8月8日，苏宁控股集团董事长张近东在南京举行的第二届零售云大会上宣布，截至8月8日，苏宁在全国的零售云店已达到3650家，2018年同期这一数字为1010家，一年时间净增2600多家，最快的一天开出了112家新店。苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，到2021年零售云将在全国布局12000多家门店，增速呈指数级增长。
张近东称，县镇市场已经成为苏宁增速最快的区域市场，农村人民生活水平的普遍提高、电网、物流和通讯等公共基础设施的完善，以及国家层面的消费刺激政策这三大因素共同推动了四六级市场启动。过去城乡两元分化的 社会 结构将逐步趋同，优质优价工业品下沉、高质高价农产品进城是大趋势。现在是县镇市场创业的最佳时机，苏宁零售云希望为客户赋能，实现共享共赢。
零售云三大红包助力乡镇创业者
苏宁正在将智慧零售能力全面对外输出，在城市市场表现为苏宁广场、苏宁小店、直营店等各种业态和线上门店，在县镇市场则以零售云出击，零售云是苏宁在县镇市场最重要的落地方式。零售云全面整合了苏宁内外部品牌，以供应链、运营、技术、物流、金融、服务全价值链资源，全面赋能县镇零售商，持续优化其经营能力、盈利能力。
来自石家庄的加盟商高毅在大会现场分享经验时说，加入零售云后，他的收入增长了50%，这是他开第二家店的原因。零售云平台数据显示，目前3000多位加盟商中，有100多人开了第二家店、第三家店甚至第四家店。
据顾伟透露，全新的零售云3.0版将帮助店主开出云店、线上店、微店三个门店，帮助客户接入苏宁易购全场景全品类，让合作伙伴获得在线在店、全品类多渠道的收益。这也是苏宁相比同行独特的竞争优势。
作为零售云社群营销的线上工具，云店铺在测试期间，镇江市大路镇的加盟商吴祥通过社群引流拓客，提高了复购率，线上订单占比已经超过50%。西安余下镇加盟商朱巍，7月份借助云店铺销售增长13%，线上客单价两倍于线下。顾伟坦言，“零售云就是帮助我们的客户，重新聚拢分散的流量，创造更大的价值。”
优化家电3C，加快试点新品类
零售云成立两年来，销售规模不断打破纪录，2017年单月突破千万、2018年单月破亿、单季超十亿，2019年年初单月突破10亿，成为电器品牌商规模效益提升的加速。今年二月份，更有单品牌通过联合营销，在零售云平台销售突破5亿元。
对品牌商来说，零售云弥补过去对下沉市场的覆盖不足，充分发挥苏宁精准生产、精准销售的特色，成为各大品牌商新品落地的孵化器、规模效益提升的加速。据顾伟透露，未来零售云将加大定制产品比例，推出更适应四六级市场的爆款单品，给予资源倾斜。
在品牌商合作分享环节，美国艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国投资公司总裁丁威表示，今年上半年A.O.史密斯进驻零售云近1600家门店，通过深入调研县镇市场需求，为零售云定制7款专供产品，迅速抢占了市场，屡次蝉联厨卫品类销售冠军，今年1-7月销售同比增长622%。今年，A.O.史密斯将继续携手零售云创新定制精品，与零售云合力并进。
海尔家电集团副总裁兼洗衣机产业总经理舒海表示，随着零售云的发展壮大，海尔的乡镇触点不断增加，从第一年的1000家增加到现在的3600家，零售额也从第一年的0.8亿增长到现在的10亿元。由于看好县镇市场和零售云，海尔将零售云的销售目标定在了50亿元，将县镇触点数量定在了10000家。
在不断优化家电3C品类输出的同时，零售云也在加快试点更广泛的品类业态。今年的受邀嘉宾，除了众多电器品牌商之外，还多了像顾家、INTERSPORT、酒仙网、佳沃这样的家居、 体育 、酒类快消等品牌商代表。
在合作伙伴大会现场，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，今年下半年零售云将向新品类延展，布局 体育 店、母婴店、家具店、酒水店，从单一品类向县镇生态发展，为用户提供更加丰富的产品。其实早在去年，零售云就开始扩充边界，顾家家居、苏宁红孩子纷纷入驻零售云。零售云常州雪堰店在原有家电品类的基础上，增加了家居品类，去年7月开业至今，门店营业收入达到730万多元。
本届零售云大会上还举行了名为“从零售赋能到协作网络”的圆桌论坛。场景实验室创始人吴声与苏宁集团领导、品牌商以及加盟商代表，共同探讨零售云3.0赋能升级后， 科技 、物流和金融三大维度对店面的赋能创新。
在论坛现场，苏宁 科技 集团常务副总裁荆伟表示，零售云3.0时代，苏宁 科技 将通过门店数字化改造，通过圈出和运营私域流量、扩充供应链和公域流量、打通线上线下全渠道三个维度赋能零售商。苏宁物流执行总裁姚凯表示，苏宁物流目前已实现县镇物流、售后服务完全融合，一步到位，有效缩短服务时长，“消费者在零售云店扫码下单，苏宁物流即可安排云仓发货，实现次日达、当日达、半日达等。”针对县镇市场的商户融资难的问题，苏宁黄金老称，苏宁金融量身定制了“乐业贷”，依托零售云平台的交易流、物流、资金流、数据流，精准定位加盟商的融资需求。据了解，818期间，苏宁金融将共计提供50亿+贷款资金，扶持20000家小商户。
场景实验室创始人吴声表示，零售云3.0是苏宁 科技 、物流、金融、供应链等系统要素的落地，是智慧零售赋能商户，实现县镇市场人货场数字化、在线化的重要模式，换句话说，“苏宁零售云是县镇市场的新一轮数字化下沉。” 随着互联网基础设施下沉，苏宁零售云将苏宁的平台能力与县镇市场的商户资源形成协作网络，苏宁公域流量与加盟商私域流量共振，围绕用户形成全生命周期的服务网络，真正实现县镇市场的多方“共能”。
古有“挟天子以令诸侯”，今有“挟大咖以吸引眼球”，在当下粉丝经济时代，似乎谁掌握了粉丝，谁就能掌控这个时代，无论是品牌还是个人都在打造或者提高IP知名度，并将其转化为经济效益。
作为零售实体店也要意识到粉丝经济和互联网关系，粉丝越多，实体店产品或服务就会被越多的人知道，知名度也越大，那么产品或服务就会越受欢迎，实体店可以线上线下结合，打造互联网时代下的粉丝经济。
实体店可以利用平台，通过某个兴趣点聚集粉丝，通过实体产品或者服务，建立产品与客户关系，来满足消费者心里需求，让用户在体验了与产品之间的互动之后，回归到产品本身，让实体店在目标群体中树立口碑。
随着“新零售”概念的提出，很多企业都开始研究，如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务。随着大数据技术的快速发展，更多的新零售模式应运而生，在此背景下社群新零售抓住了用户的痛点和需求。
移动社群彻底突破了空间和时间限制，人们可以随时随地交互应用，为人与人之间交互提供全面便捷的服务和体验，满足了消费升级背后人性的六大需求。社群同时也是每个品牌与用户沟通最短的路径，成本最低，效率最高，尤其是信任的建立为销售者赢得了无限的商业机会和想象空间。
实体店面临的处境
1）分流： 电商的冲击 ， 客人被互联网分流，导致到店客数锐减。
2）竞争： 差异化同行竞争优势不足，实体店因为有地理上的限制，导致同一个地区的市场被对手分食。
3）成本上升： 相对几年前，实体店人工成本以及门店租金，两大成本的显著上升。而毛利率并无法同步增加，以至实体店经营陷入困境。
从赚钱公式上看，盈利=单价*流量*转化率， 实体店想要盈利就要做相应的改变。
1 ）增加新客： 增加消费场景，扩大客户接触的机会，吸引更多客户。
2 ）提高消费频次： 不断地激活老客户，增加来店次数。
3 ）降低成本： 运用新的技术，例如创造无人化的门店环境，或是减少人员需求。
4 ） 转变思维 ： 要有用户思维，聚焦点由产品，市场转移到用户身上，用心满足用户需求，消解用户痛点。
对于实体店而言，会员制是强化实体店与消费者的一个重要的纽带，同时也是培育粉丝，实现客户价值的重要途径。
而社群就是一个天然的场，一方面可以聚集新的粉丝，另一方面可以与会员建立或者重启关系，社群里我们可以与会员多频次互动，对于已购买过一次的消费者，我们可以想办法与之建立会员关系，对于潜在的消费者，可以想办法让他来消费，并将其吸纳为新的会员。通过社群营销，为客户提供价值，服务，不仅可以把用户重新激活，而且可以提高用户的粘性。
社群运营过程中我们也能更好的发现用户需求，通过对数据的收集整理，对问题进行分类，针对不同的特定细分，更有针对性的做营销活动。作为粉丝经济的一种经营手段，社群化程度越高，对品牌的理解与传播渗透力就越强。
从目前的趋势看，店+社群将是实体店的标准配置。有店就必须要有社群。可以没有店，但是有社群照样可以卖货。但是，如果实体店没有建立相应的群，没有做好相应的社群运营可能就会存在非常大的问题。
社群就是链接器 ：它能帮助实体店、终端建立用户连接。现在我们的用户已经是一种移动化的、社群化的生活方式，企业的营销就必须要借助这些移动化的手段去建立与用户的有效连接。简单说就是用户在哪里，营销必须要在哪里。
通过群，借助相关的社群营销组合，通过这种在线化的链接方式去激活用户，最终是产生营销放大器的效果。目前看，其他的营销手段都不会产生这样的放大效果。如果把社群和公众号结合起来运作，那么一定会产生更好的效果。
社群空间站就是打造一个社群新零售的平台，我们就是一个链接器，来服务于中小企业，实体店，创业者。如果与我们链接平台将会从以下几个方面为企业，实体店赋能。
1、生态流量赋能系统 2、生态企业赋能系统 3、生态盈利赋能系统 4、生态文化赋能系统 5、生态运营赋能系统 6、生态新商学赋能 系统用全方位的维度和视角彻底为你解决系统问题。
社群空间站早已启动千城万站计划，布局组建全国各地社群，使线上线下人与人能够聚合。
并将各个领域，各个行业垂直细分，如以企业家为群体的企业家俱乐部，创业者为群体的创业联盟，学习者为群体的读书会……让人与世界的连接变得简单，一触即达。
同一群人，站在同一个维度，用同一种方式，抢夺同一批客户，生意只会越来越难做。用过时的赚钱方法，来做今天的生意，钱越来越难赚。
当你还在绞尽脑汁思考如何缩小成本，提高利润的时候，别人已经不要钱，白送了！
当你还冥思苦想找各种渠道去铺货的时候，别人已经坐在家中数钱了！
传统商业是把1种产品卖给1000个顾客，而社群营销是锁定1个顾客卖他1000次，而未来商业是1个顾客帮你转介绍1000个顾客！未来市场的竞争不再是产品与产品之间的竞争，而是模式与模式之间的竞争。
如果你还意识不到这点，那么今后的生意只会越来越难。
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