工业品销售员需要具备哪些技能

工业品销售人员不同于快消品销售人员，需要具备的能力与技能具有明显的工业品行业特征。那么工业品销售员需要具备哪些技能呢？下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

工业品销售员需要具备的六个技能：

工业品销售员需要具备的技能一、产品的专业知识

作为工业品销售人员，你对自己所销售的产品的技术原理、产品特征、性能参数、应用领域都要有非常清楚的了解，对于竞争对手的产品也要有非常清楚的认知，尤其是产品在现场的应用环节的了解应该是你必须具备的能力。熟悉产品的专业技术知识是工业品销售人员最基本的能力。

工业品销售员需要具备的技能二、产品的现场展示能力

工业品的客户大多会要求销售人员到企业中去做产品展示，不同水准的销售人员对产品的展示能力是不同的。一个好的工业品销售人员具有非常丰富的产品展示能力，从而为自己赢得订单增添筹码。

工业品销售员需要具备的技能三、演讲技能

好的演讲能够激发客户的购买欲望和需求，很多工业品销售人员在一对一的产品演示中具有出色的能力，但当面对一对多的时候尤其是站在演讲台上进行技术或产品的演讲时，就会表现得非常紧张不安、甚至是手足失措，所以经常练习演讲的技能是工业品销售人员非常重要的一门功课。

工业品销售员需要具备的技能四、谈判能力

工业品的商务、技术谈判周期较长，为了能为自己和客户达到“双赢”的结果，我们必须具备良好的谈判能力，为企业多创造利润的同时也能满足客户的需求。

工业品销售员需要具备的技能五、沟通能力

这是最重要的一点，沟通意味着自己如何去“听”、如何去“说”，概括的讲就是“找对人、说对话、做对事”。

工业品销售员需要具备的技能六、持续跟踪的能力

工业品的成交周期较长，需要和客户反复的沟通最后才能落单。这其中最重要的一点就是要做到每次 拜访 客户、和客户交流都要让客户给自己一个有助于推动项目进展的承诺与行动。把大的目标(最终目标—签单)转化为一个个小的目标，这样就能推动项目的持续进展了。

成功销售需要具备的能力：

一、知识力

知识力是八信的基础，这里强调的知识是一个宽泛的概念，营销理论的知识，人生阅历的知识，产品的知识，服务的知识，公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运，知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础，以上所讲的八信绝对都是空中楼阁，就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大，要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员，八信是所谓的形式，更最为重要的是往自己的大脑之中，往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队，才是一支具有战斗力战无不胜的团队，才能真正理解和运用八信原则。

二、吃苦力

“销售”是脚步量出来的，“销售”是嘴皮子磨出来的，“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作，很多刚刚进入销售工作的人员，往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事，哪有不吃苦就能干好的，吃苦说起来很简单，但能够坚持很难，但又是最为基础的基础。

三、 反思 力

失败是成功之母，世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力，思维就是要我们时刻的去想，时刻的去 总结 ，时刻的去反思自己和团队工作中的失误，不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。

四、行动力

中国人传统的弊病就是知易行难，知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法，成功可以没有伟大的创意，但成功必须具备强大的行动力，看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动，没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此，要想成功，就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的 广告 ，都在诉求每个人的心中都有脉动，行动吧!

五、学习力

古人云活到老学到老，今天是一个信息爆炸的社会，虽然每一个销售人员所在的环境不同，但无论哪一个环境都需要知识，这些知识不是先天具备的，也不是我们一劳永逸的，需要我们不断的去学习，不断的去更新，学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。

如何实现可持续性销售？让顾客都是回头客呢？

1.打造完美的第一印象

客户对产品第一印象的好坏，是直接决定他能否购买的关键因素，人们只看自己喜欢的产品。

如何实现？那就需要有好的宣传、好的口碑、时尚积极的精神面貌、产品的使用场景构造…等，总之关于产品的一切，向“美好”看齐。

2.微笑服务

微笑能带给客户好情绪，客户的好情绪，会让他更愿意花时间，挑选自己需要的产品。

3.深入了解用户的需求

有需求就有市场，要想将产品推销出去，要能够抓到客户的需求。

如果是化妆品或服装行业，就需要了解当下的妆容、服装流行趋势，将大家熟知的产品，陈列在最显眼的地方，吸引客户走进门店。

4.做客户调研

用调查问卷的方式了解客户的想法和建议，既能对客户宣传“企业重视消费者意见”，还能收集客户意见，找到产品的缺陷。

5.转化潜在客户

有很多客户比较审慎，可能没有办法第一时间下决定，那产品在他们的脑海里就进入一个观察期。企业要做的就是把这个观察期缩短。

如何做？持续保持良好的精神面貌，让客户每次见到都感觉良好；对店面内部定期上架新品、同步更换宣传栏，让客户感到店铺在与时俱进。

6.重视客户体验

无论是新用户还是老用户，一定要重视客户的体验反馈。好的体验让我们看到自身的优势及客户的关注点。不好的体验让我们看到自身的不足，思考如何去修正。

7.赢得客户信任

永远不要试图去哄骗客户、敷衍客户，否则换来的只能是失望和放弃。当客户提出质疑时，要耐心的回答对方的问题，并告诉他，企业如此设定的原因。客户说价格太贵，就要让他知道产品物有所值。 赢得信任不是一个太快的过程，但一旦赢取信任，成交会更顺利。

8.寻求推荐

现在有许多产品都会主动寻求推荐，老客户带新客户购买，就给双方礼品，以此增加用户量，提升销售额。

9.充分了解竞争对手

将竞争对手的产品优势、营销策略、销售方法以及客户服务情况 了解清楚。详细分析和竞争对手的差异在哪里？自己的优势又在哪里？根据问题寻找解决途径，不断完善销售体系，打造更好的购物体验。

10.巩固地位，形成二次销售

在顾客那里有一个好印象、客户也信任你，但如何能形成二次销售呢？那就是和客户创造持续沟通。

我们办过的会员卡每到节日或者有活动时，都会发短信提醒或收到优惠券。以前服务过的客户，可以进行定期的回访，询问近期使用体验，让客户感到重视。

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