数字化营销究竟靠什么俘获了医药企业的心

数字化营销，是如何从曾经的创新鸡肋，一跃成为医药行业的真香定律呢？其实主要原因就是疫情，疫情前，数字化营销可不是什么新概念，大部分药企是相对 嫌弃 的，主要是以下3个原因：

一、药企 自建数字化营销平台难度高、开支大 ，大部分药企只能根据业务的重要程度选择搭建部分系统。

二、学术推广 合规要求较高 ，导致上线的流程长、推动慢。

三、 效果难以评估 ，线下面对面的交流永远比线上效果快，所以对客户更喜欢线下沟通。

因此，疫情前的数字化营销绝对是名副其实的鸡肋，然而转折点就是去年的疫情，疫情改变了全部，患者购药受限，代表线下推广受限，但唯独不变的就是医药企业的高指标，曾经的鸡肋 数字化营销迎来了高光时刻，盛极一时 。

多家医药企业选择了决策易远程数字化营销系统，那么反响如何呢？听听医药企业小伙伴来谈谈，决策易数字化营销究竟为营销业务带来哪些实际的助力呢？

一、疫情极大提升了客户线上参与度，培养了医生远程参会的习惯，决策易线上营销功能给 药企更多机会接触客户 。

二、大大 提升了药企推广的效率 ，决策易线上数字化营销减少了传统线下推广交通、场租等后勤成本。且由于没有场地空间的限制，一场线上会议覆盖了更多的医生。

三、实现药企 从流量到留量的转变 ，真正提高客户的粘度。

关于决策易

决策易是一款专为医药行业设计的，用于帮助药企实现销售团队行为管理和销售效能管理提升的SaaS产品。目前，已经获得了20+家位列医药工业百强榜的企业的认可。

决策易业务范围涵盖CRM客户关系管理、SFE销售效能管理、MCM场景数字化营销等，满足临床直营、OTC控销、招商等主流营销模式的管理需求。

近日，已低调运营半年的医从 健康 正式走到了台前，正式公布了其产品线，医从 健康 做的方向是医药数字化赛道。

医从 健康 的核心团队来自于互联网医疗赛道上的明星公司——杏仁医生。医从 健康 创始人徐琳为腾讯早期员工，在腾讯期间曾为腾讯QQ秀、QQ农场创始人，QQ空间平台负责人。离开腾讯后，创立了杏仁医生，在企鹅医生和杏仁医生合并后，担任企鹅杏仁创始人&COO；另一创始人章烨明，曾供职于惠普、阿里巴巴，创业前曾任杏仁医生、企鹅杏仁（现未来医生）CTO。

徐琳告诉36氪，医从 健康 目前团队约50人，以杏仁医生前核心团队成员为主，公司总部位于上海。在当前医从 健康 的人力结构中，一半以上为产品和开发。目前，医从 健康 未获融资。

在行业里沉淀多年，经历了多个风口，徐琳对于离开医联重新创业的原因不愿多提，只用一句话对过去做了总结，“对团队，团队与组织能力是一点点长出来的，不是买进来的；对商业，真正好企业的本质是商业价值与 社会 价值取到了交集。”

经过半年时间的打磨，医从 健康 发布了3款针对医药企业打造的数字化产品：YiLink私域医患服务平台、YiCare私域医患共管平台、YiCure数字疗法共建平台。3款产品分别定位与系统开发、服务运营、数字疗法层面，为医药企业提供不同维度的数字化营销工具。

YiLink 私域医患服务平台，是一款SaaS化的轻量产品，基于企业微信体系，实现在微信体系内的行为和数据全纪录，为医药企业提供系统化的智能患者管理平台。对于医生，能帮助医生积累和管理患者；对于患者，该产品拥有智能的病程与用药提醒，灵活的内容与积分运营，医患沟通、在线购药等服务模块。

YiCare私域医患共管平台，是在YiLink 的基础上的服务深化，增加了一客一群管理模式、多角色共管的在线医疗服务团队。通过“家庭医生+医助+辅助科室+客服”的模式，解决了医生最核心的时间问题，而一客一群的服务模型，解决了患者医疗服务隐私问题、多病种跨科室问题。

YiCure数字疗法共建平台，基于 YiLink 和 YiCare 平台，让医药企业能快速搭建数字疗法，接入智能设备，积累数据，优化算法。

医从 健康 的商业模式，是To B，药企付费。据徐琳透露，公司在不到半年时间，已经签下了3个大的数字化项目，实现了近千万的收入；部分项目已经顺利交付，进入到二期、三期续约阶段；帮助客户搭建和运营的几十万客户服务体系与数字化中台，已经上线迭代。

随着行业的演进，医药企业在搭建专病管理数字化的路上，需要的合作方不再只是一家软件开发外包商、或者纸上谈兵的方案方，他们需要合作方具备：真正搭建并运营过数字化专病管理体系，开发并运营过医疗端对患者端的端对端实时通道型产品，做过海量数据集成数据分析，真正在医疗一线场景里服务过大量医生和患者，在持续多年医生患者的“拉新、活跃、留存、转化”这些指标中反复打磨和成功过的团队。

徐琳认为，这样的需求正好是医从 健康 所具备的能力。在此前的创业经历里，杏仁医生于2014年创建了第一个医生诊后随访平台，服务过45万实名认证医生和2000万患者，同时团队也运营过上百家自营诊所，服务超过几十万例手术，也曾服务过多家医药企业的医患管理与运营业务。

徐琳向36氪分享了她对未来的思考：“医药行业，价值链在发生巨大的重构。过去传统营销方式、离散的产品线、简单粗暴的市场打法，都在复杂多变的政策、市场、竞争环境里，遇见了很大的发展瓶颈，哪怕是一些采用了些许数字营销手段、但思维仍停留在传统营销模式的公司，也同样面临了困局。”

徐琳说，“很多走在数字化转型前沿的医药企业越来越重视专病管理的数字化，医药企业需要搭建自己的数字化专病管理体系的需求，这也正好是我们的能力匹配和机会。”

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药品公司和互联网医院推广方案一样。医药数字化营销是医药营销与互联网技术和营销结合的一个复合型创新。回顾医药数字化营销这些年的发展，大部分企业都踩过一些坑，或者即将踏入一些坑，重要原因是由于医药传统营销与互联网营销的思路不同。

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