京东整合营销运用了哪些"营销手段

京东商城整合营销方式的分析

根据艾瑞咨询发布的数据显示,2010年第一季度中国自主销售式B2C市场中,京东商城拔得头筹,占据了26.6%的市场份额。第二名是卓越,市场份额为13.3%,刚好是京东的一半第三名的当当占据了10.7%的市场份额其他占有较大份额的网站有新蛋、VANCL、红孩子和麦网。

目前国内家电类B2C电子商务已经具备了成熟的发展模式,3C市场的也出现许多强有力的竞争者——淘宝推出了电器城,国美和苏宁都开始发展自己的网上商城。京东凭借低价的策略走在了前列,但面临传统企业的强大品牌和渠道优势,京东还需要更充分的发挥其在电子商务的方面的营销传播优势、加强品牌建设,才有可能保住市场领导者的地位。

当下B2C网站的营销传播方式比较有限,行业的广阔前景和竞争的日趋激烈必然对B2C网站的营销传播策略提出更高的要求。下面,本文就从案例开始,浅析一下B2C网站的整合营销传播方式。

整合营销传播把广告、促销、公关、DM、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内,下面本文就以京东商城例，对京东商城整合营销传播的几种方式做一个分析。

一.促销

由于网络渠道的 *** 作便利性,京东商城的促销活动比传统商城更为多样化和常态化。京东的首页上有丰富的特价商品、限时抢购商品等信息,同时对应不同的节庆例如五一、母亲节等都会推出有针对性的促销活动。针对不同的 特价产品,京东会有不同的促销方式,比如赠送的代金券有京券和东券两种,分别有不同的使用范围和规定。京东和其他B2C网站一样,综合性使用“打折销售”、“一元秒杀”、“限时抢购”、“购物送券”、“捆绑销售”等多种电子商务促销手段。

总的来说,京东的促销方式虽多却缺乏创意,应该尝试策划一些能引起话题的促销活动。建议从以下方面入手:

1、结合当前炙手可热的娱乐事件做出推广活动。例如《爱丽丝梦游奇境》3D电影上影之时,许多时装品牌、饰品品 牌推出了爱丽丝专场,着力推出与电影风格相呼应的产品。作为3C产品的卖场,京东虽然缺乏时尚的天然优势,但也可以借助娱乐的大众关注度来做推广活动。

2、打造突显商城特色的市场活动。例如策划一个音响发烧友的专栏活动,邀请顾客“晒出”自己的得意设备并设置相应的奖项,以聚集人气,增强客户黏性。请顾客票选出受关注度最高的一款产品,做出一系列特价回馈活动等。

如果京东能适时不断推出创意突出的促销活动,而且具有良好的执行性和 *** 作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。作为3C商品电子渠道的开拓者,京东应该在这方面更有创新精神,低价的策略极容易被复制,只有创造和引领市场消费习惯,才是网络购物平台的制胜之道。

二.广告

京东的电子商务营销模式决定了其在广告投放方面的特性。目前京东主要采用的是以网络营销配合户外广告来扩大知名度、提升企业品牌形象、增加网站流量,达到吸引客户购买的目的。

与传统电器商城相比,京东的广告主要投放在网络上,例如在塞班手机论坛等投放于产品相关的网络广告。由于针对的是对网络熟悉度较高的论坛读者,这样的广告受众是容易接受网购的人群,而且有针对性的投放与塞班论坛联系紧密的手机广告,可以说达到了有价值目标的精准投放。在目前的广告传播方式中,分众情况最理想的广告是网络广告。网络广告可以非常准确的把人区分开来,如此一来就可以达到一定的分众传播模式,使广告更加有效果。

从总体上来说,传统媒体如报纸、广播等仍占国美、苏宁广告投放较主要的部分。其他如社区广告、移动电视、公交、地铁等也开始有一定尝试,特别是网站等也开始进行了尝试。2007年到2008年由时尚偶像潘玮柏和孙俪代言的苏宁广告曾在各大电视台热播,开创了家电渠道商明星代言的先河国美在2010年春节期间在湖南卫视等电视台投放的新春让利的电视广告由新版红楼梦的主演担纲。此外,周末和节庆前国美、苏宁往往都会在报纸中投放大版面的产品促销广告。国美和苏宁卖场一般在商业旺地,其外墙广告也非常引人注目,有效的提升了品牌的知名度。

报纸,公共汽车,站牌,大型广告等传播方式,是一种大众的传播方式,是一种真正意义上的“广而高知”但不见得对每一个产品和行业都有效。京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告,在传统广告的投放上明显不如国美、苏宁。在网络购物逐渐普及的今天,京东在获得又一轮融资后资金充足的情况下,可以考虑加强电视等媒体的广告投入,进一步提升品牌知名度。

作为营销工作者，可能经常会听到全网营销这个词，但全网营销又不像新闻营销、搜索营销这样的词意义直接明了，甚至有些不同地方的解读也是不同的，这里小马识途营销顾问分享一下自己对全网营销的理解，以及企业该如何落地全网营销？

全网营销的内涵与价值

全网营销是全网整合营销的简称，指将产品规划、产品开发、网站建设、网站运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式，是集传统网络，移动互联网，PC互联网为一体进行营销。全网整合营销的优势在于：提升品牌形象、规范销售市场、促进整体销量、解决线下销售瓶颈、完善客服体系、梳理分销渠道。

事实上，全网营销系统不仅仅是一个建站系统，或是自有B2C、天猫等第三方平台等销售平台，它实现了所有网站后台的打通还将各种PC互联网、移动互联网的营销方式、新媒体营销工具纳入其中，形成了一个庞大的网络营销体系，是整个媒体行业的创新和突破，是当今这个时代营销必备的利器，其强大的全网覆盖功能和便捷的营销 *** 作模式，正在悄然引发一场新营销革命。

全网营销具体要干什么？

全网整合营销涵盖的范围主要包括：网页搜索、图片搜索、视频分享、B2B平台、B2C平台(自有和第三方)、门户媒体、分类信息平台、垂直行业论坛、微博博客推广、知名百科。

1、网页搜索

根据行业、区域及产品特点整体规划关键词，研究关键词的流行程度和相关性，在搜索引擎的结果页面取得较高的排名次序，增加企业网站在七大主流搜索引擎（百度、搜狗、搜搜、谷歌、360搜索、即刻、有道）的收录量和网页展示量，当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，可以方便快速的找到企业信息。

2、图片搜索

针对特定关键词以图片的形式在搜索引擎推广，将商品的图片直观的推到用户眼前，以涵盖图片搜索用户，来提升品牌形象，提高企业信息展示量，给企业带来商业机会。

3、视频分享

视频是一种最直接有效的媒介，因为它所受的关注度比较普遍，加上声音和画面，都能给人直观而生动的感受。视频分享还具备互联网互动性，传播性极强。制作产品或者相关服务信息视频，分享至各大视频网站。

4、B2B平台

将企业和产品信息，大量发布在国内知名B2B行业网站，客户通过浏览这些B2B网站平台搜索到您的企业及产品信息，从而联系您进行咨询，最终达成交易。

5、B2C平台(自有和第三方)

将企业和产品，展现在销售平台，终端客户通过浏览页面，进行咨询下单，达成企业对客户的下单。分为自有商城和以天猫为主的第三方商城。

6、门户媒体网站

将企业产品或者服务信息以软文的形式投放到各大媒体门户网站（如：腾讯、新浪、网易、中华网、搜狐焦点等等）。投放后可以直接在各大门户网站上永久查看，通过门户网站的权威性来提升品牌度。

7、分类信息平台

利用分类信息这种网络应用平台，将有价值的信息及时发布在各种分类信息网站上，从而达到提升品牌知名度和企业形象的目的。

8、垂直行业论坛

利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传、加深市场认知度的目的。

9、博客推广

利用博客这种网络交互平台，发布企业相关概况和服务信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关疑问和咨询，以达到宣传企业信息的目的。

10、知名百科

在各大知名百科中创建企业、品牌、产品、网站相关词条，既可以树立自己相关信息的公共形象，也可以增加传达机遇，提升知名度。

11、直播短视频推广

短视频最近几年兴起的，深受年轻群体的喜爱，其视觉体验非其他推广平台能比，所以在各大短视频平台曝光也是当下必选推广渠道之一。

12、微信推广

微信拥有强大的用户群体，网络推广自然不可放过微信生态，这个生态里比较常见的推广有微信公众号推广、微信朋友圈推广、微信群推广等。

全网营销的实战原则

之所以是全网营销，是从网络全局角度考虑，来如何达成营销目标，具体执行原则分析如下：

1、渠道尽宽

有针对性，是指需要与目标人群相关。尽宽，是指尽量多。例如，对于HR人力资源管理软件解决方案，一般关注的人群，要么是IT部门的同事、要么是行政人力部门的管理人员。

因此，撇除那些如瑞丽时尚网、摇篮网这种明显不适合的，我们可以尽量尝试更多的渠道，例如：广普的渠道，如百度、360、知乎、头条、微博......

商业的渠道，如商业新知、领英......

IT的渠道，如36氪、CSDN......

HR的渠道，如各种HR论坛、各种人力资源贴吧、HR公众号等等。

2、效果测试

网络推广，天然可以进行数据观测：曝光的次数、 被点击的次数、停留的页面和区域、转化的次数等

要开启一个线上推广渠道，必须先搞清楚它能提供的数据转化路径及中间的数据观测节点，否则我们无法对其有效性进行评估。例如在知乎上，在与目标客户接触上之前，能观测的数据很可能只有阅读量、关注人数等指标。在一段时间的测试后，如果发现有效果，我们便可以逐步建立一个“阅读量-关注数-互动数-转化数”的数据转化模型。同时通过这个模型驱动我们的后续投入和动作调整。

哪怕某些渠道最终无法对转化过程进行有效标识，我们至少也可以设定不同的联系电话、着陆页面，甚至只是在与客户互动的过程中，追加一个“从哪里了解到我们？”的问题设定，对流量进行来源判定。一方面，我们需要根据数据，不断调整和优化我们的动作。另一方面，由于精力有限，因此在渠道尽宽的同时，我们必须通过数据反馈，进行渠道的筛选和收缩。

3、持续更新

有很多内容营销渠道，例如知乎、领英、CSDN等，是需要时间积累才能逐渐体现效果的。例如曾经协助的一家IT软件提供商，他们在知乎上持续发布和互动接近一个月的时间后，才开始接触到了目标客户，但自此以后，知乎上就开始形成相对稳定的咨询量，也因此合作了几个大客户。

因此，对于不同渠道，在开始之前，我们需要制定相应的测试时间计划。如头条、广点通、百度搜索推广等以广告驱动的渠道，不需要很长的时间，就可以测试出其大致的转化效果。

但如刚刚说的知乎、商业新知、CSDN等以内容驱动的渠道，则需要有一定耐心，在内容质量有一定保证的情况下，一段时间后才会看到是否有转化效果，而一旦突破了某个临界点，很可能会持续产生高质量的流量。

4、提高内容质量

大多数内容输出者，很难一开始就输出高质量内容，所以我们不是提倡有了好的质量才输出，而是要在输出中提高质量。所以，不要不切实际地幻想一开始就能输出90分的文章，而应该持续更新、刻意练习、不断优化。用时间和耐心来换取质量。

5、借势放大流量

虽然刚刚我们反复提到百度、公众号、知乎等耳熟能详的内容和流量渠道，即便仍然具备有效性，但是它们的红利已经在减少。它们成为了全网营销的及格线，但企业是无法仅仅通过及格以致于在竞争中脱颖而出的。所以，在及格线之上，我们需要找到有红利的流量渠道，进而借势放大流量。

虽然抖音的流量红利盛宴也已过，但它显然比我们之前提到的传统线上渠道更能带来流量。

尝试通过抖音嫁接流量，是更具备杠杆效应的手段。

全网整合营销，整合了所有可以利用的网络推广方法，系统规划实施达到转化客户的目的，对于不同的行业不同背景的企业 *** 作方法亦不尽相同。所以小马识途营销顾问认为全网营销没有固定的模式和思路，需要按照整体的方向和原则拓展，在实践中进行测试改良，当然前期最好也是有精通网络营销的顾问人才来整体把控，否则全网营销各项目之间整合不够好，结果亦是难尽人意。

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