CRM对于企业二次营销的价值是什么?

CRM对于企业二次营销的价值是什么?,第1张

百会CRM集成邮箱对于二次营销的价值在于,它不仅能够充分挖掘CRM中老客户资源,进行邮件推送,同时有效降低营销成本其次,能够有效锁定目标用户群,进行精准营销此外,还能针对指定客户进行持续地、自动地、分阶段有步骤地邮件营销,效果好,效率高。

企业二次营销的主题确定后,百会CRM即可利用CRM“视图”,设置好过滤条件,筛选出符合条件的客户,这部分客户就是本次营销活动的目标群体,然后针对筛选出来的客户群发邮件,做到精准信息邮件推送。在此过程中,“视图筛选”环节无疑很关键,而百会CRM则能在关键时刻有力彰显“智慧”:

把购买了A产品的人但是没有购买B产品的人筛选出来,向其推荐B产品;

如果客户购买的是低值易耗品,可以在快到期之前,向这类客户发送邮件,提醒他们该购买了;

依据一个时间序列,针对指定客户进行持续地、自动地群发邮件;

 对于那些不喜欢被营销类邮件打扰的客户,直接点击电子邮件上的“退订”功能,下次就不会再接到此类邮件。

群发邮件时,每封邮件上对客户单独称呼,如“张总”、“王先生”,客户体验好,并使邮件更加个性化、更有针对性。

以百会为例,首先要求公司有较强的CRM管理系统或者客户管理能力。二次营销的主题确定之后,利用百会CRM的“视图”,设置好过滤条件,筛选出一部分客户,这部分客户就是本次营销活动的目标客户。然后,针对筛选出来的客户群发邮件,做邮件营销。同时,还可以向百会CRM中的老客户推新品,也可以向留下信息却没有在第一次营销中达成购买的人群推荐其他产品。


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