跨国企业对分销渠道进行决策时,主要注意以下因素:
一、商品因素;二、市场因素;三、消费者的因素;四、制造商(公司)本身的因素;五、环境因素
具体如下
一、商品因素
(1)价值大小。一般而言,商品单个价值越小,营销渠道越多,路线越长.反之,单价越高,路线越短,渠道越少。
(2)体积与重量。体积过大或过重的商品应选择直接或中间商较少的间接渠道。
(3)时尚性。对式样、款式变化快的商品,应多利用直接营销渠道,避免不必要的损失。
(4)技术性和售后服务。具有高度技术性或需要经常服务与保养的商品,营销渠道要短。
(5)产品数量。产品数量大往往要通过中间商销售,以扩大销售面。
(6)产品市场寿命周期。产品在市场寿命周期的不同阶段,对营销渠道
的选择是不同的,如在衰退期的产品就要压缩营销渠道。
(7)新产品。为了较快地把新产品投入市场、占领市场,生产企业应组
织推销力量,直接向消费者推销或利用原有营销路线展销。
二、市场因素
(1)潜在顾客的状况。如果潜在顾客分布面广,市场范围大,就要利用
长渠道,广为推销。
(2)市场的地区性。目标市场聚集的地区,营销渠道的结构可以短些,
一般地区则采用传统性营销路线即经批发与零售商销售。
(3)消费者购买习惯。顾客对各类消费品购买习惯,如最易接受的价格,
购买场所的偏好,对服务的要求等均直接影响分销路线。
(4)商品的季节性。具有季节性的商品应采取较长的分销路线,要充分
发挥批发商的作用,则渠道便长。
(5)竞争性商品。同类商品一般应采取同样的分销路线,较易占领市场。
(6)销售量的大小。如果一次销售量大,可以直接供货,营销渠道就短;
一次销售量少就要多次批售,渠道则会长些。
在研究市场因素时,还要注意商品的用途,商品的定位,这对选择营销
渠道结构都是重要的。
三、消费者的因素
一般地说,制造商要尽量避免和竞争者使用一样的分销渠道。如果竞争
者使用和控制着传统的渠道,制造商就应当使用其他不同的渠道或途径推销
其产品。例如,连裤袜(Pantyhoses)(原为配衬“超短裙”(Mini—skirt)而制),在美国很受妇女欢迎,过去所有生产边裤袜的制造商都通过百货商店、妇女服装商店推销它生产的连裤袜,避开竞争者,而在超级市场推销L′eggs 牌裤袜,结果很成功。美国爱芳(Avon)公司也是如此,它不使用传统的分销渠道,而采取避开竞争者的方式,训练漂亮的年轻妇女,挨家挨户
上门推销化妆品,结果赢利甚多,也很成功。另一方面,由于受消费者的购
买模式的影响,有些产品的制造商不得不使用竞争者所使用的渠道。例如,
消费者购买食品往往要比较厂牌、价格等,因此,食品制造商就必须将其产
品摆在那些经营其竞争者的产品的零售商店里出售,这就是说,不得不使用
竞争者所使用的渠道。
其中,消费者的消费习惯主要指的是以下两点:
(1)消费者对不同的消费品有不同的购买习惯,这也会影响分销渠道的
选择。消费品中的便利品(如香烟、火柴、肥皂、牙膏、大部分杂货、一般
糖果、报纸杂志等)的消费者很多(因而其市场很大),而且消费者对这种
消费品的购买次数很频繁,希望随时随地买到这种消费品,很方便,所以,
制造商只能通过批发商,为数众多的中小零售商转买给广大消费者,因此,
便利品分销渠道是“较长而宽”的消费品中的特殊品(如名牌男西服等),
因为消费者在习惯上愿意多花时间和精力去物色这种特殊的消费品,所以特
殊品的制造商(即名牌产品制造商)一般只通过少数几个精心挑选的零售商
去推销其产品,甚至在一个地区只通过一家零售商经销其产品,因此特殊品
的分销渠道是“较短而窄”的。
(2)消费者一般者是购买次数多,每次购买数量小;而产业用户一般都
是购买次数少(设备要若干年才买一次,制造商所需要的原材料、零件等都
是根据合同一年购买一次或几年购买一次),每次购买量大。这就决定了制
造商可以把产品直接销售给产业用户,而一般不能将产品直接销售给消费
者,因为制造商多次、小批量销售会增加成本,不合算。
四、制造商(公司)本身的因素
这主要指制造商(公司)本身的以下情况:□制造商(公司)的产品组合情况
所谓公司的产品组合情况,也就是指这种情况:某公司的“产品种类”
(Product line)有多少,如日本三菱汽车公司同时生产客车、小汽车、货
车、摩托车四种产品;每种产品中有多少型号规格,如三菱汽车公司生产的
客车有三种型号“MS 牌大型客车(乘49 人),MK 牌中型客车(乘33 人),
ROSA 牌小型客车(乘26 人)。某公司“产品种类”的多少,表明该公司的
“产品组合”的宽度;而各种产品的型号规格数目的平均数,则表明该公司
的“产品组合”的深度。某公司的“产品组合”情况,就是这个公司的“产
品组合”的宽度和深度情况,也就是这个公司的产品的种类、型号规格多少
情况。公司的“产品组合”情况之所以会影响分销渠道选择,那是因为在客
观上存在着这种产销矛盾:从制造商方面说,销售批量要较大(假设产品都
是单价不高的一般消费品),不则如果销售次数频繁,销售批量小,那就不
合算;从零售商方面说,除少数大零售商外,一般中小零售商的进货,要多
品种多规格,小批量,勤进快销。因此,如果制造商的“产品组合”的宽度
和深度大(即产品的种类、型号规格多),制造商可能直接销售给各零售商,
这种分销渠道是“较短而宽”的;反之,如果制造商的“产品组合”的宽度
和深度小(即产品的种类、型号规格少),制造商只能通过批发商、许多零
售商转卖给最后消费者,这种分销渠道是“较长而宽”的。
□制造商(公司)能否控制分销渠道
如果制造商(公司)为了实现其战略目标,在策略上需要控制市场零售
价格,需要控制分销渠道,就要加强销售力量,从事直接销售,使用较短的
分销渠道。但是,制造商(公司)能还这样做,又取决于其声誉、财力、经
营管理能力等等。如果制造商(公司)的产品质量好,誉满全球,资金雄厚,
又有经营管理销售业务的经验和能力,这种大制造商(公司)就有可能随心
所欲地挑选最合用的分销渠道和中间商,甚至建立自己的销售力量,自己推
销产品,而不通过任何中间商,这种分销渠道是“最短而窄”的;反之,如
果制造商(公司)财力薄弱,或者缺乏经营管理销售业务的经验和能力,一
般只能通过若干中间商推销其产品,这种分销渠道是“较长而宽”的。
五、环境因素
□环境因素
影响渠道结构和行为的环境因素既多又复杂,但可概括为如下四种,即
社会文化环境、经济环境、竞争环境和政府环境。
(1)社会文化环境包括一个国家或地区的思想意识形态、道德规范、社
会风气、社会习俗、生活方式、民族特性等许多因素,与之相联系的概念可
以具体到消费者的时尚爱好和其他与市场营销有关的一切社会行为。
(2)经济环境是指一个国家或地区的经济制度和经济活动水平,它包括
经济制度的效率和生产率,与之相联系的概念可以具体到人口分布、资源分
销,经济周期、通货膨胀、科学技术发展水平等等。经济环境对渠道的构成
有重大影响,例如,生产太集中,人口分布面广,分销渠道就长。西方国家
以自助服务出售食物为主的超级市场的出现,是以科学技术发展到一定水
平,消费者能看懂包装上的说明文字为前提的。如果没有电视、报纸等大众
宣传媒介,没有现代化的包装技术和冷冻技术,没有收款机和其它自动化设
备,超级市场就不可能出现。一些不发达国家尽管可以从国外引进上述这些
技术装备,但由于文盲多,大多数消费者看不懂包装说明文字,超级市场就
难于普及。
(3)竞争环境是指其它企业对某分销渠道及其成员施加的经济压力,也
就是使该渠道的成员面临被夺去市场的压力。竞争会影响渠道行为。任何一
个渠道成员在面临竞争时有两种基本选择:一是跟竞争对手进行一样的业务
活动,但必须比竞争对手做得更好;二是可以作出与竞争对手不同的业务行
为。如日本的手表开始打入美国市场时,一反欧美手表通过百货商店、珠宝
商店销售的传统渠道,而是采用由众多杂货店、折扣商店这种面向广大低收
入阶层的销售渠道,从而取得了成功。日本的小汽车、家用电器、照相机、
复印机之所以能成功地打入欧美市场,是与日本企业采取“让中间商行富”
的渠道策略分不开的。
在市场营销老师建议下,在学校图书馆万方数据库找到的一些资料,希望对你会有帮助!
1、主力型渠道。2、紧凑型渠道。
3、伙伴型渠道。
4、松散型渠道。抹布是用来抹桌子用的纺织物,布料或者是毛巾,抹布在我们日常生活中是必不可少的,是我们打扫卫生中不可缺少的物品。
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