本书的作者非常出名,是大名鼎鼎的特劳特,他是世界营销界的定位之父,前边有一篇《定位》这本书的笔记,大家可以连在一起看。
商场如战场,是一个没有硝烟的战场,这个战场到底在哪里呢?战场不在市场上,而在客户的心智当中,也就是说所谓商战,其实是在一个看不见的地方发生的,这个地方是在我们目标客户的头脑认知当中。
想理解这个观点并不难,几乎能看见的商品,它都存在行业龙头,行业前三甲,为什么每个行业,每一个品类都一定有排名呢?有排名的机制就是一种战场,不管是哪个品类的产品,它只要能做到龙头老大,它的市场份额至少50%以上。所以,它们不停地你追我赶,抢占市场。我们平时只不过是意识不到而已,这本书讲的并不是定位理论,讲的是战争理论。在西方的营销当中,商战被类比为于孙子兵法,在营销战当中这本书占据的地位相当高。
(一)防御战,指的是龙头、行业老大,居高临下,占据了有利的位置,拥有了制高点,就拥有话语权,守住了山头。在商场当中,什么样的企业适合打防御战呢?市场的龙头最适合和善于打防御战,比如说,剃须刀品牌吉列,曾经它被别人攻过山头,吉列打了一个非常漂亮的防御战,当时其他的品牌推出了适合人体弧度的刀片,吉列及时推出了一个双层刀片,之后紧接着又推出了一次性的刀片,成本很高,但是卖的价格很低,从单品上是亏损的,但是它及时打了一次防御战,打了对手措手不及,守住了自己的山头。这种防御战,最好的办法是什么呢?在老大的位置,要不断推陈出新,敢于挑战自己,推出新产品,新品类,宁可输给自己,也不要输给竞争对手。
(二)进攻战,只适合市场上的老二去打,攻下那个山头,离老大只有一步之遥。比如说,可乐这个品类,全世界稳坐第一的是可口可乐,当时的可口可乐的容量是固定的,百事可乐在价格不变的情况下,把容量翻了一番,这个进攻战为什么能赢呢?因为可口可乐没办法在短时间内去更换它的包装,价格也不能改。通过这场进攻战,就在短时间内让很多年轻人拥抱了百事可乐,因为年轻人更注重的是实惠。
(三)侧翼战,实际上就是绕开主力,适合在市场排名老三、老四的角色,你想向上游去浮动,只能打侧翼战,开创新的品类,去找到空白的市场,有可能是老大老二他们可能没有发现这个点,也可能是他们看不上这个点。在全新的品类当中,你如果能发力的话,就能够打一场非常漂亮的侧翼战。
加多宝就等于开创了一个新的品类,它属于饮料,从饮料这个品类来讲,它绕过了主防线,主打凉茶类,一炮打响。
(四)游击战,在现实生活当中,我们能看到的更多企业的是属于小企业,前面几种战术它们都不合适。它们没有这么大的实力,跟大企业来抗衡。它们更适合打游击战,进可攻退可守,但是这个阵地不大,但很垂直。拿到商业战争来说,我做全县的生意,这是从地理位置来讲,在比如人群,我可能只针对某一类人群,比如孕妇,学生等,也可以专做某一个细分领域,在垂直市场里你可以深挖。更多的企业选择的是打游击战,千万不要想把自己变成大兵团,不是说没有长大的渴求。当还仅仅存在游击战还不错的状态时,还没有实力跟大兵团对战。游击战为的是长期存活,以后才有可能突围。
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