校园市场历来都是商家们的必争之地,特别是规模庞大、消费潜能巨大的大学市场,尤为让众多商家垂涎欲滴。虽然这些年不乏有商家入驻校园开展市场营销活动,但如今的大学校园市场营销仍旧方兴未艾。有的营销手段过于死板老套,毫无新意;而有的营销策略标新立异,结果却是劳而少功。友诺校园认为,要想在大学校园里占据市场高位,市场营销者应深谙耕耘之道,并非一朝一夕可得。当然,还有四点是非常重要的,即是分析用户消费行为习惯,打造口碑营销模式,把握关键营销时点以及创新营销服务模式。
一、分析用户消费行为习惯
正确的营销决策离不开完整、准确的市场信息,而企业和商家在正式进军校园市场之前,皆应深入研究和分析校园市场发展状况以及市场供需量大小,了解和把握大学生的消费特点,分析他们的消费行为习惯。例如他们更加容易受到周围朋友和同学的影响,他们的消费观念还未完全角成,具有一定的感性等,而不能凭借在大众市场上的经验和主观臆断来进行营销决策。
二、打造口碑营销模式
每一所高校都是一个小型社区,而高校学生则集中分布在社区内,以宿舍或社团为单位形成一个小群体。在这些群体内,或多或少都会存在“意见领袖”。何为“意见领袖”?所谓的“意见领袖”,他们往往消费超前,能够在第一时间带动整个学校的潮流。设法在网上建立“意见领袖”社群,通过社群运营来激活这部分人群,从而带动新品推广。在引领身边潮流方面,他们在校园群体里已存有一定的影响力,易于形成良好的口碑传播。
三、把握关键营销时点
大学生的四年学习生涯其实都是呈周期性变化的,在这些周期性特点中蕴藏着多个关键营销时点。比如学校社团每年都会定期举办社团纳新、迎新晚会和毕业晚会等活动,企业可以通过赞助校园活动的方式来进行市场营销和品牌推广。每一次的有效赞助都可能获得超出预期的回报,而且还能促进企业与校方之间的良好合作关系。
四、创新营销服务模式
现阶段的大学生大多都是90后,凡事讲求的都是创新、创意。在日常的消费当中,他们往往喜欢充分参与购买过程,而且对品牌的理解也日渐成熟。企业的营销策略应立足于用户群体的需求及消费特点,创新营销方式,从而激发用户体验、使用和购买的兴趣。
1.营销渠道创新
以往商家主要是以线下营销为主要营销渠道,而现如今的大学生亲密接触新媒体,对于移动互联网、时尚文化和新鲜事物都有着极高的兴趣。企业和商家应当针对大学生群体构建一条全新的营销渠道,开展线下推广的同时,通过微信、微博、知乎、豆瓣、QQ群等平台进行线上营销和推广,能够给企业、商家带来非常好的效果。除此之外,商家可以开通体验渠道,锁定目标用户,用户体验后如果感到满意便会进行购买,并且也易于进行口碑宣传。
2.营销模式创新
对于当代大学生而言,传统的捆绑式营销或者赠送等方式已失去了吸引力。同样,在开展校园活动时,商家广告植入得太突兀也容易适得其反。学生大多喜欢基于新媒体的新型营销方式,只要方式足够新颖,他们往往更容易接受,而不是产生抵触情绪。运营商须在营销模式上大胆创新,可以开展参与式营销,通过运营校园社群来带动大学生参与营销策划中,提升其对服务的良好感知。
3.服务模式创新
服务模式的创新要点在于结合大学生的行为习惯和特点,为其提供区别于大众市场的针对性服务。企业和商家在为学生提供全新体验渠道的同时,也可以根据运营商自身需求来提供相应的实习机会,让学生切身感受企业文化,提升品牌价值。企业和商家也可以招聘校园代理或者校园CEO,便于后期营销活动或者校园活动的开展。
一直以来,大学生用户都是一个庞大的消费群体,而且作为年轻的消费群体,未来将逐渐成为主要消费群体。友诺校园认为,企业和商家制定的校园营销策略应建立在了解用户需求和消费行为的基础上实现。而企业在赞助校园活动时应以“重形象,轻营销”的理念与大学生达成友好合作,长此以往,企业与校方和学生的关系更加密切,企业价值也得以在学校师生间逐步提升。
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为何供给与需求无法达到平衡呢?关键问题就在于真正符合企业所求的营销人才十分稀缺。由于信息化社会的飞速发展,现代的营销人员必须是既懂营销、又懂管理和心理学,同时掌握一定技术知识的复合型人才,只有这样才能满足新时期企业营销工作的需要。高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型,肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能应用型人才的使命,必须遵循教育规律,充分发挥自身办学优势,利用有限的三年时间打造出具备现代营销职业能力的合格营销人员。一、现代营销职业能力的内涵 职业能力是指从业人员从事某项职业活动所具备的能力。职业能力包括一般专业能力、专业能力和职业综合能力。其中一般专业能力主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数学运用能力等。专业能力是指劳动者具有的从事该项职业的基本知识和基本实际 *** 作能力;职业综合能力主要包括跨专业能力、方法能力、社会能力和个人能力。在现代社会,营销岗位是一个岗位群,最常见的职位有三个:市场营销、销售、客户服务。市场营销人员的工作内容主要是创造、沟通与传送价值给顾客,以及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的人,主要从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务等工作。通过对岗位工作内容的调研和分析,以及与市场营销人员的广泛交流,我们发现现代企业需要的营销人员不仅要具有相应的基本素质,更要具备相应的综合职业能力。概括起来,企业要求营销人员应该具备积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能力、一定的市场调查分析能力、一定的营销策划能力、较强的市场开拓能力、较强的市场组织与管理能力,同时,多数企业还要求营销专业的学生能够与具体行业或产业相结合。二、高职市场营销专业应用型人才培养的对策1.明确培养目标,打造专业特色高等职业教育要坚持以市场为导向,以服务社会经济为目的,找准企业需求,明确专业人才培养目标。随着信息化社会高速发展,企业也在推陈出新,随着对市场营销人员要求的提高,市场营销专业的人才培养目标就必须紧密跟踪形势,提出要培养适应工商企业及服务业生产、管理、服务第一线需要的,能够从事产品推销、市场调研、客户服务工作的应用性、职业型的创业者。明确学生应掌握现代营销职业能力,在具有市场调研、营销策略制定与实施、市场开拓能力、销售管理、网络营销管理等营销基础理论知识和技能外,还必须具备良好心理素质和表达、沟通技巧等综合职业能力。[1]2.创新人才培养模式,构建合理教学体系对营销专业学生来说,“做”比“看”重要,知、行一定要结合。对营销教学来说,过程比结果重要。有经历就有收获,“实践一理论一实践”比“理论一实践”更符合营销人才的成长规律。[2]在传统的人才培养中,总是理论教学先行,学生实践 *** 作在后,单纯的靠课堂教学来完成对学生的培养。市场营销专业人才的培养应坚持以综合职业能力培养为主线的工学结合的人才培养模式。市场营销专业建设应充分整合资源,将课内教学与课外活动、理论教学与实践教学、校内实训和社会实践结合起来通盘设计,全方位、立体化培养市场营销人才。3.优化课程设置,完善实践教学体系市场营销专业课程设置可以参考高级营销员国家职业标准(四级)的考试大纲,职业标准中明确规定高级营销员必须具备一定的推销能力、销售管理能力、调查分析能力与客户关系维护能力。为强化与提高上述各种能力,市场营销专业应开设谈判与推销、市场营销实务、市场调研与预测、客户关系实务等理论与实践相结合的课程。除了课程本身含有实践环节,还应设立推销实训、客户服务与管理实训等集中实践教学环节,用完整的实训项目来检验学生对理论的掌握。4.深化课程改革,培养学生创新创业能力结合市场营销专业的特点,可以让新生一进校就亲身经历一次完整、真实的营销实践过程,再开展课堂理论教学,这样不仅可以充分激发学生对专业的热情,也可以使学生更容易接受理论知识。营销理论教学既要注意营销内容(课程内容)创新、营销手段(教学方式)创新、营销案例创新,又要考虑实战性、理论性和挑战性的结合。多采用真实的项目运作,不仅教会学生知识,更加强学生创新能力、自主实践能力、项目的运营能力、创业能力和团队精神的训练,能全面提高学生的专业素养和实践能力。作为培养一线应用型人才的摇篮,高职教育应该明确找准现代企业对市场营销专业人才的要求,围绕社会经济发展方向,准确定位培养目标,创新人才培养模式,优化课程体系,做好各项教育教学工作,为企业培养出合格的现代营销人员。校园营销团队的建立可从以下2点出发:1、人员招募,选择企业销售精英派驻校园,在校园中招募人员辅助营销工作
2、创意推广,以新颖创意和流行噱头出发,打造线下活动,吸引关注
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