一,要知道你的客户需求是什么
我是装修行业,如果你是一个需要装修的业主,可能大家的需求都差不多,质量,效果,环保,服务过程会不会扯皮,售后有没有保障之类,价格我觉得应该放在最后。
围绕客户需求,针对性去创造内容;
客户担心质量:我把我的施工细节照片从开始到结束整理发布在网上;
客户担心效果:我把自己的案例效果全部整理,再从网上找各种风格,区域的效果照片分类整理在一起;
客户担心环保:我把我自己从基础施工开始用的所有材料哪个品牌,哪个型号展示在我的落地页,并在我的案例文章中展示现场实景图;
业主担心服务:我就去塑造,引导已经签约的业主与我们QQ/微信聊天,夸赞我们的一些话,然后把对话截图,展示在我们的落地页上。
二,你的内容价值在哪
如果是为了百度收录,那我发的内容就是一些装修知识相关的,可能对于客户来说,看了也就看了,这些内容网上到处都是,这不是我想看的,这些文章即使看了,貌似没有影响业主对我的看法这就对我和我的客户来说没有什么价值。
那什么样的内容,才有价值?
1、 满足上面提到的客户需求的内容;
2、 客户没有需求,能够引导客户产生需求的内容。
这点估计很多朋友就难理解了吧,就是把你行业内客户的痛点放大,然后对症下药客户就会认为这就是我想要的。
所谓营销型网站建设就是为实现某种特定的营销目标,能将营销的思想、方法和技巧融入到网站策划、设计与制作中的网站。最为常见的营销型网站的目标是获得销售线索或直接获得订单。作为营销型网站,有哪些核心要素?
1、以帮助企业实现经营目标为网站建设目标
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能,比如面向客户服务为主的企业网站营销功能,以销售为主的企业网站营销功能,以国际市场开发为主的企业网站营销功能,以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心,从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现
企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而且又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们的现代营销中无处不存在其身影,比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验,在设计企业业务流程时不得不重视客户体验;那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站:可用于易用性(网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等)、网站的沟通性(对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能,)、网站的可信度(与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等)、易于传播(分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式)等方面。
4、重视细节
细节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素,在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能,最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧,更多的管理特点就不多做介绍。
作为营销型企业网站,技术与营销存在怎样的关系?
摆在我们面前的一个很重要的问题,营销型企业网站是以营销为导向,而技术是一个什么样的地位与角色,在营销型企业网站整体体系中技术是基础,同时技术也是支持营销型网站实现营销目标的一个不可或缺的重要因素。
以营销为导向的营销型网站如何理解:在上面已经对这个问题做了分析,营销指企业的整体营销和企业的网络营销,营销型企业网站所指以营销为导向的网站建设思路即是以企业营销与网络营销目标为网站营销规划与建设的指导思想,这个时候技术作为实现的工具。
新技术在营销型企业网站中的应用:在营销型企业网站建设过程中我们处处可以感受到新技术的应用所带来的营销价值,比如搜索引擎优化技术的应用、HTML静态化技术的应用,WEB标准为指导的网页代码编写,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客户系统等都在为营销型网站实现更大营销价值而服务。
最后用一句话来结束技术与营销的关系,营销型网站开发的技术人员与营销的关系:不懂营销的技术人员永远也无法开发出满足企业营销需要的营销型企业网站。
营销型网站建设是非常流行火暴的一个话题,流行的甚至有些过时了。之所以这么说,是因为很多网站建设公司都不说营销型网站这个概念了,都升级成为“盈利型网站”、“自动成交型网站”、“100%自动成交型网站”等等各种夸大其词的概念名称。究竟什么是营销型网站了?
简而言之,高转化率的网站(网店)就是营销型网站或者网店。营销型网站至少应该具有良好的客户体验、功能完备并安全、具有极具销售力和公信力的内容、和搜索引擎内部优化特征的网站。所以营销型网站绝对不是把url地址静态化或者纯静态页面处理、弄些网站地图、关键字堆砌、后台自定义META标签那么简单。
营销型网站的基本特征
营销型网站的基本特征总结为:具有清晰的结构流程、极具冲击力的视觉表现、极具销售力的商品展示、极具公信力和深度价值的内容、符合搜索引擎优化规律、具有健全的销售客服环节和安全便捷的硬件支撑这七大要素。有兴趣可以搜索详细阅读。
怎样策划一个营销型网站
我们做网络营销最终目的都是为了最终的销售,而任何营销都要从目标受众分析、竞争对手分析、自身企业洞察等方面来分析,制订出适合的营销策略和规划并逐步执行才能达到最终销售目的。策划一个营销型网站当然要先分析后规划了,不能什么想法都没有就设计开发,这样只能浪费时间和资源。八个步骤:
总体定位
主要解决网站究竟要达到什么目的?靠什么赚钱?网站的目标受众是谁,他们有什么特征?网站的核心优势是什么?只有先明确目的、方向、策略、风格,然后围绕策略规划网站
结构规划
网站结构规划主要考虑的是逻辑关系,必须符合用户的逻辑思维并引导用户,用户最关注的是什么?先让用户了解什么内容,然后又了解什么内容?规划时要有引导用户最终联系客服或者拿起电话的意识。
视觉布局
先确定网站的基本色和辅助色,然后根据网站结构图画出首页DEMO框架图和所有内页DEMO框架,才能开始设计。规划网站框架时要综合考虑首页、内页还有网站后台功能等。
搜索优化
这里说的搜索优化其实包含两大部分,一是搜索引擎优化的关键字策略规划;二是网站SEO的一些功能。如常见的网站需具备的SEO功能包括:
· 动态页面伪静态化:迅速收录,迅速优化
· META标签自设定:后台自己添加修改META标签,动态管理
· 关键字自动互链:大量增加网站的关键字链接数,迅速提升排名
· 网页结构优化:网站导航采用文字并且采用静态链接
· 智能友情链接:自行在后台方便地添加和管理网站的友情链接
· 智能网站地图:网站完全自动生成网站地图
· 文件目录结构优化:网站文件目录结构及文件命名根据搜索引擎优化原则进行优化。
· TAG标签自设定:方便搜索引擎爬行全站、快速提升收录。
· RSS订阅、分享功能:为网站外部链接优化提供便利,能迅速增加大规模的外链
后台规划
后台其实也是需要规划的,需要从 *** 作的体验方面来规划,如何方便使用、用起来舒服快速,尤其要考虑前后台的匹配。
销售沟通
不仅仅是客服联系方式,而是要规划好客服环节和人员,比如是设置专人的网络销售,还是由线下业务人员兼任,并且要做好培训排班等工作。
内容规划
网站结构规划好,只是提供了栏目或者说是目录,而真正的销售力主要是靠网站内容来打造。一个企业网站至少包括:公司介绍相关、公司品牌相关、公司产品相关、公司新闻相关等内容,一定要精心策划撰写。这里就不详细展开。
开发控制和测试
一般来说采用DIV+CSS的方式开发前端符合SEO规律,而后台开发,建议还是手写开发,不要使用网络开源系统,因为网络开源系统一般功能众多,系统庞大,而其实企业站根本就用不上里面的很多功能。
以上简单谈了下营销型网站概念、特征和策划步骤,有机会结合一个具体案例来对八大步骤展开阐述。
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