市场营销中需要、欲望与需求的区别?

市场营销中需要、欲望与需求的区别?,第1张

市场营销中需要、欲望与需求的区别如下:

1、性质不同

1)、需要具有共性,是对人类整体而言。

人类的需要(needs)是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要,以及对知识和自我表达的个人需要。

市场营销最基础的概念是人类的需要。指人们某种不足或短缺的感觉。它是促使人们产生购买行为的原始动机,是市场营销活动的源泉。如饿思饮,寒思衣。

2)、欲望对消费者个体而言,具有特性。

欲望是指建立在不同的社会经济、文化和个性等基础之上的需要。

欲望(wants)是人类需要的表现形式,受到文化和个性的影响。欲望受一个人的社会背景所决定,是明确表达的满足需要的指向物。

3)、需求是以购买能力为基础的欲望,是建立在需要和欲望二者的基础之上。

在得到购买能力的支持时,欲望就转化为需求(demands)。在既定的欲望和资源条件下,人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。

扩展资料

营销的核心是为客户创造价值,满足客户需求,在为客户创造价值的基础上,同时企业创造利润。

三、为顾客创造价值的途径

(一)、强化顾客的感知

顾客价值只是顾客的一种感受和体验,是不可准确计算的。强化顾客感知关键是要强化有形证据在顾客服务中的作用。要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的优异性、服务的完美性是决定顾客感受强弱的主要因素。企业通常可以采用高品质,优质服务的策略来达到这个目的。

(二)、独特的服务

在激烈的竞争中,唯有尽力在不同的方面为顾客提供独特服务才能避免陷入恶性的价格战中。提供特殊服务的关键方法之一是关注细节。只有细节才能显示企业服务到位,才能让顾客感动。但只要是顾客关心的,就是有价值的。

(三)、协助顾客解决问题

企业在提供产品或服务后,要协助顾客达到使用产品或服务的目的,这种基于“双赢”的伙伴型关系策略很快会使企业在激烈的竞争中脱颖而出,与顾客建立起良好稳定的客户关系。

(四)、价值创新

价值创新是现代企业竞争的一个新理念,被认为是提高顾客忠诚度、保持企业持久竞争优势的重要源泉。它不是单纯提高产品的技术竞争力,而是通过为顾客创造更多的价值来争取顾客,赢得企业的成功。

顾客价值创新的战略焦点不在于竞争而在于顾客,不是为了击败竞争对手,也不是要比竞争对手做得更好,而是通过顾客价值创新,为顾客提供更具价值的产品或服务,以满足不断变化着的顾客需求与偏好。以优异的产品质量和服务赢得用户的忠诚,已成为企业增竞力的一有效策略。

市场竞争如同战争一样,当实力暂时上不去的时候,就应寻求其他取胜的办法。

参考资料:百度百科-市场营销学

参考资料:百度百科-市场营销的核心价值

我觉得应该是满足消费者的欲望和需求, 要讲清楚这一点, 需要引入“需要”的概念。

我们需要食物才能生存, 这个需要是客观存在的, 不用我们去创造。

当我们新创造出一个产品比如面包,来满足人们的对食物需要。 人们对这个新面包产生了欲望。 当人们能够购买的时候,这个欲望才变成了需求。

那这个欲望是我们创造出来的吗?我觉得不是, 这个欲望是在需要的基础上产生的, 是基于我们对食物的需要,是本来就客观存在的。

所以营销其实更深层次一点去理解 是满足人们需要的过程, 让人们对我们营销的产品产生欲望。 同时筛选出有购买力的用户的过程。


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