营销咨询如何做？

他们没有营销，只有推销。靠关系公关者居多，也象广告公司，拉上一两个客户，就有可能草创一个班子或公司。

他们推销自己有三大基本手段。

1、培训，这在策划咨询公司中最为常见，君不见，大量的策划咨询公司最后都沦为培训公司。至于培训公司未来命运，不在本文讨论范围内。

2、公关。拉关系，特别重要。先是侃一通，俗称侃到对方，特别是一些没有见过什么或闭塞的中小企业，甚至部分怀有不良欲望的国企领导。

3、亮出自己做过的案例。咨询公司是否应该把做过的案例给别人看，或者写书公布，暂不讨论。至少有一点，怎样亮自己的案例，大有学问。一般都夸大其词，特别是那些如雷贯耳的大企业，只要能沾上点边，就说曾经是自己的客户。如果企业要看案例，他们就说，那可是要替企业保密哟。或者真有敢把自己做的成本案例拿去给别人晃一晃的也未尝不可。总之，令其？？的是，其它没有什么能拿得出手的案例，但还要装出很有资质的样子。

如今大学管理教授都热衷于做咨询，有的名气很大，势也不弱，但却解决不了什么实际问题，他们太缺乏耐心和经验啦，你以为企业的事那么好整，就跟教科书一样，你以为企业家那么好糊弄，就跟未曾涉世的研究生博士生。中国企业的门道多着呢？不敢说，企业家个个都是口事心非，言左右而顾他，反正这类人还真不少。

这类咨询公司还有一个本事，就是什么都能做，其实，能接单咨询公司和书生气十足的大学教授相结合，不失为一条好路子，但由于缺乏积累和专业，缺乏长期的工作经验，这种模式要想稳健地成长起来，怕还得有些日子熬。

第三、靠资质，靠积累。我认为麦肯锡就是。他们靠多年的经验积累，然后形成强势，拥有大批职业咨询师，这些咨询师往往在咨询业和企业之间来回跳，企业积累深层经验，咨询积累广泛的跨行业经验，纵深开拓。我看麦肯锡的文章自己说的（记不清在哪儿看到），他们的营销就是发表文章。发表文章恐怕有一定的门道，并不是随便发了什么，就能吸引企业的。不过，把我所知，麦肯锡有时也靠名气吃饭。如西安高新区请其做了一个再创业方案，小道消息说，那是政府扎势哩，要的不是东西，是势哩。当然这里面可能也有政府的苦衷，找个没名气的小咨询公司，如何面对各方面的意见？拿麦肯锡就能把他们摆平

第四。靠专业化，广义中的咨询，建设、设计、会计、审计、财务顾问等，都包括在内。相对那些策划公司，小咨询公司，他们较专业。企业没有必要建立专职部门雇进专职人员，通过第三方进行，符合规模和集约的经济原理。这些公司怎样营销，我似乎不太了解。

第五是什么呢？第五种应该是我认为理想的，未来有可能发展起来的策划咨询公司。就是通过专业化研究，把握未来趋势的公司。也就是说，他们是通过投资而发展起来的公司。通常认为咨询公司不需要什么投资，不就是几个大脑袋吗？但你要把握经济、市场和企业发展的趋势，不花钱下功夫调查研究怎么行呢？花发钱，风险就来了，没把握准，没客户怎么办，不就亏了吗？

笔者认为，只有这样的策划咨询公司才有可能真正谈得上营销。他们致力于某些领域的研究，把握趋势，未来的业态或管理趋势，市场竞争态势等。他们的这种预测能力是花气力换来的。就是其实就是寻找

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自己的目标市场和客户群，这个群体可能不大，但很需要，你挖掘出他们的需要和困惑，把出一条必然要走的路，锁定对象，围而歼之，正好符合营销的观念。

笔者几年前遇到一个企业就是如此，那是一个大家电的大型经销商，就是所谓的大批。他们认为新的一年中仍然会很好。当时我预感到大批可能要被淘汰出局，专卖也无法为继，专营体系可能要出现，提出所谓未来的模式，是拥有丰富终端，信息流、物流、服务流三位一体的专营体系。这个企业对我们的看法不以为然，结果大家都能知道的，不幸而言中。于是他们又来找我们，坚请我们给他们做一个向新经营业态转型战略策划。

这个瞎猫碰死耗的偶然事件给了我一个启发，所谓营销，本质就是研究消费者，发现其需要，然后满足他，这样你就锁定了一个特定群体，成为你的目标市场，如果你能做到面对这个群体时，你具有别人不具备的比较优势，企业和消费者就能形成互动的长期的战略关系，其实就是长期的合作关系。这不是靠什么点子，也不是单靠资质，更不是几个名人大师教授能够做到的。如果补充一点的话。中国行业市场化进程参差不齐，你把握住了家电市场竞争和行业发展趋势，其它就能给那些后来者做借鉴。最近我们花了三年时间研究的一个农业发展模式：田园经济，已经进入企业策划阶段。其背景思路，就是延着业态变革的思路延伸出来的。

所以，未来的咨询公司，应该是投资进行研究，或者用一个大家熟知的话，就是你也得做市场调研和消费者研究。我看到一个材料，忘了哪个著名咨询公司，他们做了恒源祥的MBO，其实，他们知道，国企迟早会遇到MBO的，因此，他们观察研究恒源祥很久，通过一次机会，先和他们沟通，传达了MBO的信息和知识，耐心等待，直到半年后，恒源祥来找他们。

营销管理咨询主要内容：①销售组织结构：组织建设与人员分工；市场定位与区域划分；人力需求与定岗定编；岗位职责与素质要求；②团队管理模式：团队与个人的目标管理模式；组织与个人的日常管理模式；市场信息与客情管理模式；经验复制案例分享管理模式；客户成交策略设计管理模式； 行业人力资源嫁接管理模式；未位淘汰与业绩为王管理模式；③利益分配机制：双浮动绩效管理模式；科学的销售提成机制；④团队激励模式：销售、回款、客户开发各项周冠军方案；销售、回款、客户开发各项月冠军方案；各项士气激励措施与方案；职务晋升方案；⑤销售组合策略：市场定位与实施；品牌定位与策划；品牌推广与实施；“VI”系统设计与实施；实施产品定位与立项研发方案，体现产品优势；策划实施价格、品质、成本、交期的合理定位，扩大竞争优势；渠道定位与开发管理；渠道整合与创新；产品推介会的方案策划实施；销售网络布局与管理；导购手册制定与培训；经销商管理及标准测定与优化；网络推广与销售平台构建；促销策划与市场拉动方案实施；系统策划市场与客户攻关策略；⑥人才培养机制：销售团队专业技能培养方案；销售团队商务谈判培养方案；销售团队产品知识培养方案；销售团队市场分析培养方案；销售团队客户分析培养方案；销售团队客户管理培养方案；销售团队情报管理培养方案；销售团队梯队建设培养方案；⑦客户服务机制：导入客户分类管理模式；实施客户政策管理模式；导入客户档案管理模式；导入情报管理模式；导入客户分析管理模式；⑧企业品牌形象：销售手册的策划与制定；企业宣传片的策划与制定；企业网站的策划与修改；产品手册的策划与制定；户外广告策划与投放方案实施；网络广告策划与投放方案实施；视屏广告策划与投放方案实施；媒体广告策划与投放方案实施；⑨营销费用控制：方案预算管理模式；差旅费用管理模式；招待费用管理模式；中介费用管理模式；⑩销售流程制度：市场分析管理制度；销售预测管理制度；客户服务管理制度；客户投诉处理管理制度；销售订单管理制度；销售报价管理制度；客户分类管理制度；客户开发管理制度；业务出差管理制度；销售费用管理制度；货款回收管理制度；经销商管理制度；展厅管理制度。

这个问题问得不是太清楚，是将咨询企业作为渠道来销售其他产品（如现在的IBM）？还是通过第三方提供的营销渠道来销售咨询企业的咨询服务？

如果您的问题属于第一种，即开展咨询业务的企业作为渠道来销售其他产品，那么优势还是很明显的：（1）咨询是向客户提供解决方案一种业务方式，属于产业链的上游，也就是说客户一旦接受了这个方案，则避让要采取行动，这种行动很可能是购买产品、购买服务的投资活动，咨询的工作客观上是帮助下游产业创造需求，所以咨询可以作为下游产业的营销渠道，IBM的咨询总是伴随着一些自有IT产品或合作伙伴的IT产品和增值服务的推荐。（2）将咨询企业作为营销渠道一般而言比较适合高端客户，原因很简单，企业的小额投资（买一支笔、一盒曲别针之类）是不太可能先花钱请咨询顾问的，所以咨询企业提供的营销渠道适用于较为大额的交易，而且一般而言交易的实施有一定的技术门槛；（3）咨询企业具有专业的沟通能力，这也是作为营销渠道的优势，这种专业能力能让客户心动，让客户对于投资的理由更信服。

如果您的问题属于第二种，即通过第三方的营销渠道销售咨询服务，那么一定要选择与所提供的咨询服务相关联的下游产品或下游服务的销售企业，而且必须为营销渠道提供成功的咨询案例，最好让咨询师参与到下游产品的售前方案与客户沟通的工作中去，最后，用人家的渠道别忘记和人家分享利益！

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