天猫商城运营模式的优劣势

优势：

1、天猫国际其实也是隶属于阿里巴巴旗下的购物平台，而阿里巴巴也可以说是我国现在国内最大的电商购物平台公司之一，因此在进行平台的一个产品销售的时候，天猫国际自然也会有一整套属于自己的健全服务体系，从而来保障产品的正常经营。

2、虽然之前有人也称在天猫国际的平台上面来进行购物的时候买到过一些高仿的产品，但是这其实也都始终还是一些少数的情况，我们在购物的时候也是极少会遇到这样的一种情况来出现，因此虽然我们在这样的一个平台上面来进行购物可能会有一定的买到假货的风险，但是这其实还是属于个例，并不能以偏概全。

3、天猫国际在成立到现在，其实对于进入平台来进行销售的产品审核也一直都在不断地进行完善，而且现在如果有商家想要入驻天猫国际的平台的话，那么也是拥有一系列严格的人工审核的，因此这样一来的话，那么我们在天猫国际上面来进行购物的话，所遇到的买到假货这样的一种情况所带来的风险自然也还是会比较少的。

4、天猫国际上面服务体系也是非常的完善的，因此如果我们在购物的时候买到了假货的话，那么也可以及时联系客服，天猫小二也会为我们来进行及时的处理。

天猫商城运营劣势：

1、运营成本与入驻成本偏高，人群定位消费较高

对于天猫店铺来说，入驻的要求偏高，保证金和技术年费这也有小十万左右，如果运营不好的店铺随时要想着店铺运营的情况，技术年费年年上交，亏本运营的也不少，各个环节的成本也相对较高，虽然品质高过淘宝，但价格也比淘宝贵，限制了消费者的购买人群，对于消费定位也相对偏高，提高了消费者的负担。

2、产品质量有的不如淘宝，价格却高于淘宝

天猫上现在的商家也是特别多，有的已经停止入驻，相对于自营店来说，有的商家的质量有待考察，不是天猫上的所有产品都是好的，有的也有质量问题，所以也会导致很多用户对天猫产生失望，流失天猫客户量，店铺被关的概率也较大。

3、地区仓储不够完善，影响评价

不是每家店都是全国有仓库的，物流速度有时候也会影响客户的消费体验，以及包裹的丢件损坏等原因客户会算在商家头上，这让商家有时候很难做，好评率偏低往往影响消费者的购买。

每个事物都有自己的长处和短处，所以不要忽视的缺点，优势肯定是有的，但在运营条件好的情况下，店铺才能长久生存下去。

随着电子商务行业的发展趋势越来越好，作为殿堂级的其它电子商务平台，国外的购物方式基本上都在扩展，其中就有天猫全球购。作为用户评价一直较好的电子商务平台，天猫商城一直深受广大消费者的喜爱。而天猫全球购的运营模式又如何呢？与其它服务平台相比，这种产品的优势在哪里？

什么是天猫国际的运营模式？优势在哪里？

剖析天猫全球购的运营模式。

一是商品流通。

进驻天猫全球购，不仅可以在再服务平台上发布产品的全面信息内容，还可以获取全新、最全面的行业动态信息内容，包括竞争对手状况、应季爆款产品信息、特定消费者信息等相关抢矿信息，以及潜在消费者的获取信息。

消费者可以在天猫全球购服务平台上浏览到关于产品信息内容概述，销售情况，销售价格，人气值，个人收藏数最多的店面，店家个人信用信息等信息内容，以区别对待购买。天猫全球购在服务平台上发布商品信息内容，供消费者选购。天猫全球购服务平台严格审核网店进驻资质及相关产品的质量，保证了网店的高信誉度。

二是运作方式。

天猫全球购的核心收益有两个方面，一是直营产品的市场销售盈利，二是服务平台上的商家和顾客的买卖提成。另外，天猫全球购还将继续向服务平台上方的商家提供个性化服务，如关键词推广、广告宣传、还有信用评级等收费标准服务项目。

借助阿里巴巴网集团强大的模板支撑系统，天猫全球购拥有稳定的消费者群，在营销营销策划和服务平台维护方面有着良好的主要表现，因此，天猫全球购在跨境电子商务中具有较为重要的影响力。

三是营销手段。

天猫全球购将采用邮箱营销，根据客户的需求设定电子邮箱广告宣传，在电子邮箱上进行广告宣传，以吸引客户。百度搜索引擎营销推广，开展百度搜索引擎上的营销推广，进行广告宣传等，以吸引客户。以及新媒体营销和网站联盟等新型营销方式，拓展销售市场。

天猫全球购非常重视市场营销活动，不仅经常机构进驻店铺开展折扣促销活动，

商店特价券，买一送一，限定折扣优惠，限时秒杀等，并且引入海外打折季，购物中心等促销手段，如黑色星期五，圣诞大促，网上购物星期一等。

在大中小型市场销售季之前，天猫全球购会通过社交平台、线下推广实体线上广告宣传、网络广告、电子邮件等方式，对主题活动进行加热，将主题活动3D渲染，让众多消费者关心主题活动的进行。并且随着圣诞节的到来，也会举行圣诞大促主题活动。

新年到来之际，开展辞旧迎新，新气象大促主题活动。到了七夕，就会举办各种与情人节相关的产品主题活动。

一皂商人之妃。

阿里巴巴网集团是天猫全球购的大股东，是国内发展趋势中最早的网络技术公司，十几年来积累了丰富的专业经验，丰富的电商发展理论。此外，阿里巴巴网集团与杭州市师范高等专科学校合作创办了阿里巴网国际商学院，该学院以网络技术专业为核心，逐步发展成经济、管理、财务和贸易等专业，无疑为培养和造就天猫全球购电子商务人才提供了有力保障。

五是跨境电子商务物流。

淘宝全球购上的店铺绝大多数是独立经营的个体，仍未形成巨大的经营规模，多数尚未建立起自己的跨境电商物流管理系统。因此，天猫全球购店家产品的货运物流基础是由商家制定的货运物流公司或者由合作货运物流公司进行配送。

目前与天猫全球购合作的服务商有EMS，中国邮政快递，香港邮政，顺丰速递，DHL,TNT等。货主可自主选择符合自己产品特点或由区域优势决定的物流行业，顾客也可与货主协商，选择区域最高质量的货运物流。如果每个月店里的销量都很大，物流行业就会给予一定的UI折扣，这样更能降低店家的运营成本，提高利润。

天猫全球购一直努力为店家提供跨境电商物流的服务项目，帮助店家降低运营运输成本，提升跨境电商店家的竞争力，并以此吸引了大批高质量的加盟。天猫全球购凭借其庞大的市场容量和巨大的供应能力，与跨境电商物流公司进行战略合作，在一些特殊地区实现了一至两折的特惠。帮助天猫全球购在服务平台上的商家提高竞争力。

“天猫全球购”已经和中国邮政快递、FedEx、UPS等公司签订了合作协议，店家可以把许多产品存放在物流行业的仓库里，店家选择物流行业后，只需在线填写表格并支付运输费用，物流行业就可以把相匹配的商品送到消费者手中。大幅度降低货运物流环节，降低运输成本，提高货运物流效率。

六是付款管理制度。

阿里巴巴网购以天猫全球购为集团旗下公司，以阿里巴巴网购集团为支撑点，在资产运营方式上与淘宝网类似，借助支付宝钱包，天猫全球购仅作为买方个人信用中介公司的服务平台。

买主卖主造成物品买卖，顾客购买商品进行付款后，天猫全球购将借款存入支付宝平台，再提示店家收到借款，并发出发货通知。

天猫全球购将出口报关业务的借款转至店内账户，客户在收到商品后立即付款。这种运营模式保证了店家和顾客之间的资产安全以及个人信用。

天猫全球购应用的海外版支付宝钱包在资产运营平台上。借助于同集团的资产管理服务平台，保证了庞大的资产安全。并且只适用极低的运营成本，与其他跨境电子商务相比，不需要支付第三方支付的高额交易费。

目前支付宝的海外支付方式有很多种，包括万事通、VISA、中国银联、WEBMONEY、Boleto和它的银行转账等，目前还在逐步完善之中，未来还会出现很多支付方式供客户选择。这样做是为了更好地降低在天猫全球购的交易方式中可能出现的付款风险。现阶段，支付宝钱包海外版限定每笔购物限额在1万美元以内。当买方和卖方达成买卖协议后，海外版支付宝钱包可根据订单信息扣除每单交易服务费的20%至30%的服务费，此额度由卖方支付。

此外，在消费者选择购买商品时使用透支xyk进行付款时，按照中行的业务流程，支付宝钱包海外版将会被解决，付款的xyk立即按照当日的平均汇率转换为适用于店家的外国xyk，然后转入店家的账户。

七、法律和法规的保证。

持续发展的电子商务主体必然有大量的资产，而法律法规的保障和政府部门的监管可以合理地保证电子商务主体的合法权益，促进电子商务产业健康发展的趋势，税收层面的优惠可以大大降低电子商务的交易成本。

在跨境电子商务的日常运作中，由于各贸易方在文化和艺术观念、现行政策体系、个人信用规范和自然环境等方面的不同，贸易摩擦、人民币升值以及交易方式风险等方面存在着很大的差异，跨境电子商务的买方与卖方之间存在着较大的差异，跨境电子商务消费者维权也比较困难。

因此，跨境电子商务的稳步发展离不开国家储备资金的运用，离不开政府各部门对法律法规和政策的保障，而现行政策的实施和执行力度是跨境电子商务稳步发展的关键保证。天猫全球购严格执行我们国家的各种管理制度，具有相关财务及法律法规层面的专业人才，在讲规矩、维护店家利益方面主要表现良好。

优点之解读。

一、天猫全球购实际上也是属于阿里巴巴网络集团旗下的网购平台，而阿里巴巴网络也可以说是目前在我国中国较大的电子商务网购平台企业之一，因此，在天猫全球购开展一项商品销售服务平台时，肯定也会出现一套完整的属于自身的安全保障体系，进而保证商品的一切正常运行。

虽然之前也有人称在天猫全球购的服务平台上方开展购物的情况下购买了一些精仿品，但实际上还是有些商品。

优点：1、入驻天猫的商家，按人气综合排名将有机会在搜索页面优先展示；

2、可报名参加天猫的商家培训及各个类目的针对性的课程,帮助提高网络营销技巧；

3、有机会参加天猫官方组织的活动，获得更多的展示机会；

4、提高品牌知名度，树立消费者中的品牌形象，提高买家的信任度。

缺点就是费用会很高，特别是投入的推广费用。

公司做电商去天猫，天猫比较正规，有保障。

拓展资料

天猫（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城），是中国最大的企业对消费者购物网站，由淘宝网分离而成，多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务，如支付宝、集分宝支付等等。

淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务，他不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

1、七天无理由退换货

淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

2、正品保障

淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。

3、标准物流

淘宝商城承诺年内将为9家快递公司提供超过50亿元的物流服务贸易交易额，即每天增量100万张订单，而快递企业们则将为天猫提供专属定制的多类标准化及增值服务。B2C标准化的限时送达服务成为合作的首推项目。

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