1、品牌营销策划抓准人文情怀;爱宠物之人多为感性之人,公司的品牌定位应抓准人文情怀,将冰冷的品牌赋予充满温暖、充满爱的含义,以此区别于大众宠物用品,打造的品牌优势。
2、个性化服务体验绑定宠物主人,若公司的服务体验给予了消费者个性化的感受,就能在众多宠物用品品牌中脱颖而出,个性化服务体验可体现在产品设计,售后服务,售前销售等环节。
3、借助网络渠道与社交媒体做品牌推广与口碑营销,当树立自身品牌形象后,就必须借助网络渠道以及社交媒体进行品牌推广,网络是传播速度更好,覆盖面积更广的渠道,宠物用品公司必须借助网络与社交媒体将品牌形象和产品口碑传播出去,才能实现品牌效应。
宠物店经营要点
扩张进攻战略,对宠物店店铺经营者来说,可以创造新的经营机会,提高企业资源利用率,但同时也给开店带来一定的风险。通常,处于有利发展的地位、优势较大的宠物店店铺较为适合此战略。
宠物产品的开发战略通过扩大经营品种、保证商品质量、发展新商品等,来适应市场变化和消费者的需求,不断扩大商品销售。当市场受到限制时,宠物店铺经营必须选择和发展新市场,如建立分支机构、发展经营网点等,为自己开辟新天地。
宠物店创立起初步履艰难、默默无闻,相当长的一段时间内给人以店面狭小、极少宣传、客源稀少的印象。近年来,宠物店布置得宽敞、生活化,并加入娱乐元素,化身为小小动物园的姿态进攻市场,一改传统宠物店被动的营销策略,在巴土电视中大卖广告,更在商场举行“宠物派对’,令人耳目一新,足见营销策略之功效。超超市概念吸引顾客
商店在创立前,曾以两个品牌经营宠物连锁店,后总结多年经验,认为北京市场可以容纳更多中高档宠物用品。因此,宠物店包揽了大众化至中高档的宠物用品,以及猫狗鱼等多种小动物的多元化销售生意。北京传统的宠物店,空间狭小,专卖一种动物及其产品,而且地方多为屋苑附近,熟客居多。宠物店则以超市销售形式为概念,以多项选择吸引顾客,多数顾客在这里都可以找到需要的产品。当时这种动物园般的宠物店,在外国非常流行,在北京却属于新尝试。敢于吃第一口螃蟹的“”尝到了创新的美味.
不取名“宠物店”添娱乐性
说到行销策略,其实店的取名也是其一,打破传统,刻意不在店名中使用“宠物店”三个字。因为传统的“宠物店’,令人觉得闷气,于是跳出框框,想出了一个既亲切又容易记的“”做店名,凭这种逆向思维打造品牌的概念。为了树立形象,“”印制了多种附带产品,如宠物相片月历、猫垫、布玩具、锁匙扣等纪念品,设立会员积分制,让会员以积分加钱换购。在展会中,以猫犬粮和自己推出的月历包装成礼品包销售,这个行销手法增加了产品的竞争力。
办大型活动啜毫l潜在客户
论价格,“的宠物不便宜,猫、犬的售价在数干元至万余元
之问,大部分由外国进口。如何能够在芸芸宠物店中脱颖而出,取得知名度靠它层出不穷的营销策略。
除了与宠物杂志长期合作、借出宠物和地方供拍照及供稿(介绍特别品种、新产品和优惠活动)外,“”还拍摄短片,在巴士上播放,走软销路线。更首次在商场举行大型活动,邀请艺人加盟,效果非常显著。由此可见,即使是惯性经营的生意,也有开辟新天地的可能,这种跳出传统框框的营销手法,实在值得其他同行借鉴。
积分制留住客人
宠物生意是属于Caring
Business(关怀生意),宠物店不能只想着尽快将宠物脱手,因此
开设退还服务,鼓励顾客在买入宠物的72小时内内找兽医作健康检查,若发现宠物有大病,可以拿回来退款。经营宠物店不能单靠卖宠物为生,因为最发烧的宠物迷也不会每月都买宠物,因此宠物食粮和各种消耗品一定要货如轮转,生意才能长做长有。还设有会员制,顾客购物满300元,即可成为会员,入会后购物和光顾宠物美容服务可享打折优惠。凭这种积分制,令宠物主人不易转向其它商户。
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