绩效管理的核心的PDCA循环
计划-实施-检查-改进,然后再计划-实施
循环下去
在实行绩效管理的过程中,最重要的有两点1.目标细分量化2.持续不断的跟踪改进
在公司大目标确定以后,如何把这些大目标分成一个个的小目标,具体到人,并作为考核的依据。如果是目标细分不到位,那么具体的小目标就不能体现大目标,所有的绩效考核也就没有意义。而在考核中最重要的如何对目标的量化。这个目标必须是可以具体表现出来的,而不是一句好听话或是一个好的口号。必须是一项具体的,能够加以衡量的东西。
在目标细分以后,持续不断的跟踪检查并改进,才能使绩效管理不断良性循环下去,否则要么由于跟踪不到位而导致成果无法检验,要么就是停留不前。
目标(SMART)原则是指:
S:具体的(反映阶段的比较详细的目标)
M:可衡量的(量化的)
A:可达到的(可以实现的)
R:相关的(与公司、部门目标的一致性)
T:以时间为基础的(阶段时间内)
一般绩效评价的内容和程序包括以下几个方面:
(1)量度:量度原则与方法
(2)评价:评价的标准和评价资料的来源
(3)反馈:反馈的形式和方法
(4)信息:过去的表现与业绩目标的差距,需要进行业绩改进的地方。一般评价的标准是选择主要的绩效指标KPI(定量和定性的指标)来评价业绩实现过程中的结果目标和行为目标。
实施绩效管理,从某种意义上说,是企业对自己目前现状做出的反思与展望。
企业喜欢把更多的时间花在目前正在进行的工作,却很少花时间对过去做出反思,很少去总结过去的成败得失,而是一门心思地往前走,生怕因为总结过去而耽误了赚钱,耽误了发展。
销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
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