什么样的企业应该选用电销模式

曾经面试过一个资深电销总监，在不同行业电销岗位有10年左右的工作经验，销售理论基础深厚，逻辑清晰。有机会跟他一起探讨了什么样的企业适合选用电话销售，总结如下：

企业的产品要足够简单，或者能有很清晰的产品框架模型。越简单的东西才能说的明白，说的清楚。电销的本质是在有限的时间内把产品售卖出去，太复杂不行。可以回想一下自己被电销的经历，估计没人会耐着性子听下去。电话销售必须能在寥寥数语之间展示自己的产品特性，把产品讲清楚讲明白，并且引起消费者兴趣。

单价要低。单价低的产品适合电销，在较短的时间内迅速决策。单价几十万，上百万肯定是不适合只用电销的，最终的成单估计还会通过面销。

成熟期产品会比新产品更适合电话销售。成熟期的产品大众已经具备一定的产品知识，电销人员是需要简单的开场介绍就能迅速的让消费者了解用意，从而切入销售。

毛利高的产品。电话销售属于点对点的销售模式，也是一种高成本的销售模式，适合毛利较高的产品采用。否则产品的利润模型会比较难看。

以上讲的是纯电销模型，电销最为一种常见的销售方法，经常和其他的销售手段配合使用，起到打前站的作用。

什么样的企业适合做电话销售?这是很多人们都想知道的答案，本文就给出了答案，以供参考。从一般意义上来看，那些简单的产品更适合电话销售，但如果仔细分析，人们发现其实各行各业都适合做电话销售，无论是直销模式，还是分销模式无论是工业用品还是普通消费品无论是简单产品还是复杂产品无论是针对个人销售还是针对组织销售，这些都适合电话销售。只不过，有些不同点是电话销售在整个销售过程中所起的作用是不限的，电话销售人员所承担的角色和责任是不同的，当然，电话销售的销售组织结构也就不同。目前，国内很多企业的主要营销方式以电话营销为主，通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索，然后由电话营销人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理。当然，其实第一步搜索的未知线索大部分都是没有价值的。这种工作方式意味着什么?意味着每个电话营销人员都要处理大量的未知线索，他们要整理哪些客户已经电访了，哪些还没有电访哪些已经证实有价值的线索移交销售部，哪些需要暂时保存专业的电话营销人员还会把线索细分类，例如客户反应度(抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈)等。当然他们的工作还需要做好每天电访客户的计划。因此，电话营销员需要处理的线索与工作量可以用海量来形容，更别说如何把客户线索按各种类型分类跟进了。因此，对于什么样的企业适合做电话销售这一问题，本文给出的答案和分析，希望能够对您有所启发。市场营销遇到困难啦？试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的营销解决方案，为你大幅度降低营销成本，提高销售成交率。

通常具备具有下列特征的行业，可以值得尝试电话营销外包：

第一、中长期项目，而且间歇性较强。

因为很多项目受到季节影响、气候的影响等，也就是忙的时候，业务量较大，而闲的的时候，业务量就比较少了。难以维持整个电话营销运营团队的稳定运转，比如干洗店咨询、餐饮咨询、旅游咨询等，这种情况下要选择外包。因为外包可以灵活的调配人力资源，增减客服咨询比较方便，节省人工开支成本。

第二、有核心产业的企业，电话营销只是完成其中的一个环节。

目前一些专注核心产业的企业已经选择外包电话营销，这并不代表他们要放弃电话营销，而是把精力全部集中到自己的核心竞争力打造上。

第三、电子商务行业。

一般而言电子商务是服务需求量的行业，尤其是对于一些新的电子商务企业来说，他们无疑是需要外包电话营销的。因为初期就，所以在最初时候最好选择外包电话营销来完成咨询、订单、投诉等工作。

第四、投资性项目。

众所周知，一些投资项目是存在一定风险的，涉及电话营销，而自建的话无疑存在一定不稳定因素，这时选择外包电话营销无疑是一个减小风险的明智之举。

第五、短期项目。

就是在短期内要呼入或呼出大量电话，这样的项目也非常适合外包。

希望以上介绍对大家有所帮助！

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