双11不得未经同意擅自发送营销短信意味着什么

双11不得未经同意擅自发送营销短信意味着什么

双11不得未经同意擅自发送营销短信意味着什么，数据从技术载体变成关系国家利益的重要元素。互联网营销是现在最经常使用的营销手段，双11不得未经同意擅自发送营销短信意味着什么。

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随着“双十一”促销活动临近，工业和信息化部信息通信管理局聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，于2021年10月25日召开行政指导会，规范电商平台短信营销行为。

阿里巴巴、京东、拼多多、美团等主要电商平台企业，以及相关基础电信企业和短信息服务企业代表参会。

会议指出，近年来，“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。

▲手机收到的短信。网友供图

会议强调，遏制垃圾信息扰民、营造清朗通信环境是工业和信息化部持续推进“我为群众办实事”的具体实践。各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守《电子商务法》《民法典》《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。

会议要求

一是电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为，不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信，完善现有短信营销预案，及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况。

二是相关基础电信企业和短信息服务企业要立即完善管理制度和技术手段，加强短信端口接入管理，规范短信签名使用，不得接入违规转租资源，不得扩大签名使用范围，通过“回头看”，推动常态化治理。

三是12321网络不良与垃圾信息举报受理中心要加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作，发挥“风向标”作用，发现苗头性问题及时报告。

会上，相关企业郑重承诺将严格落实垃圾信息治理相关要求，全面自查整改，坚持依法合规经营，优化用户服务，及时总结汇报，确保营销类垃圾短信治理取得实效。

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营销短信不停地“轰炸”让人烦不胜烦?近年来，“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。

随着“双十一”促销活动临近，工业和信息化部信息通信管理局聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，于近日召开行政指导会，规范电商平台短信营销行为。一些主要电商平台企业，以及相关基础电信企业和短信息服务企业代表参会。

目前，不管是对机构还是消费者来说，短信营销已非常普遍，但要注意的是，未经允许短信营销，对用户也易构成骚扰，甚至会被诈骗分子利用，伪造电商短信来实施诈骗，不少消费者也直言“真假难辨”。廉价的短信比之动辄数十上百万的广告投放，群发的消息不仅“便宜大碗”还精准直接直面消费者，即使被处罚也并没有太大损失。在业内看来，电商购物节为违规短信营销的高发时段，工信部此时划出红线，将有利于对企业作出有针对性的规范。

如今科技的不断发展，营销方式也在悄悄变化着，而数字营销推动了营销行业的进化。如今数字营销成为卖家与消费者直接接触的重要方式之一，那么什么是数字营销?数字营销能帮助企业更有效地讲述品牌故事，并在电商平台建立数字存在。数字营销的最终目的是帮助企业提升销量、赚更多钱。数字营销已经从单纯的文字、声音、影像投放发展为深挖消费者需求高效推广的重要手段。

数据已经从技术载体变成关系国家利益的重要元素。数据的合理运用，不仅关系人民福祉，也关系着社会发展和民族未来。合理运用数字信息，这是时代发展的必须。

近年来，“数字化时代、数字化营销、数字化变革”等词汇层出不穷，信息技术的大背景下，数字技术的发展，改变了人们生存发展的`社会环境，使人们的工作和生活充满了数字化的因素。

随着互联网媒体资源的不断集中，利用互联网来进行营销，能够收集受众各方面的数据，更为方便得获得精准营销所需资源。凭借着数据挖掘、文本分析、人工智能等技术，数字营销通过收集受众的年龄、性别、浏览习惯等各个方面的数据，勾画出受众的喜好，以替代以往粗放的营销方式。这是传统的营销服务商难以比拟的。

从门户网站到如今较为成熟的精准营销，数字营销已经从单纯的文字、声音、影像投放发展为深挖消费者需求高效推广的重要手段。

数字营销行业发展趋势预测

随着数字时代的到来，在线流量的获取已成为银行“开门红”的关键。与手机银行、网银等银行自有渠道相比，微信等用户规模大、日常生活用户粘性高的线上平台已成为银行业务拓展的重要渠道和主阵地。

谁能利用互联网实现快速触达用户、培养用户心智，谁就能在竞争中占据领先。虽然目前互联网在去中心化，但是不可否认的是互联网仍然是触达用户最高效的方式。而电商渠道能力、数字营销能力正是蓝宙的杀手锏。

亲亲 您好 提起营销短信，估计很多人都不陌生，也不胜其扰。尤其每到双十一、618等购物节前后，各种电商平台营销短信狂轰滥炸，还很容易淹没那些本来很重要的短信，使得用户不能及时看到并处理，对用户造成一定的困扰甚至是损失。对此，更多的用户除了选择一个个屏蔽拉黑外，别无他法。

其实，在今年6月，中国消费者协会发布的《2021年“618”消费维权舆情分析报告》就显示，部分电商平台违规发送营销短信扰民问题开始呈现上升态势；监测期内收集有关广告短信类负面信息近6.5万条，在6月17日较多。也正是在这个基础上，赶在双十一的档口，工信部召开专门会议来治理这一问题。

值得一提的是，这次的要求，并不是单单提给电商平台的。相关基础电信企业和短信息服务企业，也被要求立即完善管理制度和技术手段，加强短信端口接入管理；12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，也被要求加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作。

的确，垃圾短信的治理，并不能完全指望电商平台的自我约束，在整个制作、发送、投诉、处理的链条中，每一环节的相关责任部门都应该打起精神，尽自己最大的努力去狙击垃圾短信，为用户营造安全、清爽的通信环境。不仅是双十一期间应该如此，在日常中也应当如此。

事实上，这也是法律法规中早已明确的规定。在2015年，《通信短信息服务管理规定》就已经明确，短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息；请求用户同意接收商业性短信息的，应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。

我国《民法典》第1033条也规定， 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。每个人都有不被打扰的权利，人民群众对美好生活的向往，当然也包括生活安宁。未经允许而发送营销短信，已经违法了。

短信狂轰滥炸的营销方式，不仅侵犯了用户的权益，效果也并不见得好。要知道，短信轰炸无非是一种人海战术，是通过广撒网的方式，筛选出很少一部分有真实需求的客户。而对于更广大的用户来说，这些垃圾短信非但不能使他们对相关商品产生兴趣，反而会滋生厌恶情绪。从这个意义来说，营销短信无异于竭泽而渔。

风物长宜放眼量，企业平台和商家还是认识到，双十一也好、618也好，都是近些年随着电商的发展，好不容易形成的购物节日。这种节日，本身也是一种社会资源，是拉动消费的重要引擎。千万别让扰民的营销短信，破坏了这种氛围，透支了公众的热情和信任。

这是因为很多企业仍然不能够自觉规范自己的行为，并且不能够积极维护消费者的合法权益。企业在营销的过程中应当进行更加规范的 *** 作，而且应当遵守相关的法律法规。企业不仅需要遵守相关的规定，而且也需要规范自身的营销行为。

正确的营销方式能够给企业带来更多的利润，并且能够提高企业的知名度，而错误的营销方式会导致企业面临灭顶之灾。工信部规定未经消费者同意不得擅自发营销短信，为何还能收到这样的短信？我认为有三个原因:

一、有的企业不能自觉守法。

我认为消费者之所以还能够收到这样的短信，就是因为有的企业的确不能够更加自觉，而且也不能够遵守相关的规定。而这就会导致企业在营销的过程中进行违规的 *** 作，从而会导致消费者收到骚扰或者不正当的信息。有的企业根本就不能够改正自身的行为，并且不能够提高自觉性。

二、有的企业不能积极承担社会责任。

之所以消费者还会收到这样的信息，也是因为有的企业根本不能够承担社会责任，并且不具备社会责任感。企业在营销的过程中缺乏社会责任感，并且也不能够更加重视消费者的合法权益，因此就会忽略消费者的合法权益，从而会发送更多骚扰短信。

三、有的企业不能够诚信营销。

的确有很多消费者仍然会收到一些莫名其妙的短信，而原因之一就是有的企业不能够更加诚信地营销。企业在营销的过程中希望通过一些不正当的手段吸引更多的消费者，而且也希望减少营销成本。正是因为某些企业抱有不良想法，所以才会导致消费者持续接收与自己不相关的信息。

以上就是我分析的消费者还能收到这样的短信的原因。

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