北方的冬季旅游淡季不旺的主要原因为:一是旅游季节性因素。冬季水瘦山寒,森林、草原等旅游吸引物因为气候的情况,景色变得乏味,吸引力减少。即使人文旅游资源,因为没有自然资源的辉映,吸引的游客也大量减少。二是交通不便。冬季北方降雪较多,而且积雪不容易消融,特别是山路的积雪,给户外交通带来很大不便。正因受气候和交通条件的限制,旅游团急剧减少,自驾车出游的规模也明显减少。三是时逢年底人人工作忙,距离春节长假太近,航班、火车等一票难求。春节从经济上、时间上、交通上都一定程度地削减了人们出游的欲望。三是人为因素。北方旅游资源丰富,但是缺乏准确的、针对性的产品设计,资源的整合与营销宣传。
旅游季节性是北方旅游发展过程中存在的固有现象,季节性的波动给北方旅游业的经营管理带来了一定的困难,也制约着旅游业的进一步发展。预防旺季客流井喷,加强淡季旅游市场开发是北方旅游季节性调控的重点。在北方,冬季是旅游的淡季,但也是体验地域差异最强烈的季节。破解北方冬季旅游萧条,使淡季不淡的有效方法有:
——开展地区反差大的旅游项目,凸显冰雪、阳光、温泉的特色。打造气候、地理、风俗、文化反差大的旅游产品,比如,推出北方人游新马泰、斯里兰卡、马尔代夫、澳洲、印度等境外旅游,海南、广东、广西、云南等南方境内旅游;南方人游东北冰城哈尔滨、新疆等雪域旅游。东北的冰雪旅游起步早,宣传好,游客知晓率较高,冰灯冰雕已经形成了品牌效应,同时也抢占了市场,使得陕西等地的温泉、冰雪旅游产品吸引力不强。因此,其他各省要做大冬季冰雪、温泉旅游品牌,发挥“近”的优势,引导中短途游客就近旅游。积极开发冬季旅游精品线路,推出冰上娱乐项目等一批具有市场吸引力的冬季旅游产品,深入挖掘冬季滑雪资源、温泉资源、湿地候鸟栖息地等资源,开发冬季旅游产品。
——制定季节性价格,开展冬季惠民旅游。借助交通票价打折优势,景区可以实行门票、酒店等低价策略,利用价格差异分流客源市场,引导客源从旺季市场分流到淡季。目前北方大部分省区各旅游部门在应对旅游淡季时还表现出方法不足。只有少数景区实施淡旺季价格,大多数景区只是一个价格一年四季执行。所以景区应该大力度推出减免门票等优惠政策,或者将同类旅游资源进行联通打包优惠,实行“一票通”政策,并配套制定相关优惠政策,主动发力,助推冬季旅游产业快速发展。
——发展博物馆、地宫等人文景点旅游,古民居民俗旅游。陕西是个文物大省,博物馆、地宫陵墓碑刻等多在室内,不受季节影响,门票降价优惠,特设旅游专线,定会促进旅游。另外开展庙会民俗旅游。依托地域特色民俗活动、传统节庆、民间宗教等文化资源,通过开发一系列民俗观光、集市与祭祀活动、休闲娱乐、文化体验、特色餐饮等冬季旅游产品。这样既盘活了旅游资源,又解决了客流因季节分布不均的问题。
——发展会议旅游、商务旅游、购物旅游、美食旅游等。会议、展览、商务旅游一般是受旅游季节性影响较小的旅游产品,可以调节旅游淡旺季。稳步提升会议与商务旅游产品,推进节事活动与演艺节目的有机结合。积极开发圣诞节和元旦购物旅游。
——用温室农业来引爆景区冬季旅游的热情。温室设施在我国的农业生产中已经得到广泛应用。随着温室种类的不断发展与功能的不断延伸,温室逐渐由单一的农业种植功能,发展成为以温室设施为载体的观光农业旅游。以陕西为例,杨凌的农业博览园、动植物科技展览园、种植园种类齐全,围绕在西安市周边的现代农业观光园比比皆是,这些都是冬季旅游、休闲、采摘好去处。室外冰雪连天,室内瓜果飘香,绿色盎然,足可以引发火热的特色旅游。
——发展“夕阳红”旅游、寒假修学旅游。细分客源市场,以寒假学生、夕阳老人群体为重点。中国现在的退休人员已经成为社会的主流群体之一,他们大部分身体健康,有时间有钱,思想开放,热衷旅游,瞄准他们,实施优惠政策,设计夕阳红旅游专线。同时,借助寒假,针对学生开展历史文化巡礼旅游,把学生从网络的虚拟世界带往知识丰富的自然界。
——建立科学的旅游信息共享合作机制,加强冬季旅游推介。北方的景区应与区域间旅游部门、旅行社、旅游门户网站等加强合作,实现旅游客源地、旅游目的地以及旅游信息管理部门之间的旅游信息及时通报、互通有无,实现旅游信息共享,及时发布旅游信息,引导冬季旅客流入。大力发展旅游文化区域间、城市间、景区间的联谊与推介活动,以地区为团体,统一由设计公司策划,统一营销,突出特色,集体亮相,提高北方冬季旅游在性价比上的吸引力。
——加强旅游交通建设。针对冬季旅游的特点,配置适合于冬季冰雪运行的车辆,加强道路交通安全提示,完善冬季交通救援体系,使自驾车游客,进得来,游得畅。
如果北方把旅游资源和自己的特色结合起来,创新思路,冬季旅游市场的难题将有望破解。综观全国,山东、宁夏、四川等地已经成功完成冬季不淡的转型,实例证明,冬季旅游也是可以创造出巨大利润的。北方大力推进冬季旅游,对于促进旅游业产业结构调整、实现季节与区域平衡、推动旅游产业协调发展,有着不可估量的意义。
旅游景区的淡季是游客相对来说较少的时期,这个时期景区的旅游市场比较安静,景区的旅游营销可以结合景区的特点,保持原有的魅力,瞄准特定的市场进行营销。旅游业淡季和旺季的交替就像季节的转换一样,度过寒冬之后就是万物复苏生机勃勃的春天,如果旅游业能在淡季时提高业绩,不仅可以为景区创收,提高景区知名度,还可以为即将到来的旅游旺季打好基础,在旅游行业中占有利的竞争地位。下面对旅游业淡季的营销策略进行分析。一、价格因素目前我国的经济发展状况决定了我国消费者的消费观念,大多数消费者对价格具有相当的敏感性,消费水平还处于较低水平,从反季促销的情况就可以看出价格起到的主导作用,如今年夏天郑州等地出现的羽绒服热卖现象,某些品牌的羽绒服销售量竟然超过了冬季的销售量。“发个短信就能获得免费游览景区的机会,幸运游客还能终生免费游览山东境内120多家景区”这是山东省旅游局发动全省120多家景区参与的80天环游山东活动,也是山东省应对旅游淡季的首次大规模活动。二、事件的引导在旅游淡季中,某些重大事件可能会转变旅游淡季的现状,如俄罗斯总统普京造访少林寺时,原本不是旅游旺季,但是由于他的到来,不仅提高了少林寺的客流量,而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策划营销机构指出,即使在销售淡季,旅游消费者也是存在需求的,旅游景区只有找到这种需求,并用科学的营销策略进行引导,才能够真正实现淡季不淡的目标。三、转变经营观念一到旅游淡季,人们就会认为游客不会再来景区,所以,放松了市场调查,促销活动做的少了,客户拜访量也少了,这直接造成了经营策略的僵化,结果只能使销售业绩越来越低,而旅游景区往往把它归罪于淡季的来临,如此反复,造成了恶性循环。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过:“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”因此,旅游业要想在淡季提升业绩,首先要转变经营观念,只有思想转变了,行动才会转变,经营现状才会转变。四、加强人员管理实际上,在销售淡季开展营销策略能够有效提高旅游景区的经营效果。一般情况下,景区经营者都是选在旅游旺季开展各种促销活动,而在淡季采取紧缩的经营手段。对于地理位置和资源不占优势的景区,实行旺季促销势必不能和优势景区相抗衡,营销成果收效甚微,而在淡季开展的话,则可以避开其他景区的竞争,产生良好的经营效果。淡季营销往往会挫伤业务员的工作积极性,没有热情去开发市场。业内人士认为,旅游景区要想在淡季提升业绩,必须加大对工作人员的管理力度,刺激其工作积极性。同时,实现淡季促销还具有以下优势:(1)体现对消费者的关爱。销售淡季的价格优势是吸引广大旅游消费者的有利因素,折扣及提高产品附加值的做法会吸引对价格敏感的消费者。(2)调整促销手段,提升业绩。当旺季旅游市场的消费需求达到顶峰时,到达淡季后企业可以由充足的时间调整经营策略,从而带动淡季不淡,旺季更旺。五、节省费用支出旅游淡季的业绩下降是不可争辩的事实,当景区通过各种营销手段发现对业绩提升作用不大时,这时降低费用支出就成为考虑的一个因素。这些费用主要是淡季的营销费用,包括办公费、差旅费、招待费、市场推广费等。业内人士认为,旅游景区在淡季销售时应控制经费的支出。必要时,景区可以建立网站和博客,在网上发布景区的风景图片,减少了促销活动的经费支出。要从以下方面做好管理:(1)强化对业务员的管理。(2)制定合理的营销费用支出准则,并严格按照这一准则执行。(3)建立健全营销费用监管机制。面对频繁交替的旅游淡旺季,景区只有以积极的心态来引领消费,才能摆脱淡季的不良影响,提高销售业绩。淡季正是塑造旅游品牌的最佳时期,只要有科学合理的营销战略,就能冲出淡季的阴霾,把旅游市场做大做强。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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