怎样电话营销陌生客户

电话营销陌生客户技巧有：做好心理准备、做好语言准备、选择合适的时间段、根据客户意向去跟进。

1、做好心理准备

现在大家平时肯定会接到很多骚扰电话，所以一看到是陌生的电话大家第一时间就会莫名的讨厌，如果想要做好电话销售的话，第一件事情就是做好这方面的心理准备，打电话给陌生的客户可能会被对方用语言辱骂，毕竟没有人喜欢被平白无故的电话骚扰，大家放宽心态，要学会换位思考。

2、做好语言准备

电话销售给陌生客户打电话之前需要做好语言准备，电话一旦接通就需要你来掌握节奏，首先要向客户致以诚挚的问候，礼貌用语是必不可少的，这样会让客户们觉得你是一位知书达理的人，虽然被骚扰了但是客户们也不会太反感。

其次就是需要销售人员做一个简单的自我介绍或者公司介绍，开场白之后就需要向客户们推销相关的产品了，让客户们了解到是否是他们需要的，只要客户们产生兴趣了那么就代表这通电话是成功的。

3、选择合适的时间段

给陌生的客户们拨打电话还需要注意一下时间，按照正常的上下班时间计算，销售人员尽量不要选择工作时间去给客户拨打电话，可以选择在中午休息的时间或者晚上下班之后去打电话，但是时间也不要太早或者太晚了，晚上不要超过九点，不然只能起到相反的作用。

4、根据客户意向去跟进

给陌生客户打电话根据意向不同需要销售人员使用不同的方法去跟进，如果意向比较强的话，可以直接约客户见面谈一下具体的事宜，如果意向一般的话就需要销售人员保持联系，维持密切的关系，如果客户们没有意向的话就需要想一想原因了。

电话营销注意事项

1，在培训及内部业务交流时，总结出客户最容易拒绝的原因，问题，提前做好应答和引导这类问题的准备，提高交流中的自信心。

2，电话前做好准备。是否清楚潜在顾客的称呼？男性女性等等，有准备一定比两眼一抹黑的成功概率要高。

3，语速不要太快，不要像背书一样毫无感情，连自己都打动不了的说辞是一定打动不了掏钱的人的。

4，笔和稿纸一定要的，随时记录客户透露的信息，好记性不如烂笔头。

所谓“CALL客”就是电话推销的话务员，每天的工作就是按照公司提供的名单打“骚扰电话”，进行撒网式推销。

“call客”拨打电话分人打和机打两种，开发商一般要求“广撒网”，因为要打的电话数量巨大，“call客”往往选择机打。“call客”不需要获得你的电话号码，只需要获得一个地区的号码段，挨个顺序拨下来。比如“1390574”是宁波区域的，那就是“13905740000”到“9999”都是宁波的。

扩展资料

骚扰电话不仅扰乱了个人生活，有时其精准的个人信息，也引发了人们对隐私泄露的担忧。曾在两家房地产企业销售部门工作过的薛雪说，只要消费者在房企留过电话号码，就会被拉入“资源库”，不仅房企之间会相互共享，还会有“号贩子”公开买卖，甚至有电信运营商网点参与其中，骚扰电话的背后实际是赤裸裸的个人信息买卖。

大成律师事务所律师于丹丹表示，个人电话信息是个人隐私权的一部分，任何人以营利为目的的出售都是违法行为，但是我国还没有关于制裁骚扰电话的具体法律法规，而且在具体的司法 *** 作上还面临着取证难、调查难等问题，所以纵容了骚扰电话这种营销方式。

参考资料：中新网_揭秘骚扰电话背后利益链：专业CALL客撒网推销

参考资料：中国经济网_电话打爆急救中心 开发商被指是幕后黑手

大家日常生活中可能会接到很多骚扰电话，这些骚扰电话，他是怎么获得用户的电话的，有的是企业本身受到骚扰，有些是普通个人用户受到骚扰，这背后都是有产业链的。所以我们分为两部分去讲，一个就是个人，一个就是企业。

个人会受到骚扰，有很大一部分是我们现在所使用的手机软件，他在后台把我们的信息泄露出去了，本来我们的个人信息除了自己没有人知道，但是我们通过手机去使用，像你的APP的时候，这些APP在后台就会悄悄记录大家的个人网络轨迹，比如说喜欢浏览哪些界面，喜欢看哪些类型的内容，这就是大数据智能推荐嘛。但与此同时我们本人的这个手机号码，个人偏好购物偏好，甚至说审美偏好，家庭环境，消费能力，这些信息就都被泄露出去了。

企业会受到骚扰，就是说很多自己办了个企业的企业规模还不是特别大的企业，没办几天有很多给企业做相关服务的这种公司天天给自己打骚扰电话，说是请问您需要什么样的服务吗？大家觉得这个信息是从哪儿出去的？从那些企业的查询官方网站，这个官方是打引号的，肯定不是工商局那边，那是谁就是什么什么查这些东西，这些需要企业的联系方式的，打骚扰电话的这些公司，他们是可以通过购买会员的方式来获得企业信息导出权限的。

过后自己的个人信息在网络时代其实相当困难，因为按现在这样一个网络趋势，除非是我们不使用任何智能设备，否则我们的个人信息一定会泄露出去的，所以我们也会经常收到一些垃圾短信或者是骚扰电话之类的，如果特别严重那就换个手机号码。毕竟现在大部分人沟通都是通过社交软件，还天天通过打电话沟通的已经比较少了。

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