疫情下如何开展销售工作

疫情下开展销售工作方式如下：

对内：

1、稳住人心

疫情下，企业对待员工的方式直接影响着整个组织氛围与工作产出，同时也体现着一家公司格局的大小。关注员工身体健康，提供必要支持，管理团队以身作则，营造向上氛围。将任务至上而下的分解到每个个体，确保人人有事情做，让员工找到价值感和存在感，以至于更加高效的投入，创造更大的价值。

2、锻炼队伍

“环境好的时候发展生意，环境差的时候锻炼队伍”。做好人员稳定工作，在销售任务不那么繁重的时刻，让业务骨干把工作经验总结出来，在团队进行角色扮演、录制培训视频等等，提升团队素质。等到重新忙碌起来的时候，你的团队可以重装上阵。

3、用户分析、策略梳理

之前的工作可能一直如救火般忙碌，没有时间静下来做详细的用户分析。用户的流失原因是什么，流失用户再次回流的触发点是什么，哪种特征的用户更易成交，哪种特征的用户更难产出不妨趁此机会，分析用户和梳理销售策略，或许会有惊喜也未可知。

对外：

1、和客户共命运

每周要有计划的与所有重点客户沟通一下，以提醒和关怀为主。另外针对每个客户研究下一步的行动方案，这会得到大家的高度肯定，不断确立信心。要多想一想，现在能够帮助客户做点什么事？哪些是客户非常渴望的事情？

2、熟练使用互联网工具

在疫情期间研究一下互联网工具的纵深功能，特别是微信、朋友圈、视频平台、公众号、自媒体等常用的工具。比如，对微信中的人员管理、分类就非常有价值，非常有利于后期针对性的维护。目前，互联网是我们和客户保持联系的重要渠道。

3、尝试新的获客方式

对高接触性销售，要快速转变，不能陌拜、扫楼，可以通过电话销售来替代。最好明确的目标客户定位，找到他们的联系方式，直接拨打电话，或许你会发现，这种销售便捷又高效。客套智能CRM是目前既支持线索推荐（企业名录查询），又支持客户管理，还支持在线呼叫的一款销售管理工具。

疫情期间销售人员应该：增强产品说服力、增强资料说服力、让口才更胜一筹。

1、增强产品说服力

毫无疑问，我们需要做的第一件事，就是增强产品的说服力。增强产品的说服力，有两层意思，一是对产品做更好的包装，从颜值到设计，从材质到亮点；二是围绕产品，做更多增强产品吸引力的工作。

在这个产品主义大放异彩的时代，我们销售的核心当然是产品。所以围绕着产品的优化，围绕着产品说服力的强化，围绕着产品亮点的开发与焕发，是营销工作要做的第一步。只要来自产品的说服力增强了，自然就能增强产品对客户的吸引力。

2、增强资料说服力

增强产品说服力的一个重要条件，就是增强各方面营销资料的说服力。也许你之前只有《产品手册》便已经足够，可是现在还需要《产品问答手册》、《产品服务手册》《品牌手册》，以及林林总总的其他资料。

做这么多资料干什么？当然是为了让客户能够更多更好地看到你的表现，看到你优秀的表现。所以你的资料不但要多，而且要做更艺术的加工，让资料变得更好看，更具颜值美；还要增强资料本身的针对性、引导力和对客户关注事项的解决之道。

3、让口才更胜一筹

在增强资料说服力的同时，我们还要增强自己的口才。话说面对面交流时，来自无声信息的交流，比如眼神和肢体动作是非常重要的。可是现在无法面对面交流了，那么就要靠你的口才，靠你的表达来引导客户。

虽然说此时的眼神交流依然存在，但是相比面对面交流，力度自然是减少了许多。所以，越是非接触营销，越是需要你更优质的口才。当然，优质的口才不是说需要你特别能说，而是需要你站在客户角度，站在客户解决问题的角度，善于对客户循循善诱，善于说出更具价值的话来。

疫情之下，我们可以开始尝试新的东西。之前在市场这块我们主要还是通过自建销售团队的方式在做，现在我们只做运营，销售工作我们会找一些合作公司来做，因为营销的事我们不懂，所以我们也在找咨询公司给我们做一些帮助。多方面尝试。

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