专家看门道|2022年文旅消费如何实现提质增效

专家看门道|2022年文旅消费如何实现提质增效,第1张

近日,山东省文化和 旅游 厅召开全省文化和 旅游 工作会议,对2022年全省文化和 旅游 工作进行全面部署。会议指出,2021年在全国疫情防控形势非常严峻的情况下,全省 旅游 业的发展仍然取得了很大成绩, 旅游 接待规模和 旅游 总收入分别恢复到疫情前2019年的75%和71%,两项指标均高于全国平均水平;2022年,全省 旅游 工作仍将坚持疫情防控与 旅游 业高质量发展两手抓的指导思想,通过政策扶持、主体培育、精品引领、度假提质、智慧赋能、消费提振、宣传助力七项措施,推动 旅游 业提质增效、赋能升级实现新突破。

从目前的形势看,2022年 旅游 市场的增长依然面临着疫情防控的压力, 旅游 业的发展在一定程度上仍受制于疫情防控的节奏。因此,我们要锚定目标,认清形势,有效施策,通过政策主导,消费侧与供给侧两端发力、互促发展,争取 旅游 市场增量与 旅游 业高质量发展迈上新台阶。

另一方面,引导、帮助 旅游 企业提升生产和服务能力,通过产品创新、业态创新、服务创新,激发新消费、扩大新市场,实现生产与消费互促发展、共同增长。由于疫情对市场的影响和防控要求,许多 旅游 企业的常规性产品市场低迷、常规性生产受到限制,但全年候“山东人游山东”活动的开展, 旅游 企业有很多参与机会和参与空间。全省1200多家A级 旅游 景区、2600多家旅行社、630多家星级饭店、1.7万家民宿等市场主体,有着巨大的生产潜能,但在 旅游 发展转型期和疫情防控常态化下都普遍没有及时跟上市场变化,需要主管部门、地方政府、行业协会、科研和智库机构等通过政策引导、规划指导、智力帮扶、技术辅导等方式,进行产品创新、业态创新、服务创新,实现自身发展模式转型,也为 旅游 市场复苏和产业高质量发展提供产能和产品支撑。在新的一年里,要组织 旅游 企业积极参与“山东人游山东”活动,政府通过设立企业创新引导转向资金、奖励资金等,引导企业有针对性的参与研发供本地、本省市场消费的 旅游 产品,促进市场恢复增长,包括:旅行社参与开发省内一日游、二日游、三日游、研学游、体验游等线路和主题化产品; 旅游 景区针对疫情暴发后人们普遍提高了的生命意识和 健康 消费理念,开发 健康 主题产品,让游客去体验 健康 景区、参与 健康 消费;星级饭店、温泉酒店等开发家庭旅居套餐、私汤定制、康养保健等新服务产品;民宿和乡村 旅游 点,开展多彩民宿体验季、乡村旅居、 旅游 小镇微度假等新体验产品,等等,取得帮助企业生存发展与促进市场复苏的双赢效果。

总之,面对新形势、新挑战和新任务、新目标,我们要进行市场策略的主动调整,深度挖掘和启动本地、本省市场,通过政策杠杆全面启动“山东人游山东”全年候系列活动,创造新需求、扩大新消费,促进 旅游 市场快速恢复与合理增长,推动 旅游 业高质量发展再上新台阶。

(山东大学 旅游 产业研究院院长、中国 旅游 协会副会长、山东省 旅游 行业协会会长 王德刚)

2021年,我们经历了“荆天棘地,生气索然”的考验,感受了“行路难,难于上青天”的艰难,留下了“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”的坚毅。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。2022年,怎么越?八个字:“顺势变革,守正创新”。2022年大概率还是会很难,犹如逆水行舟。东坡有言,“人生如逆旅,我亦是行人”,因此更要因势利导,顺势而为。顺什么势?顺发展大势、顺市场大势、顺 科技 大势,把握机会创造价值。变什么革?要以理念、机制、产业变革为重,所谓“天地革而四时成,顺乎天而应乎人”。守什么正?守本心,敬本业,立本职。创什么新?要破定式,以 健康 化、数智化、体验化、运营化之“四化”,破局前行。顺势变革和守正创新,是对立统一的关系,在“变化”中抓住“不变”,以不变应万变,同时又要与时俱进,创新求变。唯此,方能乘风破浪,攻坚克难,立于时代潮流。愿所有坚持,都能换来柳暗花明。

一、顺势

顺大“势”,方成“事”

放眼世界,国际形势风云变幻,全球经济压力依然甚大;纵观国内,多重挑战持续叠加,我国经济 社会 发生深刻变革。只要认清形势,把握机会,顺势而行,还是大有可为的。

1顺发展大势,稳中求进

回望2021,短时复苏,热点频现,暗淡收尾。 这一年,复苏迹象初显,周边游、红色 旅游 、大西北 旅游 热度持续上升,北京环球度假区开园、剧本杀、元宇宙成为新热点,河南文化 旅游 成功“出圈”。这一年,疫情此起彼伏, 旅游 起起落落,暴雷、倒闭、歇业、内卷、躺平……不断刺痛着 旅游 人的神经。

看形势,准确识变,科学应变,主动求变。 最近召开的中央经济工作会议总结指出,中国经济面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力,“稳字当头、稳中求进”成为2022年我国经济工作主旋律。多位经济学家预判,今年我国经济增速大概率会放缓。按照文化和 旅游 部最新要求,3月15日之前跨省团队 旅游 及“机票+酒店”业务恐将难以全面恢复。疫情和经济是我国 旅游 业复苏的两个最大变量。如何应时而变,考验着整个行业。

新征程,顺势而为,精准制导,稳中有进。 中国 旅游 业发展四十多年,已经从大规模增量建设,进入存量提质改造和增量结构调整并重的阶段,高质量发展成为目标和主题。拥抱变化,有限目标,主动作为,2022年 旅游 业要精准制导,稳中有进开新局。

2顺市场大势,危中寻机

展望2022,我有一个总的判断:上半年 旅游 市场复苏仍将很难,面临巨大挑战,希望在下半年能有转变。但我也一直认为,怎么在挑战中看到机遇、抓住机会才是最重要的。

从宏观来看, 文旅依然是国家扩内需战略的重要支撑。我国有14亿人口,其中有4亿中等收入群体,5.1亿“一老一少”群体,4亿80后90后,2.6亿Z世代,针对不同细分客群刚需的定制游、研学游、亲子游、老年游、康养游等专项市场前景广阔,大有可为。

从中观来看, 旅游 市场本地化、近程化特征更加突出。 旅游 比以往更加融入城乡、融入生活。周边游、短途游、自驾游、微度假等成为新常态,城市休闲和乡村 旅游 迎来有利契机。

从微观来看, 数智文旅、沉浸式体验、夜间 旅游 、冰雪 旅游 、红色 旅游 等仍将是重要风口。

3顺 科技 大势,拥抱未来

数字“新基建”日臻完善, 科技 革命如春风化雨重塑 旅游 生态。

科技 成为文旅新动能。 爆火的河南卫视《唐宫夜宴》《端午奇妙游》等系列节目,将传统文化与现代 科技 创新融合,将虚拟场景和现实舞台结合,震撼国人心灵,掀起河南 旅游 热,正是 科技 赋能文旅创新发展的生动写照。

数智体验新时代到来。 “元宇宙”横空出世,虚拟和现实相融,“文化+ 科技 + 旅游 ”将进一步深化, 旅游 新场景、新物种、新体验将不断涌现。

过去未去,未来已来。过去代表的是深厚积淀的 历史 文化, 科技 代表的是驰骋未来的发展趋势,文化和 科技 的结合是 旅游 可持续高质量发展的双翼。 当然,我们也不能趋附风雅,为了文化而文化;也不能为赋新词强说愁,为了 科技 而 科技 ,要少些忽悠多些匠心、少些急功近利多些脚踏实地、少些浮躁多些纯粹。

二、变革

变则通,通则达

我国已经进入老龄化时代、大数据时代、大众 旅游 时代……这些时代特征都会对我国 旅游 发展产生重大影响,推动着我国 旅游 业的深刻变革。

1理念变革

——品质与创新成为关键词

“理念的变革,标注思想深度,决定行动力度。” 未来我们要用新的发展观指导 旅游 业发展。

品质是必须。 一定要转变认知,把原来同质化、低端化、粗放化的产品转向特色化、品质化、个性化、生态化的产品。大浪来了,就能看出谁会不会游泳。 以人为中心,做好产品、做优服务、做足体验,仍是立身之本。

创新是必修。 在高度同质化的时代,我们的出路就是创新。顺应时代潮流,满足客户需求,为客户创造价值,用创新来更好的应对时代变化。在创新过程中,我们要很好的思考,我是谁,我从哪里来?要到哪里去?要做好转变的准备,用未来要求现在,用明天指引当下。

2机制变革

——从脆弱到强大,从I到WE

时代变了,机制也要应时而变,墨守成规只会裹足不前。

建立反脆弱机制。 不要浪费一场危机。每一次大危机,都隐藏着根本性改变的机会。 旅游 企业要具备危机意识,变被动为主动,改善企业经营理念,构建灵活的组织结构,前瞻性推进战略调整和业务布局,提高风险抵御和适应能力。也需要政府出台一系列相应的帮扶政策增强行业“抗疫”力。

建立责任机制。 做文旅要有敬畏之心,更要有责任心。恒大暴雷其实并不意外。15家恒大童世界5年未开园一家,文旅不过是一种拿地幌子,如此这般“挂羊头卖狗肉”现象不胜枚举。做文旅要认识到企业的能力边界,时刻保持清醒认知,在扩张与收缩间进退有度。

建立共生机制。 旅游 涉及面很宽很广,靠哪一家也不可能把所有的事做完。因此,需要用心整合各方资源实现共生、共赢。要从I到WE,形成合力,更好地满足消费者的需求。

3产业变革

——发展方式和产业结构是两大突破口

疫情摧残叠加 旅游 业转型阵痛,加上消费升级和 科技 革命推动, 旅游 新一轮产业变革蓄势待发,亟待在高质量发展路径上谋求突破。

发展方式变革。 中国 旅游 经济发展的逻辑正在发生深刻变化。传统“跑马圈地”的粗放发展模式将难以为继, 旅游 发展重投资轻消费、重建设轻运营、重规模轻质量、重形式轻内容、重硬件轻软件等问题依然突出, 需要进一步优化 旅游 业发展方式,全面提升 旅游 业效能。

产业结构变革。 当前,我国 旅游 产业结构存在的一个突出问题是供需不匹配。一方面低水平、同质化、粗放式的 旅游 产品服务供给仍大量存在,疫情已经做了一次行业的自滤,大浪淘沙,优胜劣汰。另一方面高品质、个性化、精细化的新业态产品和休闲度假产品更新缓慢,疫情更是延缓了这个进程,但也给了更多蓄力的时间。当前仍是低端结构性供给过剩与高品质结构性短缺并存的局面。此外,中国 旅游 研究院戴斌院长提出的“在旅行服务领域去旅行社化、在 旅游 住宿领域去星级酒店化、在 旅游 休闲领域去景区化”,都是值得我们思考的问题。

三、守正

守正笃实,久久为功

守正,即恪守正道,就是要牢牢把握住事物的本质与规律,在百年巨变的大背景下,树立长期主义的专业价值观。 守正,就是守本心,敬本业,立本职。只有守住了“根”与“源”,才能根基稳、方向正、力量凝。

1守本心——心散则百散

信心比黄金更重要,本心比金钱更重要

本心即本性之心,就是初心、真心。 在当下,守本心,就是克服畏难心、恐慌心、焦虑心,树立信心,守得云开见月明,让时间成为衡量价值的最好标尺。 文化 旅游 上承家国情怀,下接人间烟火,满足人民对于美好生活的向往, 旅游 业“已成为衡量一个国家、一个地区经济发展水平和文明程度的重要标志”。当前国内大循环背景下,文旅是提振消费的主力军,是引领消费升级的主渠道,文化和 旅游 的发展质量,直接关系到整个经济 社会 的发展质量。虽然冬天会很长很冷,但也是疫情的最后一个寒冬,所以我们要守住本心,做好最坏的打算,同时朝最好的目标努力,奋力活下去,并且活的更好,活的更持久。

2敬本业——不变等死,乱变找死

守住自身优势主业

本业就是本来所从事的行业。日本有3000家两百年以上的企业,企业长寿的最大秘笈就是不管时代风云如何变幻,都踏踏实实地坚守本业。 做生不如做熟,做熟不如做透,专注本业是十分难能可贵的品质,也许会失去某些潜在机会,但同样可以规避不确定的风险。 现在文旅行业有两个非常重要的赛道,一是城市更新,二是乡村振兴,基本上把祖国的大空间全部囊括起来,文旅企业只要守住本业,择机破局突围,就有希望峰回路转,柳暗花明。对于巅峰智业而言,我们会更加注重 内功修炼,精于专业,深耕细作,做好文旅产业和乡村振兴全过程服务的主业。 比如我们已服务广东省连平县一年有余,打造了连平乡村振兴5.0模式,树立了一个乡村振兴的 旅游 样板,这就是精耕细作守本业的回报。

3立本职——要当好产品、好服务、好内容的三好生

本职,就是自己所从事的职业。对于文旅人而言,真正创造好产品、好服务、好内容,让大众所接受、认可和喜欢,把自己的核心竞争力、把对客户服务的能力做到极致,这就是我们的本职。 旅游 业的本质就是要让游客通过差异化的体验,让生命变得更加美好而辽阔,让人更好地成为人。所以大道至简的一句话,就是要能够打动游客的心。 旅游 者到达目的地,大体都有12个头的需求,有看头、有玩头、有住头、有吃头、有买头、有说头、有行头、有学头、有疗头、有拜头、有享头,做好了这11个头,自然就会有回头。只有真正走进游客的心里头,有同理心,能换位思考,能真正理解他的甜点、痛点和兴奋点,才能够找到你的卖点、盈利点和增长点。

四、创新

“四化”并进,破局前行

创新的本质是突破,即突破旧的思维定势,产品定式,模式定论。创新与守正辩证统一,相互促进。 文旅产业的创新发展,除了诗和远方,还要有市井和烟火,有 科技 和温度,有虚拟空间和有趣灵魂。

1 健康 化——触摸人间烟火气儿

健康 是幸福生活最重要的指标

大 健康 时代已经来临。 全民 健康 意识因“疫”提高, 健康 生活成为关键词。随着中国人口老龄化趋势明显、城市生活压力增大、新冠疫情防控常态化、亚 健康 人群增长、环境卫生问题凸显等, 健康 产业将迎来前所未有的发展契机。

2022年 健康 旅游 发展有三大热点方向。一是 体育 健康 游, 今年有北京冬奥会、成都大运会、杭州亚运会、卡塔尔世界杯、世俱杯等大型赛事, 体育 大年或将 体育 健康 旅游 推向热潮; 二是绿色 健康 旅游 , “双碳”目标催生的绿色交通、绿色住宿、绿色餐饮、绿色景区、绿色购物、绿色演艺等将成为潮流; 三是中医 健康 游, 中医在抗击新冠疫情中发挥的重要作用,2.6亿的Z世代 养生 大军,以及国潮 养生 风等传统文化的复兴,将使中医 健康 游持续兴起。

2数智化——游前、游中、游后全程在线

数智让 旅游 管理与服务更高效

数智化让“说走就走的旅行”变成现实。 打开手机应用,酒店、交通、门票、 美食 等在线服务一应俱全, 旅游 让生活更美好,数智让 旅游 更高效。比如北京环球影城、上海迪士尼等大型主题公园由于数智化的管理与服务,大大提升了运营效率,游客可通过官方app预定门票,查看游玩线路,查看排队时间等,节约了大量时间。

数智化让管理与服务更高效。 在数智化应用中,产品和服务是核心,线上与线下融合是关键,客户数据的有效获取和利用是发展的动力。比如我们开发的“文旅好IP”微信小程序,是一款文旅企业营销的数字化工具,可以提供在线品牌库查询、精准供求对接等服务,目前已有上千个优选商家入住。所以说,用数智化手段加持,提供高效的管理与服务,是 旅游 企业疫后振兴发展的必要举措。

3体验化——快速找准新赛道

万物皆可沉浸的体验时代来临

“新场景+新物种+新体验”大行其道。 万物皆可沉浸、皆可互动体验的时代已经到来。从全息光影餐厅到VR酒店,从“剧本杀”角色扮演到沉浸式主题公园,从数字体验展到AR 旅游 纪念品,沉浸式体验为消费提供了新场景,为文旅发展提供了新动能。 “新场景+新物种+新体验”核心特点,就是 做足做极致1个主题功能+沉浸式场景+延伸业态+IP复制与扩张力, 这是一个非常好的全新的 旅游 空间载体和体验方式。

“文化+ 科技 + 旅游 ”风头正劲。 高 科技 为 旅游 演艺注入生命力和灵魂,让 旅游 演艺创意实现无限可能,并且有些高 科技 本身也成为 旅游 演艺体验的有机组成部分,为 旅游 演艺高效发展赋予了巨大潜能。比如刚刚获得年度“ 旅游 科技 创新项目”提名的《天仙配新传》,以及《悟道·汉仙岩》、《顺德欢乐海岸空间秀》等,通过国内顶级高 科技 舞台技术,真正给观众带来视觉、听觉、嗅觉、触觉的多元全新顶级体验。

4运营化——从流量到留量,实现

全要素、全场景、全生命周期运营创新

匠心运营要做到极致。 你用几成的心思,市场就会给几成的反馈!打造以人为本的软硬服务,以运营为导向,以终为始,从重开发转向重运营,从重物到重人,从重硬件到重体验,变过路客为过夜客,变观光客为休闲客,变休闲客为度假客,变度假客为生活常客,最终实现从流量到留量。

做好运营经济。高颜值是外壳,好内容是灵魂。内外兼修才是可持续运营的法宝。运营不单是设计出一个有颜值的空间,更重要的是商业逻辑、产品适配、对客服务、品牌营销、用户画像、体验沉浸、盈利模式等多个纬度的跨领域、跨专业的运营创新整合。 要真正的跳出门票经济,紧紧抓住游客的需求,整合各方赋能内容和产品,并通过精准精彩的营销卖出去。比如2021年各博物馆、主题公园等参与的文创雪糕大挑战,折射出文旅消费逐步走向“线下产品消费—线上内容生产—线下营销反馈—再次体验”的闭环,实现了文旅业生态环境的重构。这对以门票经济为主的传统景区,提供了新的可能和启发,是运营思维的一个成功实践。

长河曲折却东流不改。市场始终在,消费不会没,产品、服务与模式要顺势变革,“守正”“创新”将成为主旋律。

对未来最大的慷慨,是把一切献给现在。我们要在不确定的过程中把握确定,在准确识变、科学应变、主动求变中面对未来、引领未来、成就未来。

既然选择了远方 , 就不惧风雨兼程!

顺势变革,守正创新,花开有期!

“我们旅行社因为新冠疫情倒闭一年多了,很多人不得不另谋生路,但如果有一天业务能恢复如常,我还是想做 旅游 。”一位曾经的旅行社从业者淡淡地道。

虎年春节近在眼前,让人们回想起两年前的春节, 旅游 被按下了暂停键。当时,很多人觉得新冠会像非典那样很快就过去,可没想到,这一暂停,就是“走走停停”,二载过后,曾经的许多惯例已经被颠覆,疫情将长时间与人们的生活共存,逐渐成为一种共识。

2022年初,全国多地疫情再起,在“就地过年”氛围下,很多人选择留在他乡,用本地游和城市周边游等形式过年。新的生活方式,亦推动着很多行业趋势和生态的发展。

01、本地游成新常态,景区营销花样翻新

中国 旅游 研究院发布的《2021年 旅游 经济运行分析与2022年发展预测》称,受流动性管控政策影响,高品质的微旅行、宅度假和文化消费需求将得到进一步释放,近程、散客、休闲、体验成为主体,研学、自驾、 旅游 专列、宿营等产品需求旺盛。

木鸟民宿发布的《2022春节民宿预订趋势报告》显示,春节期间用户 旅游 半径不断缩小,微 旅游 大概率仍是主力。春节期间,用户省内出行预订民宿订单量预计达去年同期1.53倍,城市周边游热度增长,成都、厦门、杭州等多地近郊民宿订房咨询逐日增多。

2022年春节是“双减”后的第一个寒假,亲子游无疑是增强亲子互动、迅速拉近亲子关系的有效途径。途牛 旅游 网透露,亲子游订单占据了春节订单总量的三分之一。海南、广东、上海、江苏、浙江、北京、东北方向、云南、广西、重庆等目的地上榜最受亲子群体喜爱的目的地。

在本地游和周边游的大趋势下,很多景区也更新了营销思路。1月27日,建业文旅旗下的只有河南·戏剧幻城恢复开园。这是只有河南·戏剧幻城在经历了因洪水和郑州疫情的三次闭园之后的第四次开城。春节期间,其将致力于打造“河南人过年新仪式”,号召大家以观剧的形式领略河南璀璨文明、欢度新春佳节。

在北京,环球度假区开启了“中国年”季节性主题活动,处处张灯结彩、喜迎新春。结合新春元素打造的娇虎雕塑出现在环球影城主题公园的入口处,吸引游人驻足拍照;好莱坞大道上,呈现具有传统春节特色的祥狮献瑞舞狮表演;4家餐厅及 美食 亭共推出近30款新春美味;园区内还推出功夫熊猫新年虎头斗篷、新年限定礼盒、新春红包等特色年货产品。

更多城市和景区也在为游客过年出游提供多样选择。2022年杭州文旅“暖阳计划”活动,涵盖景区免门票、买一送一优惠、特色主题活动和新年演出等好礼;扬州八大景区携手开展“百元玩半月,全家过大年”系列活动,带来实实在在的优惠。

02、冬奥会引领潮流,冰雪 旅游 迎来最大机遇

冬奥会近在眼前,人们的热情也催热了春节的冰雪 旅游 市场。实际上,自2021年入冬以后,各大OTA上冰雪游搜索量及相关产品预订量持续攀升、热度空前,上海、北京、杭州、宁波、深圳、广州、南京、成都、武汉、苏州等地冰雪游需求高涨。

尤其是北京,除了什刹海、北海公园荷花湖、颐和园昆明湖等天然冰场,还陆续开放了八一湖、永定河引水渠西四环段、南护城河龙潭段、门城湖、晓月湖、温榆河公园6处河湖大众冰场,供热衷于冰上活动的市民体验。

在文化和 旅游 部和国家 体育 总局1月26日发布的首批国丨家级滑雪 旅游 度假地名单中,北京延庆海陀、河北涞源、河北崇礼、内蒙古扎兰屯、辽宁宽甸天桥沟、吉林抚松长白山、吉林丰满松花湖、黑龙江亚布力、四川大邑西岭雪山、陕西太白鳌山、新疆乌鲁木齐南山和新疆阿勒泰这12个滑雪 旅游 度假地上榜。

由此可见,凭借得天独厚的冰雪资源和成熟的配套设施,东北、华北地区的传统热门冰雪游目的地,仍然是游客首选的滑雪目的地。

而南方地区也在努力补齐短板,多家户外高山滑雪场、室内滑雪场、冰雪世界等陆续建成和开放,南方游客无需再长途奔袭,就能在家门口体验冰雪游的快乐,各地的本地冰雪游也随之迅速升温。

比如,四川大邑西岭雪山滑雪场进入首批国丨家级滑雪 旅游 度假地名单,成为西南地区的独一份;华中地区,宜昌百里荒滑雪场、五峰国际滑雪场、神农架国际滑雪场等入选“全国冰雪 旅游 精品线路”,在南国雪乡燃起冬日烟火,给虎年春节增添别样的乐趣。

而华东地区的游客对滑雪的热情,则催生出了安吉云上草原星空滑雪场、江南天池滑雪场、大明山万松岭滑雪场和无锡融创雪世界等不同档次的滑雪场,满足各阶段滑雪爱好者的需求。

中国 旅游 研究院年初发布的《中国冰雪 旅游 发展报告(2022)》提出,预计2021-2022冰雪季我国冰雪休闲 旅游 人数将达到3.05亿人次,我国冰雪休闲 旅游 收入有望达到3233亿元。调查还显示,71.7%的游客会在北京冬奥会激励下不改变或者增加冰雪 旅游 的消费,有68.4%的游客十分确定会受北京冬奥会影响增加冰雪 旅游 的次数。

北京冬奥会无疑是我国推进冰雪 旅游 发展千载难逢的机遇。现阶段,全国多地都将冰雪 旅游 作为 旅游 发展的重点方向,不仅利用冰雪资源、增加冰雪项目,扩容冬季 旅游 消费供给,还进一步融合文商旅体, 探索 提质升级的方向,推进我国冰雪 旅游 产业高质量发展。

03、在不确定性中寻找确定性

目前,依然没有任何人能准确预测旅行什么能恢复如常。受到疫情反复冲击的影响,国内游暂时替代了出境游, 旅游 “内循环”模式预计会持续更长时间。

当游客再次踏上旅途,意图寻找更多新的东西,目的地或许在远方,也可能就在眼前那些曾经被忽略的一隅。

人们正在逐渐习惯疫情带来的改变。从在线 旅游 到文旅地产市场,市场红利逐步减弱,进入“低增长、促提质”发展阶段时代,市场集中度趋于平稳。越来越多的旅企正在将不确定性纳入更多的未来预测中,那些灵活经营且业务线更加多样化的公司,将能更加自如地应对各种未知数。

新国潮、微度假、 旅游 盲盒、数字文旅、沉浸式 旅游 …… 旅游 业传统的发展格局,正被花式玩法为驱动力,催生出各种新业态。

外来的新概念也在渗入行业, 科技 试图为文旅转型赋能。从Facebook更名为“Meta”,元宇宙概念股就在二级市场狂飙突进,元宇宙之于文旅行业的讨论也甚嚣尘上,很多人都想知道元宇宙在旅行中的能有何种突破性的实际应用。

诚然,虚拟世界在目的地营销或体验中的确能起到一定的作用,但很多内容和模式仍处于浅尝辄止的阶段,大部分旅行者对实实在在的旅行的期盼仍超过对虚拟世界的兴趣。

文章来源:赢商网


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