我们思考客户关系时,第一是老客户。我们要对老客户进行分类,因为不是所有的老客户都重要。老客户分为客户卡和接触卡两类,客户卡分为忠实客户,有效型客户,资料型客户和成交客。接触卡指的是没买产品的客户。客户卡的意思是,让成交客户变成我们长期的保有客户,我们要从买了产品的成交客户开始尽力去维系。但是要把精力放在忠实客户和有效型客户,我们要精选铁杆客户。
所以要细心观察客户行为,了解他们外在和内在需求,在可执行范围内尽量满足客户。让客户满意,不要等到客户要的时候再给,要提供主动服务。客户让你给他拿把椅子,还不如你先主动给他一把椅子。你要知道,当客户向你要椅子的时候,因为这本来就是你必须要做的事情。结果你做了同样的事情,只是时间点不同,没有得到满意和感谢。
1、店内促销:通过传单、海报、陈列架等促销产品,来展示最新的促销优惠活动。
2、客户转介绍:会员管理系统能够挖掘客户背后的资源,可以给老客户一定的奖励积分或其他折扣,吸引老客户转介绍新客户,从而获得源源不断的客源。
3、社群营销:可以通过微信、QQ、论坛等进行社群营销,进而把潜在客户转化为忠实客户。
4、积分兑换:当前的门店大多数都采用会员制,汽车保养店也是这种情况。建立会员制后,保养管理系统能够自动对门店的会员进行分类,并且自动进行会员的等级和积分累计,积分达到一定标准后,可以有效地进行奖品兑换。
5、异业联盟:异业联盟,是一种非常理想的方式,把不同行业、不同层次的商家联合在一起,互惠共赢,共同发展。可与餐饮、娱乐、医美等行业进行合作,消费送洗车、美容优惠券的活动。
驰易佳聚集着业内大咖,将从理论到实 *** ,从产品到服务,从运营到管理,全部倾囊相授。并且,长期培训提升,让每一位加盟店学员学会为止。通过特别的移动大数据引流模式,多种渠道组合引流营销,帮助汽车保养加盟商集客,送客到店,零成本坐享移动营销获客收益!
先做任务拆解,不同季节的主推不一样。春秋季,空调保养可以做主推,夏季主推洗美,通过洗美引流带动保养。
月的量常规的很难提升,还是要看门店客户积累情况。
如果想长期业绩好,就需要先做锁客再做拓客。
同行数量增加,营销方式多样化,都会导致客户因为价格和促销而流失。被动挨打还不如主动出击多做活动。
通常汽修 门店的业务构成由洗美、轮胎、保养、机修、钣喷、事故车构成表内业务,也就是修理厂可以处理的业务,另外就是表外业务,比如保险和二手车,有些还做车抵贷。
汽修门店做活动,用敏煜汽修营销小程序,可以设计各种洗美、油品、钣喷优惠套餐,也可以做各类洗美、油品、钣喷,给客户发红包、让老客户带新客户。是一款线上营销工具。
搜索敏煜科技官网找联系方式。
敏煜科技提供汽修营销小程序,同时提供线上线下活动方案以及代运营。
也可以微信搜索敏煜汽修小程序演示版。 找到 我要做一样的小程序 提交联系方式
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)