如何利用微信营销开发客户

如何利用微信营销开发客户,第1张

如何利用微信营销开发客户?

1、客户进店时,店铺的服务顾问一般会向客户要手机号,但你知道吗?现在牛的汽车门店已经在考核加微信成功率了,所以,在客户进店时,不仅要备注客户的手机号,更要备注客户的微信号,所以你们的汽车门店落伍了吗?

2、微信现在是一个比较方便的通讯方式,可以让客户随时找到我们,咨询问题等等,即方便了客户,也方便了自己,建立了一个非常便捷的沟通渠道,就当先混个脸熟吧。

3、服务顾问的微信名字是有学问的,要加上品牌店名和自己的名字或者昵称,以便客户能够在他的通讯录很容易的找到你,知道你是谁,知道你做什么品牌。

4、加客户也是有学问的,微信是有群发功能的,怎么使用我相信大家都应该知道。但怎么在自己的通讯录里找到成百上千的客户呢?那就是在加客户成功后加个字母前缀,一个车型一个前缀,方便以后能够找到并分类客户,并且备注上客户关注的车型,毕竟一个销售顾问可能管理者几百个客户,搞不清楚是正常的。

5、现在移动公司对于群发短信的手机会自动屏蔽,或者限制发送数量,甚至停止发短信功能,但微信不限制啊,过节发个祝福短信,刮风下雨发个温馨提示,满满的都是诚意客户不会反感的。

6、加上了客户就用心的分析客户的朋友圈,这个视角是极其难得的,让你获得很多有用的信息,能够大概了解客户的工作生活,在跟客户沟通的时候更有利。

7、有的服务顾问加上客户以后,只是偶尔群发个短信,朋友圈发个产品或者活动促销信息,这是比较初级的。我们为什么要加客户朋友圈,是要赢得信任!怎么能够赢得信任呢,那就用万能的朋友圈吧,这就是你舞台,你要展现一个,正能量,进取,上进,积极,乐观,团队精神的自己,要影响客户,让他相信你是一个值得信赖的人。

8、我们要经常发一些交车、抓奖等喜讯,名曰祝福,其实是做给潜在客户看的,客户会觉得你的服务很好,让人超值满意,进而利用中国人的从众心理,促进成交。

9、客户发了朋友圈要经常互动,比如点赞,比如正面评论,一定要给客户比较舒服的.感觉,从心理学的角度讲,我们发朋友圈是渴望获得认可的,为什么自己发了朋友圈会关注评论和点赞数量就是这个道理。

10、微信的另一个好处是广而告之,你怎么让客户转介绍呢?挨个打电话吗?太落伍了吧!朋友圈发个信息就好了。

11、物以类聚,人以群分,客户的朋友和同事很有可能就是你的潜在客户,如果跟客户混熟了,成了真朋友,让客户帮忙转发个促销信息吧,发到他的朋友圈,微信群,万一真有客户的朋友要修车呢?

12、微信还有现金转账功能,现在很多客户都是通过微信转账预订项目的,做好前边的工作,让客户直接转订金过来。

客户微信营销的3个忌讳

1、不要刷屏,不要频繁的刷广告,会被客户屏蔽的。

2、只会发广告的是机器人,要既有生活又有工作,工作时间讲工作满满的正能量,下班时间讲生活,鲜活可爱值得信赖。要工作生活结合。可以用心去编辑每天微信,每天不同花样,不同形式,朋友都觉得很有意思,有趣。不会枯燥无味,甚至认为关注你的微信很有意思,有价值,可以学到很多东西!

3、从不互动,你是你,我是我,我从不关注你,或者悄无声息,这样加客户微信的意义就失去了。要跟客户打成一片,如果不会,那就先做个点赞狂魔吧!

精准挖掘潜在客户的13种方法

一、 一丝不苟、地毯式搜索

企业利用微信通过各种方式接近客户,即在客户购买商品或者接受服务之前,企业努力接近客户并相互了解的过程。

接近客户可采用如下方法:

1、派发宣传资料

2、馈赠

3、调查等名义接近客户

4、利益引导

二、千方百计、广告搜索

所谓广告搜索是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。只需在广告上放上二维码让客户扫就可以了。利用广告媒体的方法多种多样,如在杂志广告版面的底部提供二维码优惠券或者抽奖券等。还有目录营销法,就是通过印刷产品目录推介册结合广告形式挖掘潜在客户。还有一点,利用好专业搜索引擎,通过搜有价值的关键词查询客户。

三、借题发挥、切中要害

这种方法指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物,使其成为产品或服务的消费者,并尽可能取得其帮助或协作。此法的关键在于“有影响的人物”、即那些因地位、职务、成就或人格等而对周围的人有一定影响力的人物。

四、环环相扣、连锁反应

这是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一,而且花时不多。你只要在每次访问客户之后,问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户,这2个客户又带来4个客户,4个客户又产生8个,无穷的关系链可一直持续发展下去。还有一种方法是你要让你身边的人知道你是干什么的,销售的是什么产品或服务,他们可能介绍或推荐别人购买。

五、七嘴八舌、滔滔不绝

这是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一,又称“会议营销”,因为来参加讨论会的听众基本上都是对产品或服务感兴趣的人,都是合格的潜在客户。

六、八面玲珑、所向披靡

这主要是指通过公关手段挖掘潜在客户。通过策划并组织公关活动来获得并挖掘潜在客户,如会议招商法,通过组织会议或论坛的形式与参会者建立联系,从中寻找客户。

七、持之以恒,邮件寻找

这是指通过发送邮件的`方式来寻找潜在客户。

八、不计其数、资料查询

信息载体有很多,如专业报刊、图书、企业登记信息公布、网络黄页等,你可以利用他们来收集潜在客户信息。另外还可以通过关键词搜索、行业网站搜索、网络博客征集等方式来搜索。

九、一举两得、以旧代新

这是指利用老客户帮助你推荐新客户,也称“以旧带新”,毕竟由老客户推荐来的新客户成交率更高。

十、穿针引线、中介搭桥

这是指利用中介的客户资源来找到你所需的客户,中介通常是从事为供应者、需求者提供供求信息服务的组织,手中掌握着大量潜在客户的信息,如果可以利用他们的客户源寻找到自己的潜在客户,也不失为一种行之有效的方法。

十一、备受瞩目、展会搜集

展会具有广泛性、集中性、直观性、群众性、综合性等特点,与会者包括上游供货商、下游经销商、采购商、潜在客户等诸多群体,可以说与会人群密度极高、行业关联度高,如果企业能积极投身其中,那么将获益良多,可以通过展交会现场对那些有意向的潜在客户进行现场登记,从而获得企业所需要的资料。

十二、学为己用、竞争抢夺

企业及销售员要想知道潜在客户是谁,那么就看看企业最直接的竞争对手的客户是谁。竞争对手的客户也往往是企业的潜在客户,因此企业可以通过掌握竞争对手的销售渠道,发现竞争对手产品(或服务)的购买者。

十三、互通有无、信息交换

企业要在销售过程中多交圈子里的朋友,并与这些同行们建立亲密的联系,或许他们能够提供很多有价值的客户信息,帮你有效提高销售的工作效率。

模式一:活动式微信——漂流瓶\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。\x0d\x0a\x0d\x0a模式二:互动式推送微信\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。\x0d\x0a\x0d\x0a模式三:陪聊式对话微信\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式:现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能,让品牌用户之间做交互沟通,但由于陪聊式的对话更有针对性,所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。\x0d\x0a\x0d\x0a模式四:O2O模式——二维码\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式:在微信中,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。\x0d\x0a\x0d\x0a模式五:社交分享——第三方应用\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式:微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。\x0d\x0a\x0d\x0a模式六:地理位置推送——LBS\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式:品牌点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户,进行精准投放。


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