把我卖给你吧
文/赵景风
购买任何一种服务,从本质上说,就是购买为你提供服务的人——他所拥有的技能、经验和智慧。
我是为企业决策者提供营销咨询服务的,要想把自己给销售出去,卖一个好价钱,就要毫不谦虚的说明自己有何德何能,有什么资格能做好营销咨询服务。先别着急买我,了解一下我都有什么样的经验、技能和智慧吧。
低成本快速启动市场是被逼无奈的选择
在20年的职业生涯之中,我只从事过营销策划一种职业。身边很多人羡慕我的坚持与专注,我并不喜欢坚持、专注这些极具成功学色彩的词汇,我只是喜欢这个职业,在工作中找到了自己的乐趣而已。
最初参加工作入行的时候,是在几家大型的民营企业集团,负责主管营销企划方面的工作,后来自己做职业营销策划人的时候,服务的却都是小微型企业。
20年前,在我与那些小微企业对接业务的时候,他们给我上了生动的一课,那时我才发现,穷人的日子不好过,没钱投入的事业更是不好干。
当我告诉他们,请我做策划需要付给我一笔服务费,然后还需要一笔启动市场的经费,他们时常是无比默契的回敬我同一句话:我要是有钱打广告、有钱做市场,还来找你做策划吗?
当时我就一脸懵逼,错愕不已,不知道这以后该怎么玩,到底还能不能玩下去了?没钱还想做事,这是我之前从来没有考虑过的问题,和我预想的完全不一样,当时客户对我的打击也是很大的。
幸好我是一个一条道跑到黑的主(要不然也不会二十年如一日的只干一件事),我自己认定的事,轻易不会放弃,轻易不会认输。于是我开始研究如何不花钱或者少花钱就能卖掉产品,做好市场。
最开始我研究口碑营销;接着我又尝试着如何把握营销的本质,不走弯路,不做表面文章;后来我就研发了一个自己的营销方法论——导引点营销,可以简约高效的运营企业。
雪中送炭的英雄情结
当初服务大中型企业的好处是,他们有资金、有资源、有人才,可以一投千金的启动市场,还有各路人才来帮衬,还有各种渠道和关系协调一些事儿,可以加快工作进度。为他们做营销策划相对容易而且回报也多。
后来服务小微企业的问题是,他们即缺资金又没人手,老板们也是耍小聪明的居多,有大格局的少,做起事来瞻前顾后,碍手碍脚的。为他们做营销策划真是难上加难,而且在他们身上也赚不了几个钱,干他们的活还不容易露脸
这些年我之所以还没把小微企业的业务都推脱掉,主要是想他们更需要好的营销策划,当他们遭遇的难题自己束手无策的时候,我有办法让它们起死回生,转危为安,也能从中获得一种成就感,甚至有一种英雄救世的感觉。
从骨子里我还是更愿意多做一些雪中送炭的活,当然锦上添花的机会如果有我也不回绝,毕竟是顺势而为就能博取功名的大好事。
有时候我自己也会想,我为什么这么爱逞能呢?每次都是想到为止,懒得去梳理答案。
独家秘笈,一点定乾坤
传统的企业运营理论都是拼图式、板块式的,很多管理咨询公司在给企业设计方案的时候,基本都是品牌建设有一套方案,商业模式有一套方案,发展战略有一套方案,企业文化有一套方案,团队建设还有一套方案,市场营销又有一套方案。
搞得企业运营环节太多、链条过长,方案写的越多越不好把控,常常出现一着不慎满盘皆输的局面。
搞得过于复杂,要么是各方案之间有矛盾、有制约,导致方案推行不下去,要么是按照方案运营企业结果是死路一条。
而我提出的导引营销理论则完全不同,是帮助企业梳理并找到一个【导引点】,用这一个点来指导和支撑企业的系统运营,进而可以实现简约高效的运营企业。让企业决策者可以思路清晰,心无旁骛的向着自己的目标前进。
如果不能上升到理论的高度,经验也会害人
企业选择智业服务往往都有一个误区,总是想选择有相关行业背景经验的人来合作,在社会急剧变化的当今时代,经验是最靠不住的,越是有经验的人,越是容易被过去的经验所束缚而看不清未来,用过去的经验应付未来是不可能凑效的。
真正的营销高手是掌握市场变化规律的人,而不是只有行业经验的人。所以真正的营销高手都是有实践家和理论家双重身份的人,因为理论就是在实践经验的基础上总结提炼出来的,没有实践就不可能有理论。凡是能够提出自己独家理论的人,一定是有着相当丰富的实践经验的人,理论与实践兼通的人才是真正的营销高手。
为什么一提到理论家,我们马上就想到只会空说不会实干的人?因为我们接触的理论派太多了,把理论派和理论家混淆概念了。理论派是既没有实践经验,还没有自己理论建树的人,他们信奉的是别人书本上的理论,因为实践经验不足,对书本理论的理解一定会有偏差,习惯于用理论还总也用不好理论,这些人给人的印象就是只会空谈不会实干。
理论家则不然,他首先是实践家,然后才有可能提出自己的理论,然后才变成理论家。说了这么多,就是想告诉你,我是理论与实践兼备的营销高手,我的导引营销理论在网上都可以找得到。
让销售业绩几十倍上百倍的翻升
如果我说我们服务的客户销售额常有几十倍上百倍的翻升,也许有很多人会认为我在吹牛,其实不然,我们服务的客户中50%是小微企业,因为基数很低,销售额很容易翻升,假如一个客户找我们合作的时候,企业是亏损的,或者每个月只能赚100块钱,就算是一千倍、一万倍的提升也是容易实现的。
可能有人会说,服务这么烂的企业,还有什么可吹的。对你们来说当然可以这样理解问题,可是对当事人来说,那意味着翻天覆地的变化,意味着起死回生的契机。
当然,我们服务的年营业额过亿的、过十亿的客户,销售业绩也时常有翻番的机会,起码也是30%以上的增长率。
教会客户做营销
很多顾问或者是咨询公司,都不愿意把如何分析问题,如何做决策的本事交给客户,他们只是把答案直接给客户,靠自己的气场和强势让客户听话照做,他们好长期持续的赚客户的钱。
而我们从来不会这样做,我们压根就不想长期服务同一家客户,如若是这样,还不如我们自己不干策划,经营一家企业闷头赚钱算了。
运筹新项目才是我们的最大乐趣,我们总是期望客户都能尽快脱手,我们好开赴下一个战场,一次又一次的战斗和胜利才是最令人神往的。
我们前期会与客户共同研讨方案的要点,后期会指导客户如何执行方案,期间让客户学会如何分析问题和解决问题,进而学会自己做营销,就算是达不到营销高手的水准,起码也是及格的营销水平。
从卖货赚钱到领袖企业
我们最核心的营销方法论是我所提出的导引营销理论,依托导引营销的理论基础和实战模型,我们喊出了“孵化简约高效的领袖企业”的口号。
为什么我们会有如此信心呢?因为导引营销是价值观营销,强调的是使命感,很容易让企业被认可、被尊重、被学习,自然而然的就成为行业领袖企业。
孵化简约高效的领袖企业,需要整体运营,相对麻烦一些。我们初期接触客户的时候,基本都实现从销售入手,先给企业提供整体销售解决方案,先帮助企业卖掉产品赚到钱,有了合作的基础,彼此之间建立了信任,如果对方有需要,我们在帮他们打造领袖企业。
真诚是营销的法宝,为客户的客户负责
营销的确是有方法、有流程、有套路的。但有一个前提,就是对你的客户要有足够的真诚和善意,脱离这个前提,无论你有什么方法都做不好营销。
俗话说拿人钱财与人消灾,我们收了客户的钱就要为客户的利益负责任。怎样才算真正的对客户负责呢?答案就是为客户的客户负责,因为客户的目标也是要赢得客户,维护客户。
如果客户没有为自己的客户负责的意愿度,我们就对他就行说服教育,帮助他们梳理并提炼为客户负责的经营理念,并贯彻执行下去;如果客户空有负责的意愿却没有负责的方法和能力,我们就为他们设计整套的解决方案。
责任重大,哪怕是再小的责任,我们都要肩负起来,没有责任心的人,任何工作都做不好。不论您是寻找合作,还是聘用员工,还是购买服务,责任心与业务能力是两个最重要的衡量指标,如果你认为我在这两个方面会做的不错,现在就可以购买我的营销咨询服务了,我是营销玩家赵景风,诚挚的邀请你来一起玩转营销。
在营销过程中我们始终要把握一个原则,我们不是来给顾客传授知识和说教的,而是为其提供服务和帮助的,是为客户解决问题和困难的。因此,我们必须让客户真正地感觉到我们是在为他服务,而不是从他口袋里掏钱,这样就会降低客户对你的心理防线,并潜意识地接受你。因为在营销实践中,顾客最反感与耽误时间而又对其没有帮助的人员交往。只有推销人员表现出极强的专业性和极高的热沈心,才能让客户愿意与你交往,对你产生兴趣,慢慢地从心里上接受你,认可你,默默地依附于你,放弃自己的心理防线,使你第一步目标基本得以实现。做业务的最高境界是与客户成为知心朋友,让客户感觉到你是在想方设法、设身处地的为他着想,真正为其解决问题的朋友。“人以群分、物以类聚”,人人都愿意与自己的兴趣爱好、志趣相投的人一起交往,只要你在营销的过程,较多的考虑客户的利益,较少的顾及自身利益,把你的想法真诚地与你顾客交流,必要的时候和盘托出给你的顾客,让他感觉到你是他的知音、朋友,这样让他接受你就水到渠成了。你同时会发现,这样做的结果不仅使他成为你忠诚的客户,而且还会多增加一位为你“推销产品”、进行“口碑宣传”的下线。这样,行销就会达到一种事半功倍的效果。希望对朋友有所帮助,祝你好运你可以参考“胆大、心细、脸皮厚”的销售方法:一、胆大1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细
1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。四、说服客户的技巧:1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
4、热情的销售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上,攻城为下
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