春节将至，加油站如何做好春节营销？

提到加油站经营的成功与否？我们可能会把油站位置、油站品牌、面积大小等这些硬件条件作为参考的内在条件，但事实上，加油站想要经营的好一定要内外兼修，通过外力助力油站的经营发展，比如：利用营销活动，推动油站获客与提升销量。纵观各种营销活动，客户大多都是冲着礼品来的，所以想要活动做得成功，礼品必须选得好。那么要如何选礼品才能事半功倍？

1、礼品尺寸要大

礼品尺寸要够大，这样显得比较值钱，还能让人喜出望外。每到年关经常会看到许多企业员工拎着食用油、大米、礼盒等又大又重的福利匆忙回家，这一路的拿、抱、扛让人记忆犹新，让路人的你一定是心存羡慕。相比购物卡又小又轻，员工揣兜里就完事，一花完便忘了公司的情义。

因此，礼品尺寸够大，不仅让车主拿到礼品时感到超值，同时还对油站印象深刻。

2、礼品品类要符合用户属性

针对油站不同类型的客户，当然对应的需求点自然也是不同的，提供他们喜欢的、需要的礼品，油站的活动才能成功。可能你会感觉私家车主有几个买不起玩具？难道还缺我们这些？实际上他们有钱买，不代表有时间、有心思买。但给自己的爱车加油还能兑换，既省了钱又省了挑选的时间，一举两得。

比如：如果你的油站货车司机居多，他们特点是长期在外奔波、饮食作息不规律、与家人聚少离多，那么长途运输用的消耗品、给家人带的被枕家电，对他们就十分合适。

如果是30左右的年轻人，他们就会追求新鲜感、要凸显个性的，比如运动手环、手机等。

3、礼品种类多且常更新

假设一个车主每个月到站加3-4次油，按加油升数积分，3个月可累计积分约420积分，这样差不多可以再兑换一个新礼品。

油站做营销活动其实就是希望用礼品吸引车主不断来加油，但一些加油站每次做活动礼品都十分相似，甚至有些一两年都没更新，兑换量也少得可怜，其实这些礼品，要不客户早兑换过了，要不根本没人想要，根本起不到刺激消费的作用。

所以，礼品的种类一定要多，而且还要不断的更新，这样客户才能有源源不断的新选择，不会腻。同时也会因为对礼品产生新的期待而多次光顾。

4、礼品要有品牌

现在许多人对品牌的意识越来越强，认为品牌就等于好产品，会让他们在看到有品牌的礼品时，产生“这个礼品很有价值”的感觉。但如果选用一些无品牌效应的商品作为礼品，客户在潜意识里无法准确的判断它的价值，就会觉得不值。

加油站不管是做积分兑换、抽奖还是直接送礼的营销活动，虽然活动形式不尽相同，但想要办好这类的营销活动，选择适合的礼品变得尤为重要。当然，一个成功的营销活动，还必须要做好前期宣传、后期现场人员执行等工作，每个环节都不容疏忽。

（资料来源/网络）

10月8日，在站内员工的共同努力下，一年内最忙的几天终于坚持过去了，虽然大家都感觉有些累，但心情非常好。国庆节这7天，北苑加油站的油品销量和非油品销售额大幅度增长，均达到30%以上。站内的员工议论说，这些成果来自于开口营销。

今年年初，我试着在加油站推广开口营销。刚开始，我能很明显地感觉到员工们的抵触情绪。问题的根源在哪里？通过认真细致地调查和分析，我总结出3个“缺乏”：缺乏开口的勇气，害怕被拒绝；缺乏沟通技巧，不知道说什么；缺乏开口氛围，积极性不高。找到问题根源后，我开始对症下药，解决症结。

我要解决的第一个问题，是让员工开口有动力，愿意开口。为此，在奖金分配中，我将开口营销和销售业绩与站内员工的月度奖金紧密挂钩，激励和引导员工敢张嘴、勤开口。同时，组织开展“情景模拟训练”，增加员工开口营销实战经验，引导员工学会向客户拉近距离，改善客户消费体验，及时捕捉商机。

有一次，我在与政府采购单位的司机交流时发现，他们使用的政府采购加油卡在主卡账户余额不足时，司机卡即使有钱也无法进行支付，给日常消费带来不便。我立即到这些单位拜访，宣传昆仑加油卡的功能优势，引导他们办理“中国石油政府采购联名加油卡”，成功对12家政府采购客户实施转卡。通过这件事情，我和员工一起进行总结，得出一个结论，“开口营销”要看对象，要会开口。

加油站日常接触的顾客主要是公务车、私家车、货(客)运车司机等三大类，要因人而异，找准话题切入点，争取开口第一句话就能起到博其好感的作用，争取到推销商品的机会。比如私家车司机对车辆较为关爱，对服务要求较高，对价格较为敏感，我们可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通，赢得信任。长途客车、货车司机单次加油量大，在意运输成本，要积极宣传优惠政策，鼓励办卡消费，同时提供货运信息等增值服务。

还有一次，我无意中听到一位外地货车司机打电话，要为朋友捎买10袋大米。于是主动向他推销便利店大米，但他认为便利店大米的价格比超市贵，有些犹豫。于是，我给他算了一笔账，如果到市区超市买，货车进不了市区，需要打出租车去，来回的费用和精力合算下来，并不划算。这位司机认为我算的有道理，就一次性买了10袋大米。

于是，我和员工一起总结出另外一个结论，开口营销要讲时机，巧开口，学会“察言观色”，细心关注顾客的每一句话、每一个表情和动作，揣摩顾客心理和需求，从中发现商机，见缝插针，不失时机开口营销。

站经理心语

开口营销不单是为了推介商品、引导消费，加油站不提倡做一锤子的买卖。做长线生意，将“头回客”变为“回头客”，这才是加油站追求的目标。

七嘴八舌

加油站员杨文刚：自从推广“开口营销”以来，很多员工慢慢学会了与客户进行沟通的技巧，一改往日沉闷的工作氛围，现场变得活跃起来。员工的改变不但给客户带来良好体验，我们也感觉到轻松和愉快。

班长于丽萍：以前我很抵触“开口营销”，因为加油现场本来就忙，有时累得都懒得开口说话。但是，开口营销活动开展以来，我们认识到开口与不开口存在的区别：开口就会有收获，奖金也比以前增加不少。

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