网络营销对传统营销有哪些冲击

2l世纪是信息网络的年代。网络技术的发展和应用也必然改变企业的营销理念和营销方式。网络营销作为信息化社会的必然产物，将成为新世纪的主要营销方式。

网络营销的冲击与改变

“新”是对“旧”的突破与否定，以新思想、新方式为特征的网络营销将不可避免地对传统与惯例造成冲击与改变，从事电子商务的商家、企业为此应有所准备。

(1)对标准化产品的冲击

在因特网大量使用的情况下，对不同的消费者提供不同的商品将不再是天方夜谭，传统的一成不变的、统一规格的产品渐渐让位于个性化的商品。

(2)传统营销风貌的改变

传统营销依赖层层严密的渠道，并以大量的人力和广告投入市场，这在网络时代将成为无法负荷的奢侈品。在未来，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络相结合，并充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新型营销模式。

(3)对营销渠道——中间商的冲击

通过因特网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

(4)对营销策略的冲击

对定价策略：因特网将导致国际间的价格水平标准化或至少缩小国别间的价格差别，这对于执行差别化定价策略的公司来说不能不是一个严重的问题。

对全球化品牌的管理：与现实企业的单一品牌与多品牌的决策相同，对上网公司的一个主要挑战是如何对全球品牌和公共的名称或标志识别进行管理。

对广告障碍的消除：相对于传统媒体来说，由于网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限，尽可能地将必要的信息一一罗列。

(5)对传统营销方式的冲击

随着网络技术迅速向宽带化：智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。

“个人化”把“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，并逐步体现市场的个性化。

(6)顾客关系的再造

与全球各地的顾客群保持紧密的关系，并能掌握顾客的特性，建立起顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。

3、网络营销计划

网络营销计划包含了网络营销过程的10个管理步骤和明确营销的任务。

网络营销过程是通向成功网络营销的途径j它包括以下l0个基本步骤：通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务；②广泛听取各部门的意见；③确定营销预算；④分配营销任务；⑤依据营销任务规划营销活动的内容；⑥创建友好、信息丰富的网页，企业的网页应能全面反映营销活动的内容；⑦与因特网连接；⑧改进、提高企业网页水平；⑨网上营销的测试与网页修改；⑩使网上营销和企业的管理融为一体。网络营销计划应全面考虑上述每个管理过程，制定完整的计划书。下面我们详细地讨论如何确定网络营销任务及网络营销计划制定中应考虑的有关问题。

4、界定网络营销任务

界定网络营销任务是缔造成功网络营销的蓝图。首先要根据本企业的自身特点和所处行业特点，选择合理的网络营销管理模型，明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明确数量指标，这样营销管理的目标才算是明确确定，相应的网络营销部门的任务也就清晰地界定了。网络营销对传统营销的每个步骤几乎都有一定的影响，在设定网络营销的目标、任务时应考虑这些影响：①对公司的整体影响；②网上企业的竞争优势；③增加竞争调研的透明度；④市场拓展；⑤销售；⑥公共关系；⑦顾客服务；⑧网上广告；⑨降低产品支持费用

补充：

5、网上营销策略

成功建立网址是由许多小环节组合而成，除了细心而持久地进行营销工作，没有捷径可行。网上营销处处是机会，但重要的是必须有一个营销战略计划来充分利用网络营销的优势，否则，纵使网页设计得多么漂亮，应用的技术多么先进，你的网站也只能像一栋长年无人居住的荒废的空房，无人问津，因为没有人知道它在哪儿。

（1）确定潜在的消费者

据估计，目前在网上冲浪的人已达到上亿人。不是每一件产品都有顾客群的形成，但很多产品具有同一个网上顾客群，只要用心管理并鼓励它成长，会有力地推动网上业务。如果从一开始就有一个顾客群，就应投入足够的时间和财力推动它发展。因此，要建立良好的人际关系网络，做生意当中的许多周折无非就是跟他人取得联系，精明的商人都知道，重要的不是知道什么，而是认识谁。每逢佳会，都要传递名片。向几千个，甚至几百万个潜在客户和合作伙伴递出名片，通过联系，这样将会产生良好的效果。

(2)利用网络广告

普通在线分类广告、电子杂志分类广告。

(3)构建理想的购物环境

在因特网上，网页就是商店，是整个用户与店主交流的界面。网页上的那些图像是否让人感觉舒服?色彩与照片、正文与空白处之间的搭配是否看起来干净、诱人，这就像商场下班后擦拭干净并补充好货品的货架。所以，构建理想的购物环境十分重要。

6、跨国销售

网络之间是没有地理界限的，电子商务把每一种商业经营活动从其所在的地理范围内解放出来，地理范围将不再约束某家公司的愿望或其市场的规模。网络的这种跨越国界的性质，将形成新的跨国销售。

1、企业营销活动的出发点不同。传统营销观念是指生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点，现代营销观念下企业以消费者需求为出发点；

2．企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；

3．营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。

五）沟通方式的不同：传达传统的促销手段一般只能提供单向的信息传输。信息传送后，企业难以及时得到消费者的反馈信息，因此自己生产经营策略和企业营销方式的调整往往会滞后一步，这必然会影响到企业目标和企业盈利的实现。同时，在传统的营销方式下，消费者总处于被动地位，他们只能根据广告在媒体中出现的频率、广告的创意等来决定购买意向，很难进一步地得到有关产品功能、性能等指标。这就是说在传统营销中信息传输是单方向的，互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式成为可能。在互联网上的网络营销是直接针对消费者的。企业以交互式营销宣传沟通方式，一方面把信息及时地、源源不断地传递给消费者和公众，另一方面在网络上可以最大限度地搜集市场反映，从而最大限度地促进与购买者和潜在购买者之间的信息沟通，通过互联网，企业可以为用户提供丰富详实的产品信息；同时，用户也可以通过网络向企业反馈信息。这是网络营销与传统的市场营销差别最大的一点。

　（六）传输信息内容的不同：在传统的媒体上，尤其是在电视上做广告，尽管企业投入的可能是巨额资金，但所达到的营销目标也许只是企业的形象宣传，对产品的性能、特征、功效却无法进行深入的描述与刻画，正因为如此，消费者也就无法对企业的产品作深入的了解，互联网的出现将在很大程度上弥补上述传统营销在沟通方式上存在的不足。互联网在理论上具有无限的信息储存和传输空间，企业可以在因特网上利用各种不同类型的方式，为用户提供丰富详实的产品信息以及所有与产品有关的其他信息，即使在一句十分简短的广告语中，企业也可以通过链接的方式很容易地将客户带到他所感兴趣的、宣传企业产品和服务的页面上。

（七）营销策略的不同：由于网络营销的双向互动性，使其真正实现了全程营销。传统的营销强调4P(product、price、place、promotion)组合，现代营销管理则追，4C(customer's wants and needs．cost to satisfy wants and needs，convenience to buy，communication)。不管是强调4P还是追求4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现全程营销，即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。但在实际 *** 作中这一点往往很难做到，原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通或沟通费用太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处概念阶段的产品无法涉足。另外，大多数的中小企业也缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在的需求，它们只能从自身能力或市场策划者的策划出发进行产品开发设计，在网络条件下，这一点将有所改变。即使是小型企业也可以通过电子布告栏、在线讨论广场和电子邮件等方式，以极低的成本在营销的全过程对消费者进行即时的信息搜集。消费者则有机会对从产品设计到定价以及服务的一系列问题发表意见。以上所提到的双向交互式沟通方式提高了消费者的参与性和积极性。更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意度。

（八）服务方式的不同：网络营销比传统营销更能满足消费者对购物方便的需求。网络营销消除了传统营销中的时空限制，网络上的电子空间距离使各方相隔的“时差”几乎不复存在。能够提供24小时服务，消费者可随时查询所需商品或企业的信息并在网上进行购物。查询和购物程序简便快捷，所需时间极短。这种优势在某些特殊商品的购买过程中体现得尤为突出，如图书的购买。网上书店的出现，使得广大消费者不必再为一本书跑遍大小书店，只需上网进行查询就可以得到该书的详尽信息，进行网上订购即可。

五 总结：虽然传统的营销与现代的网络都是使消费者认识产品，引导消费者的注意和兴趣，激发消费者购买产品的欲望，并最终实现消费者购买行为的过程，但因为互联网有强大的通信能力和覆盖面积，网络营销在时间和空间的概念上在信息沟通方式上及在顾客的参与程度上都与传统的营销方式有很大的区别，现代营销与传统的营销是不尽完全相同的两种营销模式，正确的营销方式会给企业带来丰富的利润，为企业乃至员工创造财富，现代企业必须要与时俱进，才能立足于永远的不败之地。

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