开宠物店最俗首要任务是赚钱。
一、怎么让顾客进你的店
总要有吸引顾客的地方,让顾客有欲望进你的店,才有可能产生消费。
1、装修上下下功夫,灯光要明亮,颜色要简单,整体风格要简洁。每个区域有明显区分。
2、什么最能抓住顾客的眼球?可爱的小猫小狗。活体利润也比较高,不过并不建议你把售卖活体作为主营业务,其中风险复杂程度不适合新手。可以去跟当地的猫舍狗舍合作,从他们那拿三、四只就够了。然后在门那边做一个宠物展,需要路过的人能看得见就可以,卖出去你拿提成。或者也可以做充值会员卡2000送宠物的活动。
3、做进店可以领取会员卡,会员卡里有免费洗澡一次,给顾客进你店的理由,也给顾客一个消费的理由。用这次免费的服务说服她,让她对你有个好印象。
二、怎么提高自己的核心竞争力
1、想清楚自己的优势,你是资源多还是够专业还是会营销。不要什么都一把抓,没有重点。但是由于不同的顾客需求不同,所以你可以全面一点,但是有重点。比如你是洗澡美容加卖货,顾客需求是治病,那你可以给顾客介绍。这个方面你完全可以跟当地的店合作,提成模式还是资源置换模式都可以。抱团会比你一人单打独斗强的多。前提是跟你业务没什么冲突的店。
2、打造自己的形象跟口碑。一般一个店的营业额有百分之50是老顾客的复购,有百分之30是老顾客给你介绍的新顾客。所以认真服务好每个顾客,就是瞎聊天吹牛逼都行。进店的顾客都加个微信,打造自己的私域流量。
3、多实现资源共享,比如你跟当地的狗群猫群群主合作,比如你跟品牌商、供应商合作,举办一些线下活动,让顾客成为你的朋友。养宠本来就是一种情感需求,你跟顾客之前的感情联系也很重要。
三、店员如何跟你一条心
宠物行业门槛低,人才流失严重。既然开了店,就要拿出老板的力量。首先你要让员工知道你赚钱了,他们也赚钱,多劳多得。
其次安排培训,但是防止培训完人就跑了,可以实行自愿参加培训的员工必须在店里做满2年,未满2年的员工要离职要自行承担培训的一切费用。
最后如果人家真要走,也不用恼羞成怒,告诉他,你这里随时欢迎他回来。
相信我,开店就是要与每个人为善。
店铺选址不是一朝一夕可以决定的,有太多需要考虑的部分。需要根据经营范围、客户群体、资金等多方面因素来考量,着手去做才能挑到真正适合自己的店铺。
普通居民区周边
如果是一开始接触宠物行业的店铺,可以优先考虑普通居民区周边的门店。这一类店铺临近住宅区养宠人群多、客源稳定、产品复购率高、洗浴需求大,租金较低适合创业阶段的新手店铺。与此相对也有其局限性那就是洗浴定价不能太高,店内中低端品牌需求大,高端品牌可能乏人问津。
如果想开设针对高端产品的门店选址时可以考虑高端社区周边或是商圈及周边。
高端社区周边
这类型区域相对较为适合高端连锁宠物美容店的开设。高端社区周边宠物美容店客户定位精准,直面向中高端客户,店铺可以根据消费人群及宠物推出个性化定制服务如宠物训导及高端SPA等项目并售卖中高端品牌。此类店铺可以参考之前它品报道过的派缇欧宠物的经营之道。
高端社区周边的店铺租金较高,消费者的专业要求更高,如果是没有经营同类经验、不清楚自己店铺定位和卖点的小白创业者在高端社区周边相对没有竞争力。
派缇欧宠物
商圈内及周边路段
我们都知道选择商圈内或周边的店铺在拥有人流量大,交通便利,停车方便等优势的同时也有许多限制。
商圈内的店铺运营成本更加高昂,由于是商圈这一区域开设店铺的限制较多要面对来自商场方严格的要求和标准,例如:宠物美容店内的空气净化系统要求高,商圈内如果管理不好狗狗的叫声等容易引起投诉,店内上架品牌需求偏向高端符合商圈定位。
商超模式的狗道宠物会馆
此时结合宠物咖啡店、宠物商超店会是不错的选择。
非市中心,靠近遛狗人群聚集地
如果觉得高端小区及商圈周边运营成本较高,又不希望将店铺开设在普通住宅区这种同类店铺相对密集的地带,可以选择遛狗人群聚集地,例如:公园附近。
这一地段的店铺租金相对便宜并且面积大。宠物美容店能够更好的进行店铺功能区域划分,能够让宠物在洗浴前的等待期有更多的活动空间。
维恩宠物生活馆
如果交通不够便利,还可以推出宠物或商品的专车接送服务,不仅能够提高客户的黏性、扩大客户范围还能进一步提升服务品质。
城郊
如果想要经营的范围不仅止于宠物美容,想要开设大型的狗狗娱乐设施、游泳池、宠物野餐等项目可以将店铺选在城郊。
那么问题来了,将店铺开设在城郊有什么好处呢?当然是地租便宜、占地面积广啦!可以利用局限的资金开设更多的项目,也可以通过专车接送服务及多种多样的宠物和主人一起参与的活动来弥补地域劣势,提升客户的体验感。
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