那么简单说一下积分换礼方案怎么写:
首先,了解下当前企业会员是否实行积分制?如果实行积分制那么企业现有对会员的积分有没有任何消耗行为?是否通过积分给予会员利益反馈?
其次,分析下企业目前的经营状况,计算出企业应该拿出营业额的多少比例反馈给会员客户进行积分兑换。并且预计如此实行将会给企业未来带去多少会员的忠诚消费。
第三,企业需要选择是自行运营还是选择供应商外包合作?分析自主运营的及外包运营的成本预算。并且确定兑换方式:目前主流的两种方式:搭建线上网络兑换平台、还是传统的门店礼品册兑换,但是你有提到想搭建微信积分商城,所以我猜测你应该更倾向于第一种线上积分商城形式
第四,制定相应的积分规则,并且在选取积分礼品之前分析下消费者可能的潜在需求,及当下流行趋势。考虑怎么样的礼品可能会符合消费者的胃口对于他们有很强的吸引力从而可能会因为积分换礼而选择长期终于企业进行消费。
第五,制定相应的宣传计划,选择何种途径对会员进行广而告之从而能达到一个不落的效果同时也能吸引正在犹豫的潜在消费者成为企业的会员
现在市面上成熟的积分商城服务商有很多,省去了自己开发的时间和费用,我们公司用的是优嘉励的,感觉还不错,你可以去了解一下,积分商城平台也附带了很多大转盘九宫格抽奖这些游戏用来提升活跃度。
很多品牌商家都希望通过积分提高顾客忠诚度,但决定积分方案成败有两个关键点:
第一积分奖励是否有吸引力;
第二是否适合目标群人群。
找到客户最感兴趣的利益驱动。在设置奖励机制的时候,兑换商品并不是奖越大就越好,要针对不同积分能力的客户,设置不同梯度,让顾客看到兑奖的希望。
可以通过门店系统积分商城功能,一键上架不同兑换商品类型来满足,比如服务、现金券(满减券,指定商品可用券)、兑换券(支持服务、产品、卡项)、实物等,满足不同客户的兑换需求。
让积分使用更有针对性:
1、畅销+复购频次高的商品
该类商品适合拉新,设置低门槛的积分兑换,可以让用户轻松兑换的机会,一旦她使用了积分兑换了项目,就有更多机会产生复购。
2、高单价的王牌项目
高单价的王牌项目设置成积分兑换款,老会员会更有动力在店铺产生获取积分的动作(购买)。
3、 积分当钱花
获得的积分用于后续消费抵扣现金,对于会员来说这种积分策略比积分兑换礼品更为直接。
4、符合会员调性的高价值商品
线下门店,像美业商家用户画像女性顾客占大多数,兑换的商品还可以大众女性消费者出发设置口红、香水、护肤品这类产品,并且设置限量库存。
根据不同营销目的,设置积分活动。可开展积分兑奖、积分特权、积分关怀、定期促销等活动,让会员感知积分的价值。比如,可以推出的“会员狂欢月”,部分经典项目只需半价兑换,部分项目积分换购的方式兑换(积分+现金),不仅凸显出会员花的每笔钱都有价值,还能提升会员的忠诚度。
要不断地唤起顾客对获取积分的欲望,就需要我们增加宣传和多做曝光,给会员不断地建立积分地价值。
可以在门店地会客区桌面放上积分权益介绍和小程序码,会员在会客区等待时,通过扫码即可进入积分兑换商城,浏览自己感兴趣地项目就可以直接使用积分兑换,鼓励会员消费获积分,轻松提高活跃度。还可以在公众号底部菜单设置积分兑换入口,提升积分活动的曝光,客户的积分使用意愿自然更高。
多种消费场景获取积分,使会员粘性更高。
针对普通粉丝可设置【注册】就可获得积分,而针对会员还可以通过【购买产品】、【购买服务】、【购买卡项】等交易行为获得积分。
可应用【自定义获取规则】功能筛选出特定客户赠送积分,比如针对生日到店的顾客,可以赠送300积分,客户利用积分到积分商城换取礼物,这样下来,用户的忠诚度自然就越来越高了。
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