如何做好社群营销？社群营销的六个步骤

社群是移动互联网背景下最好的转化、裂变的营销手法，社群经济将是未来一个重要的经济模式，本身存在差异化，当企业或产品抓住用户，不断增强用户粘性，发展更多的经济业务，乃至快速裂变构成巨大的商业产业。那么该如何做好社群营销呢？下面给大家分享做好社群营销的六个步骤。一：群员用户画像分析确定核心人群，找到群员共性，才能确定经营产品、规划社群输出内容。要保证群员有共性，也就是都对你的产品有需要或者感兴趣。只有这样才能保证有转化率。二：群员结构设计群员共性保证需求一 致，差异性则能构维持社群活跃度。群员之间有共同的需求或者爱好，就是这个社群经营的产品。而群员之间存在差异性可以保证社群的活跃度，可以打造有不同擅长点的大佬来引导群员。三：拉群社群需要通过基础的流量和裂变流量吧相同的用户画像的人聚在一起。有些产品具有地域限制。比如鲜花团购送货上门，就有一定的局限性，如果距离太远不方便。这时候就要注意群员所在的位置了。可以按市区划分群员，把同一个地方的群员拉到同一个群里。四：社群促活打通用户触点，社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来，互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖。社群也是如此，互动是形成社群粘性的基本步骤。五：社群造势激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费而买衣服，往往需要情绪刺激。六：社群促销长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值 以上便是社群营销的六个步骤。

所谓社群营销，其实就是建立聚集目标用户的社群，然后在群里进行营销活动，达到获取利润或者宣传品牌的目的。但是对于大多数人来说建群容易，营销难。因为社群营销可不是简单的拉人打广告，有效开展社群营销，你需要有自己的策略。

做好社群营销的四点策略

1、设计社群主题

构建一个什么样的社群相应的就会吸引一群什么样的用户进群，所以进行社群营销的第一步在于确定社群的主题。这是一个什么样的群？服务于什么样的用户群体？想清楚这些问题，然后基于一个共性建立起来的社群才能在最快的时间内和群员之间完成彼此的磨合期。这样才可以为以后的营销打基础。

2、体现社群的价值

持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒，那么，群内成员又何必在群里浪费时间呢？能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长，有所收获，有所改变，才是根本。

3、持续社群运营

运营决定社群的寿命。输出有价值的内容是指标，而如何将这个指标长期以往的运营下去，是个很重要的点。往往社群的运营要分为4个步骤：入群要带给群友仪式感，让用户打心眼里觉得这个群很规范，高标准，是个好的社群；之后是参与感，要通过有组织的内容培训，福利发放等环节来保证社群的活跃度；之后是组织感，强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的，以此保证社群的战斗力；让用户有归属感，觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友，这样社群才有了凝聚力。当然在这个过程中，为了提高用户的体验感和社群运营效率，我们一般建议可以合理借助社群管理工具来智能管理，如聊天狗微信助手一类的辅助工具。

4、正确的引导消费

社群营销，社群的使命必然是要不断吸收粉丝。但对于这些粉丝而言，虽然进群，但仍旧避免不了退群的可能，因此必须要有所重视。况且吸引粉丝入群的目的就是为了促进成员消费，因此商家必须要做一些引导，让粉丝了解产品性能，并认同这一产品的价值，从而实现消费。

好了，以上就是今天要分享的内容，更多资讯我们下期见。

1、目标人群定位。想要做好社群营销，首先要准确定位目标用户群体，找到社群成员之间的共同特征，也就是所谓的用户画像，只有这样，才能做接下来的一系列工作。

2、社群分类，确定用户场景。社群属于什么类别？比如可以按照产品类社群，兴趣爱好类社群，只是类社群，资源类社群，项目写作类社群等等，用户在什么场景下加入这个社群，在什么场景下参与这个社群，都要想清楚。

3、社群结构设计，着手建群，组织运营团队，设置运营规则。首先是群主的确定，包括维护、管理、运营群的核心，设定群的规则，触犯的直接T，还要设置意见领袖，带领发起话题讨论，包括管理员的设置，避免在群主不在时有广告没人管。

4、社群引流。社群引流一直是大家最关心的一个环节，在我看来也是最简单的一个环节，可以合理设置诱饵，吸引来精准的用户，如果胡乱设置，或没有入群门槛，引来非精准流量，这个社群就毫无价值。设置好诱饵后，把他放在你的目标人群出没的地方，如果你本身是个KOL那就好办了，在你的平台改一下简介或关键词回复就可以，如果没有，就要到公众平台去吸引流量到你的社群，注意不要违反平台规则，轻则删帖，重则删号，我这里简单列举一下平台：贴吧、豆瓣、微博、Q/V社群，抖音，垂直论坛等等。

5、培养种子用户。这一步才是重中之重，很多初创品牌，比如小米，都是靠种子用户起家，种子用户中最好有一些熟悉你的人，这样能响应你的号召，配合度更高，才能带动起气氛，行程活跃的社群氛围。

6、社群裂变。一直靠自己团队的力量吸引社群粉丝是一件很累的苦差事，最完美的路径应该是通过种子用户，帮助你进行裂变，可以通过设置合理的运营活动，让粉丝帮你带动裂变，最简单的比如可以，社群每满100人就红包雨，当然活动多种多样，适合你自己社群的就是最好的。

7、商业变现，达成盈利。这一步是最激动人心的时刻，每个社群的变现方式可能都不同，简单来说有带货，卖课等方式。如果大家没有想清楚这点，以后我会单独说一下变现的途径都有哪些。在变现环节，一定要测算清楚实际的ROI和最终的利润，只有合理的利润才是社群持续发展的动力。

8、复制社群模式，量变引起质变。运营好几个社群没有任何难度，难的是能复制这种模式，建立大量社群并能实现你的目标，这对团队配合和社群管理有着极高的要求，建立起社群营销的SOP手册，善用工具，能够事半功倍，比如建立社群宣传的时候群码七天就到期的问题，可以用火码工具轻松解决。这样在任何地方发布，都相当于永久的宣传，不会过期，只要做好SEO，就能持续带来流量。

9、效果复盘。社群营销的最终效果要靠数字说话，可以通过一系列的数据分析，看看你最终是否达成了你设立这个社群的商业目标，比如购买转化率，新用户注册数等一系列关键指标。然后分析还存在哪个薄弱环节，按照PDCA的方式，持续保持优化。

10、维护社群。最后也是容易被大家忽视的一点，一定要按照群规则去积极维护社群，避免变成一个只有人发广告的僵尸群，这时候想要再激活那就难了。

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