长沙社群营销要怎么做才能有更好的效果？

关于社群营销的概念想必大家已经耳熟能详了，但是从部分企业的营销效果分析来看，有的做的好，而有的，不但没有效果，反而还浪费了大量的人力和金钱成本。

那么究竟怎么才能做好社群营销，有哪些社群营销技巧可以帮助企业轻松玩转社群运营的拉新、促活、转化这三个环节呢？

1.拉新-寻找意见领袖（KOL）

社群营销不是漫无目的的“海投”，而是要锁定特定人群。要想达到这个目的，比较实用的社群营销技巧是在拉新这个环节，对社群中的一些KOL用户做重点服务。评判这类KOL用户的标准可以从三个维度展开：是否对产品更了解，有更广的信息来源；是否具备极强的社交能力和人际沟通技巧；或者是否获得重大荣誉、接受过电视台专访等等。

因为在通常情况下，KOL能够代表社群的整体诉求，而服务好一个KOL，则可以间接影响到100个甚至更多的社群成员。从营销效果分析来看，这类KOL用户往往可以带动社群内的其他成员活跃社群，从而催生更多内部KOL，吸引更多新用户，降低企业社群营销的运营成本。

2.促活-高质的内容输出

作为社群运营人要明确，既然用户进入社群，那么其主要目的还是要了解产品的相关信息。所以，社群营销技巧的第二点是要确保输出的内容一定要围绕产品展开，而如何做到高质的内容输出，可以延展的点包括产品优势、产品功能、产品使用方法等。高质内容输出的最终目的是要促进社群的活跃度，提升用户粘性，这样既能留存又能为后续的转化做铺垫。

3.转化-活动促销+竞品分析

无论什么时候，活动促销都始终适用于各种营销方式，是俱佳的转化方式之一，社群营销也不例外。除此之外，有关社群营销技巧的最后一点就是要学会做竞品分析，常言道“实践出真知”，对于竞争对手经过反复试验总结出来的经验，应该取长补短，完善自身。因此，建议企业可以采用一些专业的舆情分析软件，可实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的实时监测，为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据，实现竞品的对比管理分析，帮助企业实现业务创新。

潮品站 |做好社群运营，你需要打造好“人设”

在社群运营中，创造好人设可以明确用户的状态，将产品拟人化，让用户知道你是谁。高质量的人性化设置可以提高用户的人气，提高用户体验的效果

1、 为什么要大招人设

社群是熟人之间的生意。如何通过社群、朋友等与熟人快速建立社会关系？这是创造人性设的有效方法。

通过打招人设，你可以在用户的脑海中快速定义定位，让用户知道你是谁，你能做什么。高素质的人才可以轻松提升人气，为后续活动和转型铺路。

同时，人设也是一把双刃剑。一旦失败，用户的失望将成倍增加。如果你想一想倒塌的情况，很难恢复原来的热度和影响。

因此，不仅要创造人才，更要创造高质量的人设。

二、社群常用的人设选择

1. 真实人设

（1）老板、创始人真实人设

真实的人出现在摄像机上，用真实的图像联系用户。在社区和朋友圈分享你的日常生活和“思考”，并高度重叠个人形象和品牌形象。让用户对品牌认知，有一个具体的认识途径。

比如，聚美优质产品的老板陈欧亲自出镜拍摄广告，“我为自己代言”这句话赢得了无数眼球。这也引发了老板捆绑品牌形象，打造老板真人。

（2）助理人设

如果老板不想在镜头前或者没有时间处理，可以延长时间，提供一个亲密的助手。这个助手给人一种亲近老板的感觉。与他沟通几乎等同于与老板沟通

例如，在李佳琦的社群，群里的管理员就是佳琪的助理设置的人。通过朋友圈内容的创建、社区内部的沟通内容、投诉的处理，很容易在李嘉琪身边打造出一批可靠的、能够有效解决问题的人。

2. IP人设

当老板和助理，因为工作忙，或者气质无法跟不上品牌，升级到IP人员配置，也是有效的方法之一。

IP人物角色可以是虚拟图像，也可以是创建的真实图像。不管怎样，经营的重点都是控制IP人的语气和气质，与主营业务相适应。

例如，完美的私密域名流量创建IP设置-小完子。通过塑造这样一个年轻漂亮的爱吃爱化妆的女孩，完美日记的品牌形象得以实现。无论是在社区还是在朋友圈，用户很容易产生共鸣，形成对品牌的良好印象。

三、优秀人设具备的特质

1. 近距离，而非高高在上

正如我们之前所说，社区是一种社会关系，而更紧密的关系是社区所追求的良好关系。因此，有必要贴近用户，让用户感受到品牌的温度。优秀的人物甚至可以让用户有同样的感受，觉得这个人是自己在某个时刻的化身，而且人气很高。

或者广告聚美网陈欧上面提到，从创业者的角度，他对励志文案说：“你只闻我的香水味，却看不到我的汗水……”即使你是青一块紫一块的，你也应该过上美好的生活。我叫陈欧。我为自己代言这则夸大“失败者反击”的广告，让很多年轻人感同身受，直击80后、90后一代人的心灵，引起广泛共鸣。经过这一轮营销，聚美的UV（独立IP）访问量也迅速增加到每天近400万，订单量超过20万——2011年，这还是一个月的订单量。

2. 专业

对于专业人士来说，用户自然会对产品感到信任。因此，有必要提高企业的业务能力，建立人才队伍。尤其是你向公众发布的专业内容，必须经得起考验。你不必是专家，但你应该少说不确定的内容和言论。如果你想说，就说那些熟悉的，经过彻底研究的专业内容。

想想演员翟田林？只要说错一句话，就会暴露薛霸的赝品，甚至毁了他的演艺生涯。

3. 诚实与真诚

这里的真相不是真正的真相。它是关于创造一个真正的，成熟的人。

如何丰满？应该有血肉之躯和满足感。只有内容充满真情实感，才能更可信、更真诚。为了让用户感受到价值。四、打造优质人设的几点小技巧

1. 根据自己的特点选择一个名字或昵称

例如，如果你是真人，就用你自己的名字。例如：李嘉琪的助理华华、主持研究会的小仙等等。

一个好的名字和好的记忆可以让你的微信朋友立刻记住你，让人们知道你是谁，你在做什么。

另外，在选择名字时，也要记住几点。

不要使用完整表达式包的名称，该文件包无法搜索且无法识别；

不要在你前面加a或AAA。虽然你在前面，但它确实很低，就像一个主要的微信业务。

2. 头像

选择正确的图片。你可以用个人照片、卡通头像、品牌标志等，都适合制作人像。

3. 标记

标记是创建高质量设施的一种非常有效的方法。通过某种具体的标签，可以将个人设计、品牌、标签三者融为一体，达到用户快速识别的效果。

比如“口红一哥”、“淘宝一姐”等，就是李佳琦与薇娅的个人标签，通过这样的标签，用户很容易就能知道你是谁、你是做什么的、你能给我带来什么。

4. 定位清晰

在培养高素质人才的过程中，内容是关键支撑。那么内容的定位一定要明确，避免一天的鸡汤、一天的幽默、一天的娱乐八卦。稳定且定位清晰的内容可以承载品牌价值，并衬托整体形象。

比如，我国最早、规模最大的ppt社区领袖——秋叶大叔，有一个明确的内容定位，那就是做最强的ppt社区领袖。

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