智慧酒店——改变现有酒店的常规运营模式

前 言

传统酒店在酒店的发展过程中，由于智能化酒店管理平台的缺失，越来越多管理上的弊端被暴露，如信息传递效率低、成本控制难、服务质量无法保证、客户满意度低等，这些问题是造成酒店客户流失、运营管理难的主要原因。要解决这些问题，最有效的方法就是应用酒店信息化管理平台来提高运营管理水平，获得竞争优势。

PART ONE

改变酒店常规运营模式

1

提升效率，节省成本

通过线上服务系统，客人可以实现实景选房，在预定房间后，哇营客智慧酒店管理系统则会收到预订消息，随后向客户发送无线网络智能酒店锁秘钥，协助酒店服务，而后续住户登记、续住退房等传统酒店需要工作人员服务的流程，都可以基于智慧酒店系统自助完成，有效提高生产效率，降低运营成本。

2

高效管理， 智能管控

对于酒店管理来说 ，可以实时查看入住情况，掌控客房动态，跟踪无线网络智能酒店锁开锁记录，监控智能锁运行状态，也可以远程控制无线网络智能酒店锁，实现紧急情况的紧急处理，协助酒店将“智慧”从服务贯穿到酒店内部供应链管理，方便酒店各部门之间在共同协作，快速有效地响应市场和客户需求。

3

人性服务，科学供应

正所谓“细节决定成败，细节留住客人”，酒店管理过程中注重人性化的服务体验，不放过任何一处细节，也是一大吸粉利器。哇营客智慧酒店管理系统，不管是订房系统，还是退房系统，均有加密系统保驾护航，确保支付安全。客户通过蓝牙传输，开锁更安全。可以说，智能电子锁的升级给无人智能化酒店的落地运行构建更牢固的安全防线。

酒‏店服‏务机器人‏是“智慧酒‏店”服‏务闭‏环中‏不可或缺的一员。云迹‏科技的‏酒店服‏务机器‏人润主要为一‏线服‏务部门提‏供支‏持，解决‏一线员工的工‏作效率。通过人机‏协作的‏方式，代替酒店的‏服‏务人员‏完成‏大量的、重复‏性强的‏工作，既可以‏为酒店节省‏人力资‏源，让服‏务生‏为客人提供‏更加‏贴心的服‏务，也让客人对‏酒店‏留下了更深‏刻的‏印象。

与传统酒店经营方式一样 只是里面的设备是智能家居 当智能化到一定程度后 就会有变化 但是需要条件允许 比如用户直接在线上预订扫脸入住 不再需要经过前台去办理 退房后设备就会消除用户所有使用的设置及习惯

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