新手抖音运营，这些问题你必须知道

——我的账号是不是被评级了？

——抖音被限流了，怎么办？

——怎么才算优质内容？

——我在哪儿能看到作品完播率？

01

如何查看账号是否被评级？

一般而言，你的账号涉及以下情况的话，会收到评级通知：

1. 搬运内容

账号内容原创度非常低，多是从其他平台搬运而来；

搬运号不仅会被评级，还会被限制投放dou+，甚至被搜索屏蔽。想恢复评级的话，先删除搬运内容，并多输出原创。

2.营销号

也就是广告太多，若有较强的广告发布需求，可以认证抖音企业蓝V，认证企业蓝V后，可获得发布广告视频的权益。

3. 内容违规

除了以上两种情况，视频中有违规内容，如有敏感词，粗俗、暴力行为等，账号也可能被封禁或评级。

避免生产违规内容，需要先学习了解平台规则。

02

账号被限流，怎么办？

如果你没有收到账号评级通知，视频播放量却不高，那大概就是被限流了。

1. 为什么会被限流？

这跟视频质量有关，高质量视频更容易获得用户的点赞、评论和转发，获得推荐到大流量池的机会，反之亦然。所以，一定要保证视频质量。

2. 账号被封禁了，该怎么办？

收到评级通知或账号封禁后，对系统的判定存在异议的话，可以申诉解决。

在抖音 app 的封号消息中，回复并进行申诉，提交未违规依据，若审核通过则账号解封，若审核不通过则永久封号。

申诉流程如下：

1）打开抖音进入【我】的页面后，点击【三】，找到【设置】按钮，选择并进入，点击【反馈与帮助】，找到【账号封禁】选项；

2）进入页面后，选择【账号被封禁/被关进小黑屋】，进入对应页面后，点击【意见反馈】，在反馈页面根据实际情况填写申诉理由及相关资料，提交等待反馈结果。

假如你是被平台误封，将很快通过申诉解封账号。

一般警告，需要按平台要求删除相应视频内容，可账号一旦收到封禁通知，那说明违规情况已经非常严重，申诉也有一定难度。

03

怎么查看视频的完播率

有的小伙伴遇到这种情况：视频播放量很多，但点赞评论却极少。

这主要是因为你的视频被从头看到尾的比率很低，也就是视频的完播率低。

查看视频完播率有两种方法：

1. PC端查看

进入抖音官方网站——【创作服务平台】——【视频上传】入口】——【数据管理】 → 【作品数据】即可查看视频完播率。

2. 手机端查看

打开抖音 app —— 个人界面 ——【≡】——【创作者服务中心】——【数据概要】——【查看更多】——【作品数据】就能看到近期作品的完播率数据了。

04

点赞多少才算优质内容？

我们都知道抖音会评定“优质达人”“优质创作者”，那么有没有“优质视频”？点赞多少才算是优质视频？

优质视频的评判标准有点赞率和互动率两个。

1. 点赞率

点赞率＝点赞量÷播放量

点赞量大于等于3%，系统就判定为优质视频，分配较大流量池。

2. 互动率

评论区互动也是重要的评判标准。

创作者应当积极回复评论区留言，精彩的留言区能让用户更持久地停留，提高完播率和播放量，引导用户转发内容。

以上就是本期抖音运营干货，

大家可以后台查看菜单栏“短视频干货”复习，

还有哪些想了解的运营知识，欢迎留言告诉煎宝呀！

欢迎各行业老板创客加入教头工坊，迈向财富自由的人都来这里了！

正文

当抖音用户规模、使用习惯、人群画像等具足的情况下，商业运营的价值就越来越凸显。

企业通过在抖音的品牌营销，不仅能获得曝光、扩大影响力，而且能与年轻用户直接沟通，为品牌的年轻化提供更有力的营销依据。

下面主要分为4个部分进行梳理：

1.为什么要运营抖音企业号？

2. 案例来说明企业号整体内容运营策略

3. 品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢？

一、为什么要运营抖音企业号

主要是三方面的原因：

1.抖音的日活体量非常大

目前已经达到1.5-1.6亿日活，这是非常大的流量体量。

在这一阶段，抖音流量红利在逐渐消失，在流量红利消失之后，可能会迎来营销红利，所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台非常重要的阵地。

2.抖音用户的使用时长非常突出

日均使用时长已达到65分钟左右，所以企业营销一个最重要的策略是在用户使用时间最长的平台长形态的露出，能让营销本身触达更多的用户。

3.抖音为企业提供了一个几乎零成本内容分发和商业营销的服务

品牌在其他平台营销获得流量的难度和成本已经越来越高。

而在抖音，企业是可以通过零成本去实现营销和商业服务的。这对于中小品牌来说是非常好的机会。

从这几个角度来说，短视频平台，尤其是抖音，是未来企业进行内容营销非常重要的地方。

抖音企业号基本运营现状：

（1）从粉丝量来看

目前2664家蓝V号（含机构号和企业号，其中，企业号占比约90%），1W粉丝以下的蓝V号占比60.66%。

这说明已有大量企业/机构已经认识到了蓝V认证的价值，并纷纷涌入抖音平台，但受视频制作门槛及平台推荐机制影响，大多处于弱运营状态。

10W粉以上的蓝V号总占比20.08%，其中拥有100W粉丝以上的蓝V号仅占比1.76%。蓝V号分布也呈现比较明显的金字塔结构。

（2）从内容质量来看

蓝V账号发布的内容在质量上还有较大提升空间。将蓝V号与个人KOL号对比，我们发现两者完播率大概为87:100，点赞比为84:100，评论比为33:100。

这说明企业在做企业号的时候，可能只考虑到了营销效果，但缺少对于抖音内容生态和运营策略的考量。这类内容在抖音上并不好传播，这是抖音上的企业蓝v号面临的一个重要问题。

（3）从企业号行业分布上看

最为接近内容生态的文化、娱乐类企业，如：影视作品、平台机构等入局企业号的动作最早，体量也最大，如：优酷。其次是教育培训类和IT互联网/手机应用类，在企业号整体占比中，均超过10%。

为什么文化娱乐行业入驻抖音号比较积极呢？

在抖音上我们可能经常会刷到一些文化娱乐账号，比如：湖南卫视，江苏卫视等影视账号，他们会上传一些节目之外的花絮和明星采访或节目未播片段等等。

首先文化娱乐行业的形态更接近与抖音的内容形态，文化娱乐内容中有明星，品牌植入少，这些因素会导致内容更容易在抖音上传播，所以这些企业号在抖音上成长速度很快。

为什么教育培训行业也适合在抖音上传播呢？

因为教育培训本身是知识类的内容，这些内容也是抖音流量领域中很大的一个内容形态，用户在看抖音时也想接受一些知识。

第三大行业是IT/互联网行业，这类企业的互联网成熟度最高，他对内容形式的接受度大，IT/互联网的产品与内容的结合度很强，比如说：在抖音上做的比较成功的互联网企业号就是手机。

这种思路在抖音上的用户接受度是很高的，另外他们也可以做出更加潮流化的内容，而这些也正符合一些抖音内容的调性。

（4）从企业号互动表现来看

集均点赞和评论数据方面，表现最为突出的行业均为食品饮料类，分析其原因：

服装配饰类、文化娱乐类、游戏类内容虽然在点赞表现上突出，但评论数据却整体偏低。

分析认为：这些行业的内容多为穿搭、剪辑类内容，大多能够通过精美的视频实现“路过”人心的品牌目标（吸引用户点赞），但难以深入人心（激发用户评论）。

家居建材业集均评论量为各行业最低，集均点赞量也不理想，因为家居建材业视频内容大多数过于专业，只有真正有需求的用户才有互动意愿，建议强化内容的趣味性、创意性。

二、企业号内容运营策略

最重要的一条经验是，在做企业号之前要做好整体运营规划。

第一步：要对整个账号进行整体规划。

规划要解决的问题包括，解决什么样的营销目标，营销目标主要有三类：曝光、口碑、转化。

第二步：解决企业号的内容生态，即我们用什么样的内容来实现营销目标。

我们主要概括为三种形式：类人设、虚拟化的、情感化的。

我们要评估这三类内容哪一种适合实现企业的营销目标。

第三步：确定营销规划。

确定营销目标和内容形态后，该怎么样将内容在抖音上形成更好的传播效果。

在做抖音企业号规划之前我们要明确一个概念——人格化。

我们认为人格化是企业号运营最关键的一步，因为人格化的内容可以有效的解决未来企业的营销目标，有效实现内容形态以及进行有效传播非常重要的一个核心部分。

具体来说，包括四步：

第一步：分析品牌目标TA

用数据深度分析品牌在抖音上的目标人群，包括他的年龄、性别、区域、兴趣等；

第二步：分析TA关注的KOL特征

通过数据找到品牌目标TA在抖音上共同关注的KOL，我们需要这类目标用户在抖音上究竟喜欢什么类型的内容，而选择类型最好的参照物就是KOL；

第三步：基于KOL特征，进行人格化品牌形象打造

首先我们会深度分析KOL的年龄、性别、内容风格，找到最为契合品牌调性的KOL原型，列出共同特征，通过共同特征来找出与品牌紧密结合的形象。

第四步：通过优质内容输出，强化人设

以此为基础，人格化品牌形象，并通过持续优质的内容，丰富、强化品牌人设。

人格化的设立完成之后，我们需要开始进行内容规划，即在抖音上做什么类型的内容。

办公室段子是大部分品牌在做一种类KOL的形式内容，通过1、2个人的出镜，稳定地生产出一些抖音的热点。

品牌企业号如果想在抖音上产生高效传播方式，内容该如何去规划呢？

首先我们应该明确目前抖音上企业号内容的三个类型，这三种类型分别是：

（1）标签型的内容

标签化有很多种形式和内容，另外他有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化的，因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的，不同阶段会有不同的标签。

所以企业在做标签型内容时应该更开放，让标签的延展性更强。

标签型内容可简单概括为以下形态：

1.与品牌/产品存在“强”关联的场景；

2.品牌人设（性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等，能够代表品牌的特色）；

3.内容主体，企业号运营常见风格类型：办公室搞笑/段子、知识技能、剪辑创意、情景剧等；

4.品牌内容：品牌LOGO、产品、门店、品牌音乐等。

很多品牌在做标签型内容时会陷入一个误区，他们觉得标签型的内容等于品牌露出，这是错误的想法。

（2）热点型内容

借势、追热点，是内容营销的必备法则，尤其是在抖音这种兼具强运营和算法机制推荐的平台，能够成功与热点、热门事件结合的内容，更容易C道出位。

热点型内容分为两种：

1.社会热门（重要节日、重大活动/赛事、营销节点），成功借势；

2.平台热门（热门话题、热门BGM/舞蹈、热门技能、热门视频），巧妙借势。

举个例子，东鹏特饮在世界杯期间，由东鹏特饮独特人设“鹏哥”演绎世界杯主题段子，强力借势获得大量点赞。

关于蹭热点，我们有两点建议：

1.只蹭与品牌/产品理念、卖点契合度高的内容的“势”；

2.成功借势追热点，可以丰富创意方法论（亲情路线，娱乐路线，萌娃萌宠路线，知识技能路线），切莫一条道走到黑。

（3）广告型内容

广告型内容就是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传片，更为强调内容精美度和独家性，这类内容在发布时，必须与信息流广告做搭配。

很多人会问，广告型的内容适合抖音的规划吗？

其实是适合某一些行业的，比如说最典型的的行业就是汽车。用户在决定买车时，希望展现一些车的功能或使用的场景性能，而这类内容更容易通过广告型内容展现。

我们从3000个抖音企业号内容形态来看，90%的企业号都在做标签型和热点型的内容，广告型内容企业比较少。

因为做广告型内容需要配备同等价值的预算，你才能保证整个内容的传播有效果。

所以切记一点，如果想做广告型内容却用标签型方式去传播，这是基本不可能实现的。我们通过数据来总结一下上面所讲的内容。

从企业号内容表现形式上看：

1.受到内容载体、产品/品牌特色等因素影响，文娱类、游戏类行业，最爱通过影视/游戏画面剪辑加上特色配音、字幕来进行常规内容输出；

教育培训机构最爱通过知识分享/教育培训等形式来输出内容，而餐饮美食类、数码家电类行业，则最爱通过技能分享来输出内容。

2.搞笑段子类内容是大多数品牌进行企业号运营的选择，但不是主流选择。原因在于搞笑/段子/情景剧内容创作门槛较高，难以持续产出优质内容，也难以与品牌人设形成强关联，实现从粉丝到目标TA的路径转化。

3.汽车行业入局企业号意识早，但运营表现上较“慵懒”，内容创新度不够 ，多将企业号作为“品牌TVC宣发”的阵地，配合高举高打的广告宣传（如：挑战赛），完成抖音粉丝的原始积累。但后续内容创意能力不足。

从内容主体来看各行业所做的内容形式：

1.从企业号内容表现主体上看，总结有：素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、以及影视、游戏画面等七大主体。

2.素人出镜（企业员工、戏精）成为了企业号运营的核心主体选择。一方面，运营成本低，运营稳定性高；其次，人格化形象更突出，更为迎合抖音这种主打UGC内容众创、推荐的平台属性。

3.受品牌/产品特色影响，文娱、游戏行业常见表现主体为影视/游戏画面（录屏、二次创意、剪辑）。

而汽车、家居建材、餐饮美食类行业更爱展现其产品卖点，其次，产品/道具也成为了数码家电表现主体的重点选择，以进行功能展示、产品说明。

企业号阶段运营方法论

在第三部分我们主要讲两个内容：一个是企业号运营模型的搭建，第二个是具体运用中的方法论。

为什么要搭建抖音企业号的运营模型呢？

因为我们发现很多客户在做抖音企业号3个月时会面临一种瓶颈，粉丝增长变慢，内容创意枯竭，主演演员换人，品牌内部产生了变动等等都会影响企业号的运营。

这些问题出现后，如果我们不通过模型来考量接下来截个阶段的做法，你会发现这个企业号做不下去了。

所以我们必须要用一种方式来应对这种变化，我们把企业号的运营进行了三个阶段的划分：

1. 爆款增粉

第一个阶段是做爆款。这是基于抖音的推荐机制，滚流量池的方式。这种机制最重要的是看四个指标：完播、点赞、评论、转发。

所以我们为了解决这个机制性的问题，初期我们一定要迅速积累粉丝，如果你不能迅速积累粉丝，你在四个指标上一直很低，滚到大流量池的概率会很小。

2. 挖掘核心种子用户

什么是核心种子用户？

即活跃度高，更愿意互动，会持续关注你的内容，与企业的目标TA重合度高的用户。我们将这些种子用户筛选出来之后，需要对接下来的内容做强化。

这里我们有几种的方式：

1.建立核心用户画像。

通过数据，在用户池中寻找点评赞行为高于平均水平、且符合品牌TA人群画像的用户群体，形成核心种子用户池。

2.优化内容输出，强化人设。

分析核心种子用户内容偏好，优化标签型内容产出，强化品牌抖音人设，吸引更多优质用户关注。

3. 用户多平台、多账号流量转化

企业号在运营的中后期，不可避免的要面临粉丝下降或增长乏力问题，这与品牌在后期做很多强营销的内容有关。

强营销内容会影响传播，同时出现粉丝取关的现象。所以我们为了避免这种问题出现，有三种方法可以解决。

1.基于不同目标，建立账号集。

基于品牌价值、各产品线等打造账号集，最终让不同账号内的核心用户相互转移。

2.头条系平台运营。

在西瓜、火山上开设企业账号，并基于平台内容，进行内容编辑和优化，以沉淀更多优质用户。

3.精细化运营。

对已有核心用户进行精细化运营，通过社群运营模式，加强核心用户的参与感，让他们成为品牌“自来水”。

三、品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢？

1、趣味且实用，拒绝低俗模仿

品牌创造内容最好有趣，这也是在抖音上比较容易传播的内容，当然类似餐厅或者快消品推出的吃法类的实用短视频也大受欢迎，那企业结合自身特点就可以创作很多内容。比如手机拍照方法、水的喝法和外包装创意等。

2、巧妙结合热点，拒绝跟风无底线

热点话题、热门内容等可以参与，对于官方企业号有别于一般用户推出的作品，所以对于版权、底线一定要注意，针对地图规范使用、历史人物、竞品攻击等要提前做好规范。

今天关于抖音企业号的分享就到这里，谢谢大家。

来源ID：运营大叔

什么样的企业适合在抖音做营销？因为抖音，玩具店火了、冰激凌店火了、小茶馆火了、奶茶店火了、智能硬件火了、App 火了、小程序火了、公众号火了，很多朋友疑惑自己的产品适合在抖音做营销吗？我们还是先来分析抖音的平台特性和用户画像，之前我们总结过抖音用户特点是一二线城市年轻人居多，以女性居多，内容潮流酷炫，以娱乐化为主。所以从现有的用户客群出发，我们认为与生活方式（衣食住行）紧密相关的服务型企业更适合在抖音上进行营销，比如餐饮这样快速轻决策的产品，还有按摩、美发等偏重体验式的产品，还有一些生活办公实用的智能硬件产品。另外，就是拥有良好用户体系及口碑IP价值的品牌，抖音音画同步的展现方式能够让品牌与用户进行面对面互动。比如抖音中联想这样的品牌和支付宝这样的品牌都在使用人格化的方式进行品牌的营销。其实任何产品都能在抖音进行营销曝光，即使是挖掘机，也可以让他们排队跳个海草舞，不过，做营销是要品牌曝光还是要销量转化，这是我们前期应该考虑的。

抖音营销的八种玩法抖音做营销就像一众商家在集市上叫卖揽客，谁的产品够新奇有趣、叫法玩法新奇有创意，谁的商品就有可能引得哄抢。

1、直接秀出产品

如果你的产品本来就很有创意或者说功能新颖实用，那没必要绕弯子，可以直接用抖音展示产品，就比如讯飞语记app就是直接展示app的重要功能，将语音转化为图片。还比如，现在有一款网红火锅神器，可以一键升降，自动将煮好的食物区隔开。因为产品本身具有话题性，所以马上引来了大批网友的围观。这种营销方法非常适合一些电商商家，尤其一些有些用法神奇的商品，比如给厌食的宝宝做好玩饭团的工具、手机壳和自拍杆融为一体的聚会神器、会跳舞的太阳花等，都是由一个视频引发出的电商。

2、夸张的放大产品优势

那么对于一些功能没有太多亮点的产品怎么办呢？可以就其几个独有的特征，用夸张的方式呈现，便于受众记忆。例如，“空间大”是宝马GT的卖点之一。为了突出这个卖点，销售人员直接“藏”了12个人在车里，让不少观看者印象深刻。又如，“一键开启中控隐秘的存储空间”算是凯迪拉克的亮点之一。该亮点用“藏私房钱zui佳位置”放大后，成为一段时期的热门话题。仅其中一个相关抖音视频，点赞就近10万。

3、引起用户猎奇心和参与感

典型的就是海底捞“超好吃”的底料搭配法。为什么海底捞调料能这么火？就是引起用户的猎奇心理和参与感，人都有跟风和模仿心理，这款产品是网红是，大家都说好吃，于是都想尝试一下，并且这种吃法有趣，参与门槛又低，大家何乐而不为呢？类似的还有北京烤鸭的变态吃法、麦当劳第二个半价冰淇淋、还有西安特色摔碗酒。无论是食材diy还是吃法上的创新， 都抓住了年轻人猎奇、爱挑战、爱DIY的特点，引发了品牌和顾客充分的互动和参与，让品牌得到快速传播。

4、场景植入

这点有点像传统广告的植入，就是在视频中的场景进行恰当的品牌的露出，让用户记住你家的产品。比如，一个生活小窍门或某个搞笑片段，在场景中悄悄做了植入——如桌角放产品、背后有品牌logo、背景有广告声音等，这样依然能起到很好的宣传效果。某服装店内，店员很熟练地整理衣服但是往后看，你能看到大大的“H&M”，这就是一种植入。

5、用视频做口碑营销

火遍抖音的“答案奶茶”就是如此，在视频中，经常晒出店门口的火爆场面，——长长的队伍似乎就是在提醒你：“我们是一家网红奶茶店，大家都说好喝，你不来尝尝吗?”。更 好地呈现口碑，你可以在抖音展示消费者的排队、消费者的笑脸、与消费者合作的尬舞、被消费者打爆的预约电话等。

6、自媒体重新包装

大家知道papi酱在抖音发了7个作品就收获了600多万的粉丝，一禅小和尚每天十几秒的动画小故事也是收拢了1000万粉丝！收获2652万个赞！所以说，对于从事新媒体或自有IP的企业来说，在抖音上把之前的内容利用抖音的形式和特色包装一下，在抖音目前的推荐机制下很容易爆发。虽然说抖音现在还没有比较成型的获利模式，但是只要你收获粉丝，成为大V，变现是水到渠成的事。

7、曝光企业日常

很多产品用户不止关心产品质量、服务水平，往往还很关注企业文化，尤其是对于一些耳熟能详的企业，其领导和员工的日常格外令人好奇，比如阿里，马云的一举一动都受人瞩目，当然这与它个人魅力太大有关。举这个例子说明传播企业文化的重要性。我们完全可以在抖音，将办公室文化、员工趣事等呈现出来。

例如，小米的抖音账号之一“小米员工的日常”在春节前发出一系列办公室趣味抖音视频，看起来只是发年终奖、春节加班、发开年红包等琐碎场景，依然有大量网友去看、去评论。又如，阿里巴巴在抖音账号“淘宝”仅晒出部分食堂饭菜，就获得了近3万点赞，不少人留言：“好良心的公司啊!”“好想去上班!”

以上总结的是在抖音上0成本做营销的玩法。如果我们还不知道怎么做，除了以上玩法外，还可以做付费广告(花钱在抖音投广告)、现在抖音也已推出了广告功能，我们平时在刷视频流的时候会刷出来。或者与红人合作(花钱找抖音大号合作)来营销了，当然了，这需要我们有充足的预算。不然的话还是该为成本考虑，好好研究抖音的玩法。

关于这点，也给刚刚接触抖音的企业一些运营建议：

1、可以组建一个专门抖音运营团队，人数不用太多。发动公司全体员工刷抖音，发挥团队的集中优势力量，制定一个拍摄计划，每天发布5-10条内容。

2.让大家每天刷到好玩的视频时都发到群里讨论，根据我们前面提到的方法找和品牌的契合点，或者头脑风暴，挖掘新创意。

3.抖音偏爱颜值高的内容，发动公司颜值高的小姐姐和小哥哥一起配合出镜，跳跳海草舞也是好的，也可以参与抖音的挑战。

4、视频内容上做到故事化、可模仿、易互动更容易受到欢迎。

5.快速掌握抖音的视频制作技巧，既可以利用抖音自有的音视频功能，也要多多学习一些大神有趣好玩的拍摄制作技巧。

6.视频制作出来后可以同步到美拍和快手等同类短视频平台，推进内容价值zui大化。

企业在运营自己的抖音账号时，选择什么样的内容效果会比较好？比较容易受用户欢迎呢？这要通过数据分析来得出结论，可以借助一些大数据工具来实现，帮助更 好的策划内容，优化运营。

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