创客新零售198靠谱吗？是不是骗人的啊？

不，前几天我一个朋友来我这里游说让我加入九星创客。说只要消费两个198就可以等着系统自动给你客人来你这里消费198，帮你清库存。还带了个什么老总，讲话条理都不清晰的给我分析了种种。而且两个人都是咄咄逼人的样子，我不加入就不走了。我有客人来拜访也不走，一直在说。像入了魔一样。我只能表示有兴趣，后面再联络，打发她们走。之后我这位几乎有一年没联系的朋友，开始每天微信来和我说早安晚安，说各种九星创客的好，还分享了各种所谓老师的课程给我听。一天打至少打三四次电话过来。实在让人受不了。后来我直接和她说，谢谢你的分享。我了解了一下这个东西，决定不加入。也请你不要再分享了。她还一直在说自己几天做到了四星，后面如何如何～那我只能和她直接拜拜了。

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一、使用人数

使用人数，也有一些企业叫点数。crm系统的开发和维护费用由使用人数决定，使用人数越多，对服务器和软件的性能要求越高，所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的crm系统中，按用户数量收费是主要的收费方式。

二、软件功能模块

一般crm系统，会根据其功能模块的不同，分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版。售后服务版比标准版多了一个售后工单模块，对于售后支持企业，可以给员工发工单，员工可以回复，标记工单状态；ERP版比售后服用版又多了一个功能，可以进行进货、库存盘点、库存查询、供应商信息管理等。呼叫中心版可录音、打手机、屏幕d出、统计员工每日电话量、通话时长、有效通话时间等。各功能模块，计费方式不同。业界也有将模块划分得比较细的，比如，有订单管理模块的费用，有知识库模块的费用，有安装服务的费用等等。

三、服务费

对于crm系统来说，售后服务很重要，不仅要解决使用过程中遇到的问题，CRM服务商对于问题的处理时间也很重要。这里有个坑就是，有些客户想找当地的经销商，他们觉得如果软件有问题，经销商可以上门来解决，有些经销商在成交前确实是这样和客户承诺的。但是实际上，上门服务的时间成本、人力成本都很高，现在的互联网已经非常发达，通过QQ远程协助解决软件的问题，或者其他远程协助软件可以远程帮助客户解决问题，大大缩短了解决问题的时间，根本不需要上门。

四、系统升级

软体服务提供者本身也会不断完善产品，修正已知的BUG，或增加更多实用的功能。因此对于这类的服务，很多企业会收费，当然也有免费的。

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