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积分兑换营销是一种常见的会员管理模式之一,这种营销方式,商家通过灵活新颖的兑换规则来吸引顾客持续在商城内积分,最终提升顾客的留存和复购。不过,现在不少门店因为积分兑换的运用广泛,顾客也会因此失去一些兴趣,那么商家应该如何开展积分兑换营销活动的方案,才可以长久地为门店带来业绩和盈利呢?下面来看看吧!1.积分规则要健全会员积分营销是一种会员养成系的体制,所以门店商家在搭建积分规则的时候,应该要具备健全的体系,并且具备会员养成的特点。比如:激励会员提升等级,全面培养忠诚客户,等级越高,系数越高,鼓励办卡升卡积分获取、消耗规则自定义,通过多种积分玩法提高互动频次,吸引顾客二次消费,提升复购率。积分兑换营销活动方案2.丰富的积分获取手段其次,门店做会员积分营销,最重要的是要让顾客主动参与进来,所以设置积分获取的手段要多,通过提供多个场景来激励积分活动,积分获取可包括消费满送积分,老客带新积分奖励,分佣、积分双重激励,每日签到持续获取,阶梯式积分奖励刺激,充值送积分,多充多送等等,最终达到活跃会员,提高黏性的目的。3.积分消耗场景也要丰富对应积分获取的丰富,积分消耗场景也要设置全面,这样才能鼓励顾客使用积分的频次,让顾客更有动力参与!通常门店在积分消耗的原则主要以现金+礼品的形式,积分抵现当钱花,实实在让利,客户购买动力足。总之,健全的会员积分管理规则能够让顾客感受到优越的优惠特权,为顾客积分,帮顾客省钱,让顾客将实惠带回家,从而达到双赢的效果。积分使用技巧一:如何提高顾客参与积分的积极性 提高客户参与度: 1、让顾客积分兑换方便,比如采用虚拟化支付,采用在购物的同时让顾客兑换下礼品,能够同时送货。 2、积分兑换的物品要有足够吸引力 积分设计也要分层次,最大奖应该是非常有吸引力的。但最大奖你拿不到也没关系,不会让你白积分的,可以有各种小东西你可以兑换。不仅要积分,还要积出花样,要驱动客户,你搞个42寸液晶电视放在积分宣传那里,告诉他积够多少分这个东西就是你的了,免费送,顾客就会踊跃参加。但我估计啊,顾客可能一辈子也领不走这东西,但他就会在你这里参加积分。 积分使用技巧二:如何设计积分促销优惠 用积分对自己的新商品进行优惠促销,可以打开新商品的销售局面; 用积分对自己利润高的商品进行优惠促销; 用积分对自己积压库存商品进行优惠促销,提升库存商品的销售能力。 还有更多其它应用积分的方式,需要您自己去思考创造,这里只是个启发。 积分使用技巧三:积分与打折哪个销售手段好 打折和积分对于顾客来讲效果差不多,但对于掌柜就不一样了,打折你是实实在在的少拿到钱,而积分虽说是送,并不是每个顾客都会用的。 另外打折对顾客是一次性买卖,而积分是给顾客下次购物创造条件,促进再次消费,打折实际上就是把顾客赶走。 顾客打折买完之后对你没有什么留恋,所以不要直接打折,打完折后客户下次找更低折扣去了,什么时候会再想起你啊。而积分是客户在你这里的资产,他消费完之后,事情还没完呢,还有积分在你哪,他下次买东西就得惦记着怎么能把这些积分给用上,仿佛不上用就是自己浪费了钱一样。 积分使用技巧四:发挥你的创造性 我们看到很多店主每天不断群发旺旺消息,如果你能像天天发广告这样花时间去思考积分怎么能为销售服务,怎么能够灵活使用积分围绕积分做促销,你将会收到比群发广告更好的效果。 在网店经营上,给顾客积分更其天然的优势。在实体商业中,要为顾客积分得收集顾客信息,打电话与顾客沟通等,费时费力成本还高。而在网络商业中,一切都电子化进行,几乎是零成本。 积分用好了,就能增加顾客的黏性,增加回头率和二次购买率。
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