你遇到过哪些营销界的反面教材？

‍‍最失败的营销案例应该属于那些你完全没有听说过的，花了大价钱做营销你还不知道，那不失败谁失败呢？但是题目问的是反面教材，所以我打算举一些曾经引起过争议的营销案例，这些案例失败的原因不尽相同，但对于我们都有教育意义。

一、物化某类群体导致声讨

奥迪官方二手车平台在2017年曾经推出一个视频广告，后来经过微博大号的转发便遭到了网友们的口诛笔伐，奥迪将这个广告命名为《奥迪二手车广告之整容篇》，这个广告5月份的时候有在视频网站上线，后来又登陆院线作为电影映前广告，后来因为网友声讨太过强烈已经下线了，一汽-奥迪二手车的微博也一度关闭了评论功能。‍‍

这个广告的口号是“重要决定必须谨慎，奥迪二手车在线 4S 店，官方认证才放心。”然后为了体现这句口号，就将场景设定在一个婚礼上，一个婆婆为了检查未来儿媳是否经过‍‍整容，而对她捏鼻子，看牙齿式的检查，这一段广告成功激起了网友们的愤怒，认为这段广告是在物化女性，甚至有网友评价道“该桥段让人联想到检查牲口或奴隶”。

这段广告曝光之后，达到的阅读量和转发量都非常庞大，但都是不好的评价，所以造成的负面影响是不可估量的。

二、打性擦边球结果太过火

2017年应该是美团网的多事之秋，现在是被人在自媒体上曝光在招聘上其实东北人，后来又因为清真外卖事件，让网友发起了卸载“美团APP”的活动，本以为美团的管理层能够上点心，没想到，才过了没多长多长时间，美团又被曝光低俗的校招海报。

美团虽然的得到了大量的曝光，但却都是负面，这样的曝光对于美团无疑是致命的打击，美团失败的地方就在于没有把握好擦边球的度，有点过火了，让人看着感觉很低俗。所以说并不是每一家企业都能学杜蕾斯，学好了可能也火一把，学不好就有点东施效颦了。

答主：乔巴，在这厉害的营销人有100多个，欢迎关注：微信公众号《营销航班》

2009年3月，美国一家非营利消费者组织协会发布检测报告，称强生婴儿沐浴用品含有甲醛等有毒物质。论坛有网友透露，孩子因为使用了强生的保湿霜，脸上长满了皮疹，几乎使其一岁半的女儿毁容，并发表了孩子的照片作为证据。该帖子在国内引起强烈轰动，很多家长都反应了相似的情况。网络上随处可见对强生品牌的质疑和谴责，这对其在中国市场的口碑产生了负面影响。

如何做好网络口碑营销？企媒体通过大数据、技术整合和全网营销等方式，进行流量运营和粉丝运营，为品牌带来海量曝光，培养和引导更多的市场陌生用户，形成强大的品牌共识，促成第一选择和交易，占据品牌名利的制高点，名利双收。

一、傲慢与偏见注定没落命运1、缺乏市场进入战略：与宝洁、麦当劳、可口可乐等以营销见长的世界级企业不同，宝威进入中国市场缺乏系统的战略思考和规划，中国油漆市场规模和前景如何？中国消费者对油漆的购买行为和消费习惯是什么？谁是自己的目标客户群？谁是自己的竞争对手？选择什么时机进入？进入哪些市场？以哪些产品进入？这些对宝威来说都是“未知数”。战略决定成败，正如孙子兵法所说“多算胜，少算不胜，何况无算乎？”，宝威进入中国市场缺乏清晰、科学的扩张战略，埋下了失败的“种子”。2、缺乏对中国市场和消费者的深入“洞察”：对于在欧洲占据显要位置的宝威来说，要进入的中国市场与欧洲和西方国家则有着自己独特的区域文化，中国消费者在购买能力、购买行为、消费习惯、价值取向等方面也与欧洲市场和消费者有着非常大的差异。在不进行系统、科学的市场调查研究的前提下，仅凭对中国市场所知了了的外籍高管对区区一个中国中等城市的偶然一次走访，就做出了中国市场缺乏购买能力、市场规模和潜力小、市场培育需要较长时间等的结论，犯下了典型的“见树不见林”和“经验主义”的错误。这就直接导致宝威丧失进入中国市场的绝好时机，给包括立邦在内的先行进入中国市场的世界级竞争者“先入为主”、抢占消费者心智的难得机遇。3、品牌传播与消费者沟通策略失误：经营品牌就是经营企业与消费者、产品与消费者的关系，这种关系的建立和巩固需要策略上的精准、沟通上的多渠道、传播上的多角度。宝威缺乏对中国消费者内心世界的深刻洞察，完全站在自身角度考虑，以“全世界领先的技术”傲慢的对待消费者，是完全的技术导向而非消费者需求导向，以冷冰冰的技术而缺乏感情的沟通来传播品牌。实际上，中国消费者对家庭装饰除了功能上的需要外，更需要从个性、情感和个人表现上得到满足。4、营销体系管理的失误：中国是地理面积、区域跨度都很大的市场，不同区域市场的分销渠道体系差距也很大，而近年来以超市、大卖场为主的新型零售业态迅速崛起，竞争对手在中国市场的分销策略也在不断的进行创新。宝威在中国区域市场的产品销售和分销体系缺乏科学的规划，不顾品牌基础、竞争现状和营销队伍水平和实力，完全以模仿的方法推出“百城千商万店”的经销商发展计划，结果使当地营销人员迫于压力不惜请专业的调研公司以假数字来蒙骗总部。二、宝威中国市场品牌快速提升的策略建议1、放下“贵族”身份挺入中国市场纵深处：在中国这样一个新的国度和市场，宝威需要抛弃过去的经验和偏见，认真倾听中国市场的“脉搏”。除聘请专业的市场研究公司对中国各个区域市场进入深入、科学、透彻的研究外，更需要营销人员深入一线市场，与经销商、消费者进行深度沟通，准确把握中国市场环境和特点，透彻了解中国消费者的消费行为与习惯，全面掌握竞争者的状况和营销策略。2、科学规划中国市场营销战略：基于对市场、消费者、竞争对手等的深度了解，并挖掘企业自身优势资源，找准区别于竞争对手的核心竞争优势，科学规划宝威中国市场营销战略，包括未来3-5年的战略目标、区域市场战略、战略实施计划和保证措施等。3、重新规划品牌战略：在中国市场，宝威已远远落在竞争对手的后面，更没有几个消费者知道宝威在欧洲的“贵族”身份，消费者对乳胶漆品牌已经有了自己心目中的排序。为此，宝威需要对品牌进行再定位，以显著差异化的品牌核心价值、鲜明的品牌个性与竞争品牌形成大的区隔。4、准确厘定营销策略：在中国市场上，乳胶漆已由当初的纯粹墙面保护材料演变成一种文化，一种时尚，一种个性的张扬。在价格战、性能战、品质战、绿色环保战一波高似一波的竞争中，宝威要针对不同区域市场，在产品结构、定价、分销渠道、广告促销上形成自己独特的、有竞争力的策略。5、找准需求“按钮”加强品牌传播：中国市场是一个不成熟的市场，品牌知名度仍然是影响消费者的最重要因素之一。在立邦、多乐士等品牌的电视广告、平面广告、报纸广告铺天盖地之时，而宝威却鲜有动作而显得寂寂无声。为此，宝威近阶段的重要任务，是找准消费者的需求“按钮”，以能够引起目标群体强烈共鸣、显著差异的品牌利益诉求，全面加强品牌传播的广度、深度和频度，快速提升品牌知名度。6、完善营销管理体系、分销体系：针对中国市场环境和特点，建立功能完善、反应迅速、扁平高效的营销管理体系，全面提升营销人员的策略思维、综合素质和业务技能。同时，根据产品特点、品牌个性、目标群体和竞争者分销策略，规划宝威中国市场分销策略，快速构建分销网络和渠道，与各级经销商形成战略伙伴关系，全面抢占终端资源。以上策略建议缺乏充分的研究和信息支撑，宝威迅速扭转其在中国市场的品牌地位和形象的关键，是自己要有超强的策略思考能力，以及国际化的视角、本土化的市场策略和手段。我们期待着宝威这个欧洲“贵族”，能够快速在中国市场树立自己真正的“贵族”地位和身份！

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