双十一的营销策略

双十一的营销策略如下:

第一部分是打基础增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚

划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团。

如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是

一切能上的店铺活动，都可以申请参加。

第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前

奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵

推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。

对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖

家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。

具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一

优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的

问题。

第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来

定，不同时间段有不同时间段的玩法。

参考文章：双十一的营销推广策略方案（通用5篇）

双十一营销方案（一）

活动背景

在双十活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十-活动中的销售故铺垫。

活动方案

1、活动形式：

预热：时间： 10月20日至11月10日

图片：通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流星，钻展,直通车图片。

流星：直通车,钻展，微淘，淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。

正式活动：11月11日00 ： 00~11月11日23：59

图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片，直通车图片,店铺首页海报,店招，引导自主下单流程图等。

2、活动力度：

①收藏领卷

②关注有好礼

③抽奖赢免单,每次购买满100元获-次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。

④邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值111元神秘礼物- -份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物-份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。

3、活动推广：

①直通车引流②店铺活动通告③宝贝描述通告④帮派社区宣传⑤旺旺签名活动预告⑥淘客联盟⑦钻展

活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及 相关材料和打包用的材料。准备适当比

例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中

过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

库存准备

(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定，应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描q扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~ 3天做一-次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作

(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统 *** 作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流星的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

物料准备

(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对-一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高

速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要

求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显

的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣

。

双十一营销方案（二）

活动背景

“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站-般会利用这一天来进行 一些大规模的打折促销活动 ,以提高销售额度。2010年11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢, 150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿！

活动时间

11月11日前后

活动地点；

xXx中心淘宝店

活动主题

“双十一”轻松抢5折,健康不打折

活动内容

A.产品促销

1、单笔满400立减20或加送一 个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、 甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C)选）

2、单笔满600立减30或送一 一个专项体检

3、单笔满800立减40或送一一个专项体检

4、单笔满1000立减50或送-个专项体检

5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评

拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元, 300- 399返还10元, 400-499以上返还15元, 500-599以上返还20元, 600-699以上返还25元, 700-799以上返还30元，800-999以上返还40元, 1000以上返还60元, 2000以上返还100元!

活动推广

A、内部推广

活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉-份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。

B、外部推广

集合网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广，推广 时间为双

十前期推广和双十一后期推广。

又到了电商一年一度最忙的时间段了。电商新手们要赶紧跟上脚步，把双十一活动燥起来，错过这波流量那就只能等明年啦。下面是我收集整理的双十一活动策划方案，欢迎阅读参考！

一年一度的”双11″即将来临，这不仅对于用户来说是一场狂欢盛宴，对于商家来说也是一种挑战。那么，今年的”双11″究竟该如何布局呢？

一、 分析店铺数据指定目标

双11目标=浏览量*转化率*客单价*CRM会员数量及激活转化率*推广渠道转化率*聚能期收藏转化率（历年）*年度行业同比增长值（百分比）。

目标的倍率，根据店铺实际情况，并有效结合今年大促和以往的变化而制定实际可行又相差不会太远的目标。

设定完了目标，要进行流量分解，完成双11流量预估。双11流量=店铺流量（老客户+其他日常流量）+活动流量（会场）+推广流量+CRM推送激活数量。

通过目标预估流量数安排推广计划，计算流量缺口进行活动规划。

二、 运营规划

总目标定好了，下一步就是目标的分解，我们定的目标是总的。还需要更加精细化的分解到主推款和其他款。如果不分解，是无法安排生产的。因为我们的大部分店铺都不是只有1个宝贝，而是都有很多宝贝。所以要针对各个宝贝分解销量。

目标必须清晰合理丶分解，这样才能有计划的合理安排库存。

这样把总目标分解出来就能清楚的知道哪个款式该备货多少，这样是科学的，合理的，有计划性的。

注意事项：提前备货，根据生产能力与目标来判断是提前1个月，还是2个月，还是更长时间。

三、 推广规划

有了销量分解之后，接下来就是考虑如何去完成这些销量

活动:聚划算（品牌团丶单品团）。一般品牌团为固定费用，单品团为佣金模式，双11的团费用可能会增加，不同类目费用是不一样的。能报上名，都要报，聚划算是目前投入产出最给力的一个平台。双11的团，那投入产出会翻好几倍，一定要报，并且同时要跟小2极力争取，多多沟通。

直通车钻展。根据实力目标利润率，来确定投入总金额，一般直通车投入产出比较给力，直通车推广预算可以适当加大。当然不同类目直通车丶钻展，效果是不同的，我们根据以往的经验把投入产出较大的渠道适当加大推广即可。这里双11当天好控制的可能只有直通车一项，其他都很难掌握，如果当天效果不错，投入产出比在预期，是需要加大直通车投入的，因为一年只有一次，钱不在双11当天花，那是不ok的。

四、 活动方案

（1）明确促销主题和促销优惠力度、营销策略说明

定一个适合店铺或者适合宝贝的双11促销主题。针对凌晨前1-2小时以及双11活动即将结束当天8点-24点设置比较大的力度，提高这段高峯时期的转化率。

（2）促销目的

（3）促销时间

（4）选定促销产品

（5）促销图片（页面）设计-渲染活动， *** 消费

通过店铺自主设计活动页面，包括首页海报，店招，双11承接页、详情页关联海报，直钻图片，引导自主下单流程图等，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，氛围一定要足，为活动打下基础，储备流量。用色上以红色为主，可参考官方会场页面的颜色。

店铺可以通过水印打标来增加活动的曝光度，水印可以使用超级店长，一般标签里面包含的信息会有：活动参与方式、活动优惠力度，以及活动时间，也可以增加活动产品数量，使得活动会有一种紧迫感。

（6）促销工具

直通车，钻展，微淘，淘客，短信发送，老顾客唤醒等

（7） 客户运营平台

双11人羣运营作战室，分析人羣，制定相应策略；

针对店铺人羣和买家做好运营和服务，店铺vip设置。当新买家变成老买家之后，就需要我们要善于利用客户分析，维护好这批老客户。及时做好营销策略，做会员专享价的设置，活跃老客户，激活沉睡客户，为双十一的爆发打下基础。

a.人羣和商品

b.选择权益（添加优惠券）

c.选择转换渠道（短信、或者添加一张直接撞击买家眼球的精美图片加链接）

d.计划名称（根据实际情况修饰）

e.计划时间（一般是一周时间）

f.到期提醒（自己选择）

g.开始创建运营计划。

针对不同的标签，一定要做到精准有效的活动。让他认可你的产品、认可你的服务、认可你的店铺，让买家成为精准客户，做到完美承接。人生就是一个不断学习的过程是一个不断纠正或改进原有认知的过程。

五、时间规划

1、蓄水期10.1-10.19

这个时期，官方预热已经开始，定金活动和预售活动开展，这段时间的重点是活动的参与人数，扩大引流和唤醒老客户，圈定更多人羣，一切能上的店铺活动，都可以申请参加。直通车钻展方面开始加大投放，尤其是人羣溢价和访客定向的开启。

2、预售期10.20-10.31

双十一预售开启，全球好货抢先预售，店铺预售爆量、预售转化、大盘转化直线上涨

3、预热阶段11.1-11.10

双十一的重心不是当天，而是预热，整个活动期间11月1号到10号销量占比大约70%左右，11.11当天也就占30%的销量。建议直通车，钻展从10月中旬就开始加推，理性选择效果好的着重加推。

唤醒老客户 可以通过短信方式 不要和老客户提所有商品在打折

因为买了桌子的人多半不会再买同样的桌子，要说双十一新品，对老顾客推新，引导收藏加购，会在一定程度上弱化产品打折的信息。

4、全民狂欢11.11

0-2点疯抢阶段

零点到凌晨两点之间，这个阶段是下单的买家大多数都是之前预热阶段通过收藏加购，购买产品目标清晰的，是最有可能快速下单的。要做的就是 *** 他们尽快下单，实时的库存量激化疯抢氛围。

2-20点清醒阶段

在凌晨两点到晚上八点之间，这段时间是客户最理智的阶段，通常都是在货比三家，看看谁的优惠更大，在这个阶段要做的就是多从优惠、组合优惠，还有确保配送能力等方面 *** 买家购买欲望。

20-24点捡漏阶段

在最后的这几个小时，临近结束，这时候的买家都是抱着捡漏的心态来的，看看还有什么优惠，担心错过。这时候要做的就是借助实时公告倒计时的结束时间，增加活动的紧迫感，促进买家购买。

活动当天要随时关注店铺流量和转化的变化，迅速调整页面和修改活动内容。

5、活动结束

双十一是不计权重的，双十一之后就会计权重，在结束的几天里要继续参加活动提高店铺的日销能力，淘宝也会习惯性的安排促销活动，帮助一些备货过多的商家清理库存，那样在12月就会有一个很舒服的节奏去整理店铺。

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