都没有跟上,甚至于除了做广告外其他营销都不做,这种低级的广告轰炸随着广 告价值的降低和缺少其他营销活动的支持而导致的营销效果也越来越差,对于品牌的建立也无法达到应有的效果。有了品牌的战略化,品牌营销就有了基础。无形产品与有形产品相同的共性是都需要以DM、广告、活动、促销、、软文、竞价排名等手段引起消费者的注意,从而达到从关注、兴趣、了解到最后的消费,这个过程就是从引发需求、收集信息、评价选择、决策消费、消费后评价的一系列行为。在无形产品特点的描述中,所有的无形产品又具有了一个有形的特点,这种特点更易被消费者感知和接受,可以说直接达到了消费者的心理预期,但消费者在消费无形产品时又具有另一个典型的消费特点:不会立刻决定购买。但将无形产品设置为直接的销售产品企业不在少数。这种推销时将无形产品当做有形产品销售的理念本身就是错误,因为作为无形产品来说,消费者在接触到这种无形产品的特点,引起兴趣后会进行消费决策前的一系列调查和咨询等行为。消费者收集完所需要的信息,就进入了下一个评价选择、决策消费的营销阶段,这个时间是无形产品营销至为关键的一环。消费者是需要从产品开始关注,如产品的特点软文、企业在行业内的声音、企业的专业性文章,都是消费者要考量的范围。企业的荣誉、企业所做的公益 活动、企业的社会责任,-全球品牌网-都能起到对消费者增加好感度的作用,仅有这些依然不够,许多企业的品牌营销就是败在这个信息收集的营销阶段。无形性使旅游产品的营销与推销更具挑战性的原因如下:1、旅游产品的无形性指的是顾客体验,旅游产品带来的超过旅游本身的一种满足。
2、旅游产品的无形性使旅游消费者在就某一旅游产品做出购买决策前难以对其品质进行查验。
区别就是一个有形一个无形呀
销售服装的你看得见衣服可以选择式样,而保险就是纸上谈兵。卖的是观念理念未发生的预知。所以有形的商品好销售而保险这样的无形产品销售难于有形商品。
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