行为学是什么学？

1、含义：研究人类行为规律的科学称为《行为学》，归属于管理科学。行为是生命的特征，而生命由躯体和灵魂所组成。躯体是生命组成的有形因素，属于《医学》和《生命科学》研究的范畴。灵魂是生命组成的无形因素，属于《行为学》研究的范畴。

2、学科分类：《行为学》是一门大科学，按所研究的范围来划分，可分为“宏观”和“微观”两大部类。《宏观行为学》研究的内容有两大部分：其一是《基础行为学》，研究人类行为的基本规律，它是每一个管理者都应具备的基础知识。其二是《社会行为学》，研究社会群体行为的规律和后果，以及控制和监测的方法，为政府施政提供抉择依据。《微观行为学》的研究范围则十分广泛，研究社会单位和组织行为规律的可称为《组织行为学》，研究消费者行为规律的可称为《营销行为学》；甚至研究罪犯者行为规律的也可称为《犯罪行为学》，如此等等不能一一列举。

3、基本观点

① 人的性格是由遗传基因所决定，除了《遗传工程学》的方法之外，其他办法都不能加以改变。

②人的灵魂是可以塑造和改变的，因为灵魂之中最重要的组成部分，是通过学习所获得的知识。

③ 人必须控制自己的行为，以适应所生存的环境（包括自然的、社会的和自己身体的环境），与环境和谐共处。

4、行为规律

① 在特定的环境之中，具有特定个性的人，有特定的行为表现。

② 在相似的环境之中，具有相似个性的人或相似共性的群体，有相似的行为表现。

③任何一种行为，都会相应产生一种以上的后果。任何一种控制行为的行为，也都会相应产生一种以上的后果。而任何一种行为的后果，都有其自身固有的演化规律，与行为者和实施控制行为者的主观愿望无关。

5、控制方法

人类控制自己行为的方法可以分为两个大的层面其一是自我控制，其二是社会群体的控制。

品牌营销是消费者行为学品牌营销，首先需要理解的是品牌定位，得在目标消费者心智中产生认知。品牌故事就是借助一种生动、有趣、感人的方式阐述品牌背景，品牌理念及定位等信息，以唤起消费者的情感共鸣。

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