沃尔玛的品牌策略

在激烈的市场竞争中企业创建一个新品牌往往耗资巨大,同时又伴随着巨大的风险。为此由我为大家分享沃尔玛的品牌策略，欢迎参阅。

沃尔玛未来的渠道策略

1.通过对沃尔玛公司SWOT分析、外部环境分析、内部资源分析以及竞争态势分析，得出了公司未来5年的战略规划如下： 1.开发新市场：开发新市场对于沃尔玛公司的发展具有很大的吸引力，公司可通过在其他国家新建山姆会员店，在二三线城市甚至四五线城市建立沃尔玛购物广场、沃尔玛商店等，分别占领高、低档市场，提高市场占有率。

2.完善电子商务平台：由于很多零售市场异常复杂，存在地方保护主义，让企业很难依靠地面点做到全面覆盖，而电子商务就成为沃尔玛实体店的补充，通过完善电子商务平台，开辟第二市场，打入这些沃尔玛地面店无法占领的疆域。

3.品牌战略：现如今，很多大型的零售业都出现了各种各样的问题，如过期食品、价格欺骗等问题，渐渐失去了公众的信任，企业要通过严格管理内部，建立“质优价廉”的品牌形象。也可通过细分市场，建立一些新的品牌，进行市场渗透。

4.沃尔玛的渠道营销主要体现在管理模式已经跨越了企业内部管理和外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。

沃尔玛在高科技和电子技术的运用方面投入了大量资金，因此始终在这方面处于世界领先地位。在全球4000多家店，通过全球网络可以在一个小时内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，所以在沃尔玛的店，不会发生缺货情况。沃尔玛是当今公认最先进的配送中心，实现了高效率、低成本的目标，为沃尔玛实行“天天平价”提供了可靠的后勤保证。

沃尔玛进军中国，首先看中深圳经济特区，是有其长远战略考虑的，与其他欧美大型零售商一样，沃尔玛在进入中国前，对中国市场进行了数年研究，对人口、收入、地域环境、文化、政府宏观政策等因素都进行了细致分析。沃尔玛在中国的投资着眼于未来，他们提出，为了打开中国市场，可以三年之内不要利润，这实际上是一种“先生存、后发展、再赢利”的思想。

在经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者。正是由于沃尔玛全方位出击、抢占了高、低档市场，所以成为零售业第一品牌。沃尔玛首创“价销售”法，在零售店里打出“天天平价”的广告，同一种商品在沃尔玛要比其他商店便宜得多。比“大众阶层”的市场定位、“薄利多销”的一站式服务、“直接采购、统一配送”、“仓储式会员制”、“日落原则”、“3米微笑原则”等等，这些都给我们以深深的启迪。其中有3条经验尤为值得借鉴，这也是沃尔玛独特的经营理念、企业文化和核心竞争力，即“尊重每个员工”、“顾客是上帝”、“每天追求卓越”。

沃尔玛未来的渠道策略对我国商业连锁的启示

1.经营理念与管理。经营观念、顾客服务、工作价值观、公司的精神文化等，都应通过严密的筛选和教育，使全体的经营观念一致。同时，连锁企业的总店和分店的扩张渗透战略必须一致，也就是说它们扩张和渗透的方向、深度、广度、速度都必须统一。

2.科学管理和先进技术。沃尔玛的科学管理技术代表了现代零售业发展的方向。我国零售企业的发展也应遵循这一规律，科学管理将成为零售企业发展的主要手段。

3.扩张策略。选址是零售连锁店的关键所在。我国零售业如何走好连锁经营的道路，关键是确定目标市场。

4.采购配送。大力发展物流配送，降低经营成本。随着零售业向连锁方向发展，物流配送中心显得越来越重要，配送中心是企业降低经营成本的重要源泉之一。沃尔玛采用各种新技术对企业进行科学管理，使物流、商流、信息流通过配送中心实现统一，大幅度提高效率，降低企业成本。

5.自有品牌的开发。我国零售商应积极的开发自有品牌，实行“错位竞争”，以特色经营回避同档次“正面竞争”的残酷采用零售商品牌，零售商可以凭借接近市场的优势采取合适的营销策略，控制市场以提升利润空间。连锁经营在中国还刚刚起步，但已显示出它热烈而持久的魅力，连锁经营作为一种现代化的零售业经营模式和组织形式，具有广泛的适应性，将成为中国零售业的一个里程碑。

沃尔玛的成功是多方面的，作为中国连锁企业值得学习的还有很多，它不仅有先进的供应链系统，还在细节管理方面的全面性与科学性、耐心与细心。它的信息化策略在业界内一直得到好评，随着我国零售业市场竞争的加剧，国内培养的一些大型零售企业有可能出现被外资企业收购的情况。因此，我们不仅要研究和学习国外先进零售企业的经营之道，还要加强对自身整体水平的研究与分析，加强细节管理，在实践中不断改进和完善自己，不断开拓创新，走出一条有中国特色的零售企业。

本方案成于平时的运营经验和生活经验，欢迎批评指正探讨！

全文共2800字左右。

提纲如下：

一 背景分析：内容运营可以为商超做什么？

二 运营目标人群&运营要点分析：商超内容运营会对谁有效？

三 商超商品特点&运营要点分析：主要安利什么商品？怎么安利？

四 内容运营思路&数据监控：怎么做？怎么判断效果？

当下商超运营痛点分析：

商超内销售的大部分商品，其他渠道能买到一样的或替代品，用户忠诚度低---哪里便宜在哪买，哪里方便在哪买。

部分用户（80往后）的线下商超消费习惯迁移到线上--线上能买到的不去线下，2020受疫情影响更是催化了这种迁移，习惯一旦养成，疫情结束也难以迁移回去，而大部分商超目前的线上布局难以满足用户全部需求。即使已经有线上布局，如何在众多线上渠道中脱颖而出，也是需要考虑的问题。

由于部分用户线上购物习惯的迁移，加上目前商超主要信息展示限于线下（商场内展示或线下派发促销页），这种展示方式信息触达率低（看不到或不想看），导致促销活动影响力大大受限。

同时商超品类繁多，即使用户到店，时间限制、信息缺乏，未必知道商超有能满足自己需求的商品，从而转向其他渠道。

基于以上背景，内容运营可以承担部分提升用户品牌忠诚度（粘性）、紧密触达用户、深入展示商品&价格优势的作用，也许不能完全解决上面的问题，但可以大大助力商超的线上布局。

要让内容运营有效，首先要明确运营的人群和特点。

画像描述：多数已婚或已婚已育女性，追求健康的生活方式；居家购物追求性价比，在意颜值。

内容运营策略：好价+好颜+实用+限时

主要运营平台：公众号 小红书 微信群 抖音

画像描述： 暖男，多数已婚已育；在意居家物品购买，但不愿意花太多时间研究。

内容运营策略：折扣信息触达为主

主要运营平台：公众号 微信群

画像描述：无业，帮带小孩，空闲时间多，能使用智能手机，能看公众号抖音等。住处离商超有一些距离。对折扣尤其敏感，但对文字内容种草接受度较低。

内容运营策略：折扣信息触达为主

主要运营平台：公众号 微信群 抖音

商超品类众多，每个品类都可以有针对运营思路，难以赘述。这里从另一个角度，将商超品类分成三类来解释各自运营要点：标品&生鲜，非标品，自营。

标品定义：

在其他渠道也可以购买的，品牌认知度较高的商品，例如维达纸巾，美的电饭煲等。

运营策略：

因为在其他渠道也能买到，能拼的只有价格（还有服务，但这不属于内容运营范畴了），内容上可以考虑如何最大化将门店优惠信息传达出去，将促销效果最大化。

非标品定义：

很多小商品--例如水壶，碗，一次性水杯等等--是没有独立品牌的，在哪里买也关系不大。

运营策略：

既然用户不追求品牌，也不在意在哪里买，可以从质量好+价格好+颜值好考虑入手，将用户的这部分需求牢牢握在手里。这是内容运营最可以发挥的地方。

运营策略：

惠宜系列就是沃尔玛自营品牌，商品品类也很多。自营商品一般在价格上具有很大优势。但用户在选择时往往会因为不清楚其质量而犹豫，宁愿多花点钱也不愿意尝试。内容上可以从这个入手，在用户心中建议商超自营的品牌意识。

以上内容说了针对商超做内容运营的原因、针对的人群、商品特点，下面具体说说各个平台内容运营可以怎么做，以及如何判断效果。

1）目标人群：女性

运营方式：将商品分成几大类，分别联系小红书相应生活达人，定期发布种草文。

标题举例：下次去沃尔玛，一定要买这些！/ 沃尔玛家居好物，甩宜家一条街！

2）交付标准：

内容契合达人发布风格，图文并茂，种草真诚，对单品能说出真实购买体验，能看出是确实购买体验过，没有软文痕迹。同时内容要足够吸引用户购买。

3）运营目标：

重塑品牌形象(沃尔玛不仅仅是超市，还是一种生活方式），单品推荐(又好又便宜又方便）

4）数据监控：

种草文转发，点赞，收藏，评论数量；如果是超级大号，可以关注所推荐单品2周内的销量。

1）目标人群：居家女性，大妈

2）运营方式：

类似小红书，将商品分成几大类，分别联系相应抖音生活达人，单个视频推荐某款单品或某几款单；大促预热

3）交付标准：时长要求，其他基本同小红书软文要求。

4）运营目标：

单品推荐(又好又便宜又方便）；大促信息预热

5）数据监控：

视频观看，点赞，收藏，评论数量；如果是超级大号，可以关注所推荐单品2周内的销量。同类型大促人流（如果能统计）&销售额同比&环比

1）目标人群：居家男女性

2）公众号定位：关注沃尔玛，关注一种新的生活方式

3）具体内容规划：

---内容：以用户真实产品体验的方式，转发小红书的种草文。同时附上购买指南，线下如何购买，线上如何购买（线上可以附上链接）

---目标：重塑品牌形象(沃尔玛不仅仅是超市，还是一种生活方式），单品推荐(又好又便宜又方便），促成用户购买

---数据监控：文章阅读，收藏，转发，在看数量。在线购买链接点击、浏览、加车、成交量。

2.生活技巧类

---内容：健康生活方式、技巧类文章。文章最后落脚，可以到沃尔玛购买此类商品，即刻开启这种健康生活。提及的商品最好有一些品牌独特性（或质量，或颜值，或价格）。同时附上购买指南，线下如何购买，线上如何购买（线上可以附上链接）

---数据监控：文章阅读，收藏，转发，在看数量。在线购买链接点击、浏览、加车、成交量。

3.线上线下大促预热

---内容：发布大促信息

---目标：吸引用户大促时到店。

---数据监控：同类型大促人流（如果能统计）&销售额同比&环比

4.幕后故事

---内容：员工暖心故事之类的

---目标：拉进品牌与用户距离，提升用户品牌好感

---数据监控：文章阅读，收藏，转发，在看数量

1）目标人群：居家男女性，大妈

2）目标：吸引门店3公里内用户频繁到店

3）群定位：加群，发现沃尔玛好物，不错过门店任何优惠

4）具体内容规划

a.每周优惠信息发布

--内容：周四汇总 本周优惠的品类和单品

--目标：刺激用户周末到店购买

--数据监控： 信息发布后群内活跃情况，活动单品同比环比销售额

2.今日好物推荐

--内容：简单两三句话，每日推荐一件好物（没有独立品牌的）

--目标：强化沃尔玛好物多多的品牌形象

--数据监控： 信息发布后群内活跃情况，单品同比环比销售额

--举例：

简约北欧风黑边骨瓷碗