通过趣味化的表达，巧妙将识酒、品酒再到酒文化贯通，内容也是丰富多样，用户感知醉鹅娘个人魅力的同时，也收获了对红酒的重新认识。
其内容形态也是多元化的，比如红酒日常，主要是识酒，聚焦于趣味搞笑场景红酒客厅，则是品酒，从深度到广度讲解酒文化。 2020年，醉鹅娘还有了新的slogan：酒中作乐。迎合时代需求，让年轻一代更简单地从酒中体验到人生的快乐。 据了解，目前醉鹅娘全渠道粉丝量已达到600万，为品牌IP形象的塑造打下了厚实的基础。
2.多渠道内容布局，加持影响力
如果说，趣味专业的内容，成就醉鹅娘IP魅力，而多内容多平台矩阵，则是增强了IP的影响力和知名度，占领“认知高地”。
醉鹅娘成立于2014年，由创始人胜寒在微信公众号分享红酒内容开始，如今内容已经覆盖微信、微博、抖音、快手、小红书、B站、知乎等多个社交平台，并成为红酒品类的头部ip。
醉鹅娘深谙年轻人用户心理，在不同的渠道布局内容的方式也各有千秋。
比如，早在2015年布局了B站，而B站用户多为Z世代人群(95-09)，这类人群个性化，更喜欢有趣、新鲜、多元化的内容。
因此醉鹅娘的内容更多的是红酒专业知识、搞怪趣味、惊喜测评类的分享，整体而言，频道内容偏干货，也比较有趣味性，很符合B站的调性，由此吸引了一大波粉丝。
而在知乎上，不同于B站、抖快，知乎聚集的是有高消费能力的白领用户，所以醉鹅娘发布的文章内容比较“正经”了，会更细致、更科学的解读红酒知识或文化。
【比如】“干型酒”和“很干的酒”区别在哪里?
看木塞就能看出酒的存储条件?
如何客观的评价葡萄酒的好坏?在“种草平台”小红书上，会围绕酒类主题，发布不少种草测评内容。
和抖音快手等平台上发布的内容，细细的去对比，可以发现平台间的内容重合度是比较高的，所以像同频同用户的平台，更多的是做内容分发，这样能大大降低内容的输出成本。
除了社交平台的内容输出，醉鹅娘还尝试过视频、音频平台，比如优酷、爱奇艺、喜马拉雅等，内容输出的频率主次分明，凡是市面上的已知的主流阵地，都会有它的身影。
3.场景化营销，趣味带货
随着生活节奏的变快，传统的购物模式已经发生了巨大的变化。年轻一代需要更精准的购物，更优质商品的推荐，更高的性价比。
而醉额娘的专业性正好可以帮助爱好红酒并有购酒需求的人节省了决策时间和决策成本，起到一个引导和推荐消费的作用。
醉鹅娘通过在各大平台，输出优质内容+建立强互动，场景化植入元素、故事、道具的方式，将粉丝对于自己的信任和感情映射到具体的商品和服务中。
这样将自己和粉丝间的黏连关系通过精心设计的“娱乐化+沉浸式”的内容电商场景完成转化，粉丝也在不知不觉的过程中完成了剁手。
4.深耕私域，构建护城河
除了线上流量平台的运营和转化，醉额娘也会布局自己的小王国。
通过在各大公域平台进行高效引流，将流量沉淀至自己的私域主阵地上(微信)，构建自己的用户资产。
并用公众号、小程序、社群、企微去做承接转化，拥有自己的一套私域电商打法。
那么，它是怎么构建的呢?
(1)福利做钩子，引流私域
用户关注公众号，会自动d出的欢迎语会引导添加到鹅娘个人微信—添加成功后，会赠送优惠券并引导入商城浏览—引导进社群。社群中也经常会发布新的福利信息和酒款推荐，通过建立垂直社群，为用户提供葡萄酒每月订购、食材器具精选等。
(2)公众号链全线产品
除了日常更新的酒类内容外，也用公众号做目录和沉淀私域，通过底部菜单栏链接全红醉鹅娘全线产品。
即有特价专区、商城链接、会员订购和礼品推荐，又有鹅娘的书、WinePro知识产品。首先，菜单栏一共有15个入口，其中的11个入口，用户点击后最终跳转是都是线上商城，可以快速购买产品。
其次，还会给旗下知识产品，比如红酒进修室、额娘的书进行引流，力图转化一波想学红酒知识需求的用户。
最后，从“醉鹅娘小酒馆”菜单内容布局上，从知识产品的内容上，从产品的体验包装上，从增值的服务流程上，每个环节都在无形中强化品牌价值和占领用户心智。
(3)小程序进行转化
醉鹅娘小程序首页，也充满着满满的消费氛围，通过极大的价格诱惑、高端的海报氛围、醒目的文案、有紧迫感的话术文案
以捆绑、赠品、优惠券的组合形式策略，刺激用户的下单欲望，大大提高了下单转化率。
为了更容易吸引用户完成首单转化，用户一进入商城首页会d窗推荐"引流酒"，并用关键词“占我便宜酒”对消费进行心理暗示
再配合价格差对比及优惠券的发放，来更大程度提升转化。
同时，首页部分也设置了一个抢眼的“会员回本”入口，礼包内包含会员和音频课程
一方面让用户“付费体验”3个月的会员，来提高新用户的下单频次，另一方面也能提高客单价，转化留存复购都不误。
更值得佩服的是，醉额娘为了消除用户的选择困难症，会按照用户买酒的优先级需求排
最近，帮助商家在网上开店的SaaS服务平台“有赞”，宣布业务升级，要从“开店营销解决方案”升级到“私域运营解决方案”。按有赞的说法，目前整个私域运营领域已经发展了四五年，对那些基本的私域运营工具大家都已经用得很熟了，不过，对于私域运营中的关键环节，比如“连接、触达、转化、忠诚”，以及关键环节上的关键动作、关键指标，可能理解得还不到位，这是私域运营的深水区，也是有赞可以发力的点。具体来说，有赞把它服务的核心客群分为三大类：一是需要内容变现的大V，二是直接面向消费者的品牌，三是有门店数字化需求的商家，有赞会针对这三类客群分别提供不同的私域运营解决方案。
消息就是这样，来看看能学到什么知识。
这里我想着重讨论有赞划分的三大客群中的第一种，也就是，想要内容变现的大V，该怎么做私域？我们来看一个教科书级的经典案例——做葡萄酒的醉鹅娘。创始人醉鹅娘从2014年起，靠做葡萄酒知识普及的自媒体起家，几年之内在全网积累了600万粉丝，其中的200万人转化成了她的葡萄酒产品客户，几十万人成为她的付费会员，2020年的销售额突破3.5亿元，去年获得上千万人民币的A轮融资。
在讲醉鹅娘怎么做私域运营之前，我们先来看看她是怎么成为葡萄酒领域的头部大V的。葡萄酒作为舶来品，具有和白酒完全不同的一套酒文化，比如挑酒时要看品种、产区、年份；品酒时要观色、摇晃、闻香；还有跟食物搭配的门道等等，非常复杂。在醉鹅娘之前，很多做葡萄酒知识普及的内容，不是在帮助用户减轻认知负担，反而是在把这套体系越弄越复杂，从种葡萄的土壤湿度，讲到葡萄酒的百年历史，恨不得给你开个葡萄酒专业。
醉鹅娘不一样。她做的自媒体栏目《醉鹅红酒日常》，不是要给用户“上课”，秀出我多牛、多懂葡萄酒，而是俯下身来做知识服务，抛开那些云里雾里的术语，用“说人话”的方式，告诉用户怎么品酒、挑酒。
比如，讲红酒口感，醉鹅娘不讲什么“涩感”“灼热感”“重量感”，而会把酒比喻成不同类型人物，有“梦露型的”，就是喝起来刺激的；有“T台模特型的”，就是比较酸涩的。再比如，讲什么红酒搭配什么菜品，醉鹅娘会把红酒搭配跟恋爱结合起来，她自己扮演成“鹅阿姨”，用给葡萄酒“儿子”相亲的方式，讲明白为什么这款酒最搭这道菜，为什么“红酒配红肉，白酒配白肉”。她的粉丝送给她一个称号——“全中国最能把葡萄酒讲明白的人”。
短短几年间，《醉鹅红酒日常》的全网播放量超过两亿次，醉鹅娘在全网积累了超过600万粉丝。接下来，就要考虑怎么变现了。
一般的自媒体大V变现，主要靠接广告和直接带货。以醉鹅娘这么大的流量，写个软文，在文章后附上购买链接，或者抖音上挂个小黄车，就能轻松变现了。醉鹅娘有更大的野心，她一开始就是奔着做私域去的。在视频和文章的结尾，醉鹅娘总是会留下自己的微信，名字叫“你的鹅娘”，引导用户加好友。凭着红酒女王的人设，醉鹅娘引导用户主动进入私域的比率据说高达40%。
好，现在到了关键环节了：把用户圈到微信里了，下一步要怎么办？在朋友圈不停发广告，在群里发优惠福利？在醉鹅娘看来，这些动作还是在用公共流量的思维在做私域，是一种“假私域”，用户很快会疲惫，然后选择无视。
真正的私域运营该怎么做呢？
第一，私域运营不是圈块地来打广告，而是把产品“服务化”，通过私域场景下的服务来进一步为用户提供价值。就醉鹅娘来说，她的私域定位不是酒水商，而是一个“懂酒的朋友”，随时陪伴在用户身边，在他们需要选酒、买酒的时候提供帮助。醉鹅娘的个人号和企业个号的名字就是“配酒师”，这是服务人员的姿态。
第二，私域运营的目标不是提高转化率，而是拣选出高价值用户。大量的私域运营把着力点放在拉升社群的活跃度、提高成交率上，醉鹅娘认为，这个用力方向就错了。私域运营事实上不可能服务到私域流量池中的所有人，私域运营的目标是要把那些高价值用户拣选出来，转化成VIP客户来重点服务，提高他们在单位周期内的总成交额。
醉鹅娘先是做了会员订阅制：付一次钱，买半年到一年的酒，每月寄一瓶，由醉鹅娘亲自甄选，让你用一年时间喝遍世界知名产区，打开葡萄酒的视野。据说第一期订购，10天之内就有四百人报名。到今天，会员订阅制已经成为醉鹅娘的王牌项目，每年创造超过两千万元的营收。
然后，对于有定制化需求的客户，醉鹅娘推出了云顶红酒club会员体系，把重点放在提供1对1的配酒师服务上。配酒师会测试你的“味蕾人格”，推荐最适合你口味的酒款，并且根据你的喜欢程度，不断去调试、推荐，直到他成为那个特别懂你口味的人。配酒师还会根据你非常具体的场景来匹配你需要的酒款。像是“我明晚临时有个局，想拎两瓶酒，当场有自己比较看重的关系，带什么酒好？”“在一个人均300块的馆子里，该带什么酒？”这些问题，配酒师都会给你解答。
最后，醉鹅娘做私域运营还有一个目标，就是从自己的客户中发展出代理商。这样做有天然优势：他们是葡萄酒爱好者，本身也是醉鹅娘的客户，以这样的身份去发展其他客户，是最有说服力的。
按照醉鹅娘私域负责人的说法：“一个有1000万月流水的品牌，依靠把私域流量客户转化为VIP客户，至少能获得10%—30%的新增业绩；依靠把私域流量客户转化成代理商，会再获得10%—100%的新增业绩，这些才是做私域最惊喜的部分。”
说到这儿，我想到梁宁老师提出的“三级火箭模型”：第一级火箭，搭建高频头部流量；第二级火箭，搭建沉淀用户的商业场景；第三级火箭，完成商业闭环。醉鹅娘的商业模式就是这样，第一级火箭，以免费的自媒体内容《醉鹅红酒日常》获得头部流量；第二级火箭，用私域运营的VIP体系来沉淀用户；第三级火箭，通过经销商和高利润酒品完成商业闭环。三级火箭，就是通过不断制造势能，自己把自己推起来的商业模式。
想要知道醉鹅娘靠不靠谱，我觉得可以从资历、品质、满意度三点了解。据我所知，醉鹅娘已经在酒水领域深耕多年，对于酒水的研究还是比较深入的，尤其是旗下的如饴火烈鸟酒，就是其出色的研究成果。因为这款酒不仅是智利原瓶原装进口而来，而且价格公道，是同价位红酒的性价比之选，赢得了很多红酒爱好者的认可。欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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