对于新用户我们可以设置专门的“新人专享劵”,那么对于老用户来说我们可以设置满减劵、折扣券等。
让顾客加微信发优惠券,顾客买完单之后,告诉他们,店里有优惠券活动,加一下微信,方便给他们转优惠券,下次来消费可以用。如果顾客同意加微信,那么店主不仅是给顾客提供了优惠券复购的机会,同时还拥有了顾客的微信,能更有效防止顾客的流失。
第二种方式是当顾客不愿意加微信的时候,可以拿出海报二维码,直接让他们扫海报领优惠券,这样即使不能加到顾客微信,也为顾客提供了优惠券,增加他们复购的机会。
大家发放优惠券,必须注意以下两点。
让利的幅度必须适度,从而达到增加销售的目的。也就是说让利幅度需要足够大才能吸引消费者,但也不可过分打折而损害总体销售利润。
如果让利带来的新增利润(即新增客户身上的利润)不及在老客户身上损失的利润,销售总体利润就会下降。这样的让利,对于商家来讲就不叫让利,而叫割肉了。所谓让利,应该是在单位数量的货品或服务上让利,但销售总利润至少应该不减少。
目前,市场上各种各样的折扣券、优惠卡满天飞,在各种各样的促销面前,消费者早已麻木,于是商家们只有不断加大促销、优惠的力度,正因如此,商家们陷入了一个怪圈,折扣券对顾客们也缺少了吸引力。那么如何才能发挥促销的最大效力,使商家推出的打折券能真正吸引顾客,并成为顾客主动的需求。
1.要有一个好的媒介和形式当前优惠券的发放有很多手段,大都是顾客在本店消费一定金额后,向顾客赠送一定数量和价值的优惠券(既有折扣券,也有现金券),也有的在街面上派送。而要想优惠券发挥功效,首先要方便顾客保存、易于保存,只有顾客保存方便才能谈得上使用。除了钟爱的东西,一般的东西顾客是不会刻意去保存的。因此,商家在发放优惠券的时候,要考虑到这点,尽量找出一个实用性较强的媒介,同时优惠券做成能放进钱包里的尺寸。
2.要让优惠券有价值商家们要让自己的优惠券有价值,就要让顾客觉得,你的优惠券不是随意就可以得到的。容易得到的不会太珍惜,不容易得到的反而更珍惜,必须明白消费者的这一心理。要想达到这个目标,就要做到两点:一是控制优惠券的数量二是让顾客花钱买,当然这有一个前提,你必须保证你已经有了一定的忠诚客户群,他们是需要这些优惠券的。
3.要真心为顾客着想这句话有两个含义,一是要真心从顾客的角度来想问题,二要让顾客真的感到享受到了实惠。现在商家推出的优惠券看起来很诱人,如买100送50等,表面上看起来真的是很优惠和实惠,实质上商家是有很多限制的,不仅使用时间作了限制,每次也只能使用很少的金额。结果只让顾客期望大于实际,大有上当被骗之感。不可否认,促销就是借着顾客获得实惠和占到便宜的心理而做文章的,也算是借用人性上的弱点。但是如果顾客感觉到根本没有获得实惠和占到便宜,实际小于所期望的,时间长了,顾客自然对你的优惠券具有免疫力。
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