我们需要故事,因为只有故事,才能达到共鸣、建立人与人之间的连线、让他们认同你的观点。这才是攻心文案的本质。
举一个空调案例:
1、核心科技,极致省电
2、一晚只用一度电
3、开一晚空调,相当于用电磁炉煮包泡面
4、房贷的利息都省下了
同样是表达省电的卖点:
核心科技是看不到,摸不著的,跟消费者没有半毛钱关系;
每晚只用一度电,虽然有具体数值,很多消费者对一度电是没有概念,但会有省电的感觉;
如果把开一晚空调和煮泡面划上等号,会让顾客更直观的感受到省电;
最后用实际的好处来说明,会让消费者产生强烈共鸣(仅限有房贷的顾客)。
从上面的例子可以看出,攻心文案有两个非常重要的共性:共鸣、好处。
同理:如果你形容一个人很美用闭月羞花,沉鱼落雁这类的词是很难打动人的,因为不够鲜活。如果换一种说法:我莫名奇妙的笑了,只因看到了你。或许会让女孩更加动情。
攻心文案除了要给顾客更真实的感受,还有一个前提条件就是:我知道你想要什么。
在网路营销当中消费者往往会对价格、质量、效果、售后等几个问题比较关注,不同阶段访客所关注的点是不同的,比如:了解初期会关注产品的价效比(价格、效果),在购买阶段更关注服务和保障。
如果我们能洞察到访客心理,攻心文案就会变的更加简单。
话术A:我们做过上千例使用者调查,结合您的实际需求定制产品,让产品更加有效。
话术B:我们知道您有xxxx的需求,所以用了xxx的方法来解决您现在的问题。
同样在描述产品的适用性,话术A的出发点在于企业,说我们做了哪些努力;而话术B是从消费者的角度出发来阐述能解决访客哪些具体问题。您觉得客户更能够接受哪种说法呢?
最后,如何练习才能够提升攻心文案的撰写能力呢?我给大家几个实用的方法:
1、卖点拆分:一个产品肯定会有很多卖点,不要试图把所有卖点融入到一段话里,可以把不同的卖点对应不同人群来进行文案撰写。
2、逆向思维:把自己当成消费者,如果是你购买这款产品,哪些需求被满足才会购买。把它列出来,文案撰写方向就有了。
3、模拟场景:访客产生购买行为都会有实际场景。大部分需求是在某些特定条件下才会产生,如果你能找到这样的场景,再进行文案撰写,就会达到事半功倍的效果。
在这个充满套路的世界里,我们需要更多的真诚。
如何撰写打动人心的文案一个好的文案,首先是高质量的,能站在使用者的角度去思考,去写,能帮助到使用者
如何编辑打动人心的简讯群发营销文案简讯推广APP要好好的好好的把控好很多细节。
(1) 通常一条简讯70个字元按一条计费,您要在70个字元内合理的编排好自己的文案。
(2) 简讯内容要足够的有吸引力。
(3) 传送的群体要有针对性,别你是针对年轻人,而传送的资料是些老年人这样效果就很差。
(4) 如果简讯内容中有连结的话,尽量的用短连结(1,减少字元长度 2.显得比较干净) 而且在连结后面多加一个空格,避免连结和后面的文字混在一起,引起连结指向错误。
(5) 简讯签名就用自己APP的品牌名.
(6) 内容中减少些营销成分过重的词汇避免被当作垃圾简讯遮蔽了。
(7) 这个很重要,选择一家靠谱的简讯公司进行合作。
简讯推广还是有自己的优势,推广成本低、强阅式、速度快、受众群体广等。京东618,和天猫双11每年都要传送的量上百亿级,之么的大品牌也离不开简讯营销。
希望我的回答能帮到您,如有不清楚的可以进一步的与巴卜简讯交流。
如何写出打动人心的“好文案”用心去写文,用自己最真实的感受去感受你笔下的言语和思维深处的情绪积累,一篇好的文章不再于华丽的辞藻和推砌的笔墨,而是真正渴望,认真去了解所有和被读之人引起共鸣。
如果说文案写两句煽情的话,或是巧妙运用了排比之类的技巧,我认为那还称不上走心,走心的文案背后,一定有一个牛逼的洞察。
洞察,这个词就很精妙,就像隔洞窥视,发现消费者心底的秘密。2011年,参加过台北奥美的一个培训,很精彩,我还记得讲师是一个戴着黑框眼镜的男纸,他对洞察(insight)的描述是我听过最精妙的。他说,一个牛逼的洞察能激发消费者的3重反应。
“啊!你怎么会知道!”(惊讶)
“我也有这种感觉啊!”(强烈的共鸣)
强烈的情绪平复后,TA会对你刮目相看。
“这么多牌子,只有你懂我。”
碰到G点才算赢,其他都输。按这个标准,90%的情感诉求广告都没洞察,不是吗?卖车,就豪华尊贵成功人士;卖鞋,就挑战极限永不服输;卖化妆品,就我更美啦我好自信,面对这种广告,观众只能玩手机上厕所剪指甲。而有洞察的广告,能吸住你的眼球,让你陷入思考。
那么,如何写出洞察犀利的文案呢?很多书会告诉你,去做消费者调研。这当然很重要,但不意味你就能写出杰作。你了解消费者,不代表你能打动他。你很了解你爸,可是你考了43分后没给出一个好理由,他照样会打扁你。收集经典广告时,我不断思考它们背后的运作原理,慢慢总结出6个洞察消费者的方法,并附上案例。
如何写一条打动人心的微商文案想要打动人心,要先了解你想打动的是什么人
先学习一下营销的基础知识,看一看特劳特的《定位》,定位理论又被俗称为“读心术”
如何写出一封打动人心的错售文案盖瑞大师的时事通讯第二期的标题是:
1、如何在30天内成为优秀的文案撰稿人,
2、如何写出一封打动人心的错销文案,
对比下,你的答案就在里面了不是吗?了解人性,了解产品,成为文案撰稿人,优秀的文案撰稿人,然后写出一封打动人心的错销文案!
盖瑞亥尔波特在这里郑重推荐了9本书和9封信(传家宝级的营销资料),值得你去拥有,假如你想写出一封打动人心的错销文案的话!
又要开始一次疯狂的搜寻资料?不需要,我告诉你:张佬黑有
做网路推广,如何才能写好推广文案呢?这个要根据推广内容写文案,不需要太华丽的词汇,实事求是的介绍功能和作用,把自己的实力展现出来就好啦。
如何写出打动人心的求职信一封打动HR的求职信肯定是必须的,标题和称谓就不多说了,主要说一下正文怎么写。正文是求职信的重点,写清楚自己的求职目标,介绍自己的求职条件以及自己的特长等。
1、求职的理由。求什么职位,为什么求职。这里可以介绍一下自己,展现一下自我,自己怎么了解到这家公司的以及这个职位的需求,做到真心诚意。求什么职位,要准确并表明自己希望得到这个职位,坚定一点。
2、求职条件。这是求职信的主题内容,要将自己的条件一一列举出来表明自己为什么求职。可以先讲一下自己的学习经历和工作经历。学习经历包括自己毕业学校,所学的主要专业课程,自己所获得的荣誉等。而工作经历最好是与求职岗位相关的,突出工作经验和职业技能。一定要谈适合这个岗位的,不要谈其他无关的。
3、最后特长条件指专业、兴趣等其他各方面的能力,包括自己所学专业突出的技能,以及在兴趣爱好方面的过人之处。
4、求职愿望。结尾处要写明盼望得到肯定的答复,希望给予面试机会等。
总之你要突出你的与众不同的地方,你能为该企业带来什么。还有,附件是证明自己的履历表,包括推荐信,获奖证书等。要在正文下一行空两格写明“附件”,一一写清。
如何会做打动人心的事本书内容是在对古今丰富的处世经验的归纳、提炼的基础上,结合中外成功人士的处世方法和技巧编著而成。全书共分三篇:上篇主要是阐述制人攻心的重要性和洞察人心的基本方法;中篇则详细个体地介绍用情感、用利益、以人格,用异性魅力等打动人心的策略;下篇则分别介绍打动上司、下属、同事、朋友、客户、恋人等人心的技巧。纵观全书,它内容翔实、风格清新,是本难得一见的人际交往指导书。
处世的核心是会做“打动人心”的事。谙熟克心之道,方可处处赢得人心;洞悉人心之密,才能时时打动人心。
电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程,不论是在电话销售还是其他的销售中,销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的,下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容,一起来看看吧。
电商销售技巧和话术教程1营销话术的基本五步骤
1、引起客户兴趣。
从客户需求的角度出发,围绕其关心的利益展开话题,这样客户才不会有太强的负面反应,而后才是采取一种“契而不舍”的态度。
2、展开相关话题。
首先是要对自己的产品有足够的了解,此时要尽量介绍产品的优势,同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
3、结合客户的实际需求。
介绍的方式不同,给客户带来的感觉是截然不同的,因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能,可能会适得其反,客户也许会觉得,产品兼顾的功能这么多,那么他在意的功能会不会被弱化。
4、在与客户的协商中作出科学让步。
此时客户有了购买意愿后,便会开始讨价还价,若销售人员不会做出科学让步,而是一开始就抛出大量优惠,结果步步后退,这反倒会让客户对产品失去信心,商品在客户心中的价值也会逐步下降,客户的心理是既希望产品价值高,又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心,并且不轻易让步,让客户感觉这个商品是物有所值的,这时候再做出一写让步,比如送个赠品,尽量不去降低商品价格,保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式,“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复,越是大额理性商品越是这样,因此,与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上,无法继续进展,你不退步,客户也不让步,通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法,很多成交的机会就这样失去了。
由于交易的主动权在客户手里,所以,当客户出现购买思想反复时,不要强攻,这样只会使僵持的局面更加紧张,继而导致失败。此时应以退为进,曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位,除了其真的无法做出让步外,有时是碍于面子被僵持住,或是钻了牛角尖,这时我们正确的做法是退一步,如先挑容易达成共识的问题来探讨,甚至是谈些客户可能感兴趣的话题,当然,转折要自然。当和客户谈的比较投机后,在回过头来谈受阻的问题,此时除非真的没有回旋余地,否则客户多会做一些让步。
5、与客户保持联系。
此时,如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定,业务人员切忌眉飞色舞,过于兴奋,因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受:他那么高兴,是不是有问题?我是不是吃亏了?他占我便宜了吧?因此,业务人员要慢慢学会“鬼脸”的谈判心理技巧,不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的'心态,这对商务洽谈很重要。最重要的是,不管客户是否提出购买决定,销售人员都可以留下商品信息和公司信息,与客户保持联系,这样日后若客户有需求,也方便客户联系商家。
三、销售话术开场白
1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件,选择你的开场白,让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性,及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白:
“您好!是XX先生的电话吗?很冒昧,打扰您了,这里是金乐家地产,我有一个客户最近想买一套。。。。。。。。样的房子,我看您的房子特别符合客户的需求,相信客户看完一定会给您一个满意的价格,请问您的这套房产有意向出售吗?”
2、 “您好!是XX先生的电话吗?很冒昧,打扰您了,这里是金乐家地产,刚刚有一套XXX小区的房产,业主直降30万出售!并且这套房子有。。。。。。。样的优点,楼层为X楼,面积为XXX平房,价格仅售XX万元。绝对是您置业或投资的最佳的机会!想办法挤出一点时间来看看吧!相信您一定会心动!”
3、 “X总,好事情,好事情,浪费你三分钟,如果你觉得不好,我把耽误你三分钟的话费给你返回来;“
4、 “X总,我们没有见过,但我还是鼓起勇气,给您一个机会,也给自己一个机会,想对您做个有奖的理财访问;”
5、 “X总,原来打电话打扰你,一直非常抱歉,这次终于让我找到机会给你道歉了,所以花了点时间拟定了一个为你增资的计划;“
6、 ”喂,您好,请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭,是您的好朋友XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。”
7、 "您好,张总,我是学习型中国的XXX,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下,上刘老师的课程需要2、3万块钱,可是您这次只需要投资600多就够了。"
8、 “张先生,您好,我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息,我有一个特别棒的消息告诉您,它帮助了很多人,他们都感谢我为他们提供这个机会,我也相信它绝对是适合您的,我们只需要利用5分钟时间来沟通,当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2:00还是明天上午9:00钟更合适呢?"到最后重申一下见面时间。”
9、 “张总,您好,我是万金理财中心的理财师李三,您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗? 不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?"
10、 "张总,您好,我是万金理财中心的理财师李三,"如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗? "
电商销售技巧和话术教程21、 首先电话销售刚开始是比较难的,也需要有很强的抗压和好心态的能力;所以 要学会调整好自己的心态,真正切实的了解到自己产品的好处,以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销,而是为别人解决问题去的,真正的想帮助到别人去的,此时也就会敢于打电话,被拒绝了,也不会太沮丧;
2、 做顾问式销售,而不是单纯的一个推销员,前期少讲述自己的产品,多询问了解客户的需求,以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答,并能通过引导帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么,以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决,引导出自己的产品,并结合客户的需求讲解自身产品的优势;
3、 销售过程中最大的技巧就应该是你的用心,因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户,相信客户也不好亏待你;
4、 平常多学习,增长自己的知识面,销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书,客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的,较为深奥些,可以选择先输赢后销售巨人;
5、 销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作,同时却也是可以收获最大,获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己,不做一个粗暴式的电话推销员,而是做一个优雅的产品销售顾问,相信你会收到更自己应得的。
如下:
1、真诚的赞美
每个人都喜欢听好话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。“林经理,我听徐福记的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”“恭喜您啊,蔡会长,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”
2、名人效益:提及有影响的第三人
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如:“刘总,您清华大学总裁班的老师兰晓华推荐我来找您,他认为您可能会对我们腾讯的移动互联网营销平台感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
3、利用好奇心,勾引兴趣
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说:“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位销售员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以用来购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。
4、金钱,有时能通神
著名营销专家香港中文大学教授兰晓华认为“几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。”
5、差异化,强调你与众不同
销售员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员,在名片上着“76600”的数字,顾客感到奇怪,就问:“这个数字什么意思?”
销售员反问道:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来,销售员接着说:“76600顿吗?假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您还剩下19年的饭,即20805顿……”,这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。
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