什么是情感营销

情感营销最主要的特点：

广泛性，每个顾客都有可利用的情感弱点

动态性，情感是可以变化的，这个需要我们去引导

可引导性，通过话术、条件等达到影响客户情感的营销成果。

最主要的是会讲故事，比起干巴巴的营销话题，客户更喜欢听故事，引发情感共鸣，达到营销效果。但要讲可信度高德，让顾客觉得真实的，才能产生共鸣。

情人节、妇女节、母亲节、父亲节、六一儿童节等，都能调动营销情感，增加营销利润，都是啇家的好机遇。

1、春节

春节作为中国人的最重要的节日来说，团圆是这个节日最重要的主题，是特别适合去做情感营销的，商家一般通过团圆的主题曲引起消费者的共鸣，引起感情的连锁反应，掀起对团圆的期待，促进消费。

2、情人节

情人节为广大情侣的重大节日，也是情侣之间最重要的节日，也是做情感营销的好的节点，拿情侣之间的爱情来做营销要点会取得非常好的效果，引起情侣之间的爱情效果，会取得很好的营销效果，促进情侣之间的消费。

3、母亲节

在母亲节去做情感营销，可以用母亲唤起广大消费者的对母爱的向往，由于人们对母爱的向往是趋之如骛地，对母亲的爱也是充满了感激的，所以在母亲节也是非常适合做情感营销的。

情感营销的作用

(一)情感营销能营造更好的营销环境

营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度

市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。