随着社群营销越来越火爆，很多企业都打算进行尝试，但是都苦于不懂如何 *** 作，迟迟未展开行动。要想知道社群怎么做，先要明确社群到底是什么。
百度百科中的定义为：“基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群的载体不局限于微信，各种平台，甚至线下的平台和社区都可以做社群。”
通过这个定义可以看到，社群是基于某种共同的目的，需要存在载体，并且能满足某种共同需求。所以要想建立社群，必须先明确目标，通过这个目标召集用户建立社群，再制定基本规则规范群行为，之后再寻找种子用户激活社群，最后定期投入引导活跃气氛。
首先，明确目标召集用户建立社群。之所以大家能聚集到一个社群，一定有什么共性的东西在吸引大家，而这个东西就是群的目标。如营销航班的群目标就是通过死磕营销获得提升。有了这个目标之后，就可以去召集共同具有这一目标的人，之后寻找合适的载体建立社群。目前线上常见的载体有微信、qq以及各种平台，但是社群载体不限于线上，线下的社区同样可以成为载体。
其次，制定基本规则规范群行为。正所谓“无规矩，不成方圆”，通过一个目标把大家聚到一起，如果没有一个行为基本准则，那么这些人就会无所顾忌，群里就会乱成一片，所以群建立之初必须要有一个基本规则。
如禁止发广告、禁止闲聊甚至有些群在初期设置成了禁言状态。再次，寻找种子用户激活社群。在有了基本规则之后，群行为就会相对规范。此时可以在目标范围内尝试性提出一些话题，观察群内队员的行为，观察那些愿意主动参与，那些选择沉默不语，主动参与的证明对目标的需求比较迫切，就可以作为种子用户进行培养。这些种子用户以后就会发展成群里的意见领袖。
最后，定期投入引导活跃气氛。通过一段时期的运营后，种子用户已经培养起来，可以帮助活跃群内的气氛，甚至可以主导群内的话题。这个时候就要按着既定的目标定期引导话题，使群按着预定的轨迹进行发展。
其实，到这个时候，一个群就已经初步建立起来了，为了活跃群气氛，拉近群里人的关系可以配合一些线上线下活动，通过连续不断的投入，使这个群维持的更长久。
社群建立起来之后，一般都要经历初创期，成长期，成熟期和衰退期，社群的生命周期一般都很短，所以一定要掌握好时间进行营销变现。最理想的时期是成长期后期和整个成熟期期间，因为这个时期社群已经停止增长，群内成员达到最高峰，边际成本相对最低。但是社群变现一定要注意两个问题，一个是要有用户视角，一个是要符合最小改变原则。
先说为什么要有用户视角。因为只有通过用户视角，才能了解用户在社群中真正需要什么，什么时候变现可能性会高。如一个水果摊老板采用社群营销的模式，他会在用户晚上用户散步时发一条消息，亲出来散步可以到店里瞧下，今天未卖完的新鲜水果七折优惠，用户一听七折优惠而且正好在店附近，就可能过来买了，这就是用户视角。
如果老板不采用用户视角，在用户吃饭的时候发消息，那么用户本来想买，可能吃完饭一忙其他事就给忘了，所以社群营销想要变现必须采用用户视角。说完用户视角，再来说下最小改变原则。
同样是刚才水果店老板，他在给用户发信息时其实也遵循了一原则。用户出来散步，目的是多走走，至于向什么地方走无所谓，所以你这个时候叫他到店里转转，他是非常愿意的，因为这正好给了他一个目的地，同时也帮助他完成了走走的目标。
如果你发消息时，他正在吃饭，你叫他出来转转，其实是打扰了用户完成吃饭这个任务，所以就很难成功。
因此，社群营销必须要采用用户视角寻找用户的需求，同时遵守最小改变原则，降低用户的使用成本。
『每天原创一篇，教你做运营』，关注微信公众号『营销航班』，By刘志君
古有“挟天子以令诸侯”，今有“挟大咖以吸引眼球”，在当下粉丝经济时代，似乎谁掌握了粉丝，谁就能掌控这个时代，无论是品牌还是个人都在打造或者提高IP知名度，并将其转化为经济效益。
作为零售实体店也要意识到粉丝经济和互联网关系，粉丝越多，实体店产品或服务就会被越多的人知道，知名度也越大，那么产品或服务就会越受欢迎，实体店可以线上线下结合，打造互联网时代下的粉丝经济。
实体店可以利用平台，通过某个兴趣点聚集粉丝，通过实体产品或者服务，建立产品与客户关系，来满足消费者心里需求，让用户在体验了与产品之间的互动之后，回归到产品本身，让实体店在目标群体中树立口碑。
随着“新零售”概念的提出，很多企业都开始研究，如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务。随着大数据技术的快速发展，更多的新零售模式应运而生，在此背景下社群新零售抓住了用户的痛点和需求。
移动社群彻底突破了空间和时间限制，人们可以随时随地交互应用，为人与人之间交互提供全面便捷的服务和体验，满足了消费升级背后人性的六大需求。社群同时也是每个品牌与用户沟通最短的路径，成本最低，效率最高，尤其是信任的建立为销售者赢得了无限的商业机会和想象空间。
实体店面临的处境
1）分流： 电商的冲击 ， 客人被互联网分流，导致到店客数锐减。
2）竞争： 差异化同行竞争优势不足，实体店因为有地理上的限制，导致同一个地区的市场被对手分食。
3）成本上升： 相对几年前，实体店人工成本以及门店租金，两大成本的显著上升。而毛利率并无法同步增加，以至实体店经营陷入困境。
从赚钱公式上看，盈利=单价*流量*转化率， 实体店想要盈利就要做相应的改变。
1 ）增加新客： 增加消费场景，扩大客户接触的机会，吸引更多客户。
2 ）提高消费频次： 不断地激活老客户，增加来店次数。
3 ）降低成本： 运用新的技术，例如创造无人化的门店环境，或是减少人员需求。
4 ） 转变思维 ： 要有用户思维，聚焦点由产品，市场转移到用户身上，用心满足用户需求，消解用户痛点。
对于实体店而言，会员制是强化实体店与消费者的一个重要的纽带，同时也是培育粉丝，实现客户价值的重要途径。
而社群就是一个天然的场，一方面可以聚集新的粉丝，另一方面可以与会员建立或者重启关系，社群里我们可以与会员多频次互动，对于已购买过一次的消费者，我们可以想办法与之建立会员关系，对于潜在的消费者，可以想办法让他来消费，并将其吸纳为新的会员。通过社群营销，为客户提供价值，服务，不仅可以把用户重新激活，而且可以提高用户的粘性。
社群运营过程中我们也能更好的发现用户需求，通过对数据的收集整理，对问题进行分类，针对不同的特定细分，更有针对性的做营销活动。作为粉丝经济的一种经营手段，社群化程度越高，对品牌的理解与传播渗透力就越强。
从目前的趋势看，店+社群将是实体店的标准配置。有店就必须要有社群。可以没有店，但是有社群照样可以卖货。但是，如果实体店没有建立相应的群，没有做好相应的社群运营可能就会存在非常大的问题。
社群就是链接器 ：它能帮助实体店、终端建立用户连接。现在我们的用户已经是一种移动化的、社群化的生活方式，企业的营销就必须要借助这些移动化的手段去建立与用户的有效连接。简单说就是用户在哪里，营销必须要在哪里。
通过群，借助相关的社群营销组合，通过这种在线化的链接方式去激活用户，最终是产生营销放大器的效果。目前看，其他的营销手段都不会产生这样的放大效果。如果把社群和公众号结合起来运作，那么一定会产生更好的效果。
社群空间站就是打造一个社群新零售的平台，我们就是一个链接器，来服务于中小企业，实体店，创业者。如果与我们链接平台将会从以下几个方面为企业，实体店赋能。
1、生态流量赋能系统 2、生态企业赋能系统 3、生态盈利赋能系统 4、生态文化赋能系统 5、生态运营赋能系统 6、生态新商学赋能 系统用全方位的维度和视角彻底为你解决系统问题。
社群空间站早已启动千城万站计划，布局组建全国各地社群，使线上线下人与人能够聚合。
并将各个领域，各个行业垂直细分，如以企业家为群体的企业家俱乐部，创业者为群体的创业联盟，学习者为群体的读书会……让人与世界的连接变得简单，一触即达。
同一群人，站在同一个维度，用同一种方式，抢夺同一批客户，生意只会越来越难做。用过时的赚钱方法，来做今天的生意，钱越来越难赚。
当你还在绞尽脑汁思考如何缩小成本，提高利润的时候，别人已经不要钱，白送了！
当你还冥思苦想找各种渠道去铺货的时候，别人已经坐在家中数钱了！
传统商业是把1种产品卖给1000个顾客，而社群营销是锁定1个顾客卖他1000次，而未来商业是1个顾客帮你转介绍1000个顾客！未来市场的竞争不再是产品与产品之间的竞争，而是模式与模式之间的竞争。
如果你还意识不到这点，那么今后的生意只会越来越难。
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