什么叫口碑营销？企业口碑营销要怎么做？

首先，什么是口碑营销？

口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式的特点是成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。

其次，口碑营销的作用是什么？

1、宣传费用低。

2、可信任度高。

3、针对性强。

4、具有团体性。

5、提升企业形象。

6、发掘潜在消费者成功率高。

7、影响消费者决策。

8、缔结品牌忠诚度。

9、更加具有亲和力。

10、避开对手锋芒。

最后，企业应该怎么做好口碑营销？

Step1：找到愿意谈论你的产品的人。你需要中关注几类人：使用该业务特频繁的人（通过BI系统就能筛出来）、特别愿意参与相关促销活动的人（均有相关记录）、主动领取产品说明手册的人（只要略施小计就可得到他们的信息，比如登记相关信息即可获得产品说明手册和小礼品）等。

Step2：想办法为客户提供便于传播、有影响力的话题。对于数据业务，话题的制造可以从两个方面入手：

一是产品本身，重点利用产品本身的卖点制造话题，但该话题不一定包括所有的卖点，因为需要保持话题的简洁明了，易于传播。如中国移动飞信——“免费发短信”，手机邮箱——“三秒钟让人记住你的邮箱”。

二是病毒型活动，比如借助一些小型有趣的游戏，寓营销于乐，借助这些游戏的口碑推广数据业务。此外，还可以慈善捐款、体验等相结合，为客户谈论提供话题。

Step3：为客户提供一些更快、更方便传播话题的工具。对移动互联网产品而言，分为两个层面：

一是线下的工具。如提供制作精美的产品说明手册和客户端光盘。

二是线上的工具。如设立专门的网络社区（可见粉丝俱乐部网络社区有多重要）、产品网页里增加客户评论、增加“热销产品”排行榜和“其他客户已经购买产品排行榜”、在相关页面和客户软件里增加“告诉朋友”或者“推荐好友”按钮。很显然，线上的工具才是主要的传播工具，但线下的工具可以作为线上工具的补充，尤其是在互联网普及程度不高的区域，如远郊和乡镇。

Step4：参与客户之间的交流，确保话题传播的持续。在这一过程中，首先要注重客户服务部门对产品的支持，要确保客户服务部门能够为客户提供所有的帮助——如果不能，也要确保可以通过其他部门的协助解决。

其次，你需要积极参与到客户的交流当中，尤其是在粉丝俱乐部中，你需要不断的参与其中：一是感谢那些为你说好话的人，这样他们就会不断的为你说好话；二是为那些有疑问和抱怨的客户解决问题。

当然，前提是你要主动公开自己的身份，表明的诚心和积极参与的态度。

Step5：利用一些分析工具跟踪和分析传播的内容和效果。这一步重点是对前面几步的修正——通过对口碑内容的分析修正话题，同时，对口碑营销的效果进行评估。

因此，思尚营销专家表明：口碑营销必须将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来，这一点在中国市场尤为重要。

由于个性化的差异，每个人接受新事物的过程和周期不同，有的慢有的快，但用户确实逐渐积累和增长的，是一个渐进的过程，除非出现或者策划出事件营销的效应来，一般都没有显着的爆炸性群体增长，但却是一直在增长，这是营销者在推广移动营销时应该厘清的，重在持之以恒。

总之，长沙思尚网络营销公司营销专家表示，对于想通过一些应用程序和服务提升口碑营销的企业而言，先不要急功近利，先为你的客户服务好，提炼出你优秀的传播元素，多渠道投放，加强使用体验，你的客户群自然就会日新月异。

如果你有疑问，或者想要了解更多的口碑营销，可以登录思尚营销官网更多更好地去了解。

问题一：湖南大学有哪些专业 土木工程学院

土木工程

建筑环境与设备工程

给水排水工程

工程管理

建筑学院

建筑学

城市规划

艺术设计(环境艺术)

景观学

环境科学与工程学院

环境工程

环境科学

机械与运载工程学院

机械设计制造及其自动化

车辆工程

热能与动力工程

工业工程

设计艺术学院

工业设计

艺术设计(视觉传达设计)

艺术设计(工业造型)

工商管理学院

工商管理

市场营销

电子商务

电气与信息工程学院

电气工程及其自动化

电子信息工程

自动化

测控技术与仪器

计算机与通信学院

计算机科学与技术

通信工程

信息安全

智能科学与技术

化学化工学院

化学工程与工艺

化学

应用化学

数学与计量经济学院

数学与应用数学

信息与计算科学

物理与微电子科学学院

应用物理学

电子科学与技术

力学与航空航天学院

工程力学

飞行器动力工程(未招生)

外国语学院

英语

日语

材料科学与工程学院

材料科学与工程

材料成型及控制工程

会计学院

信息管理与信息系统

会计学

财政学

财务管理

金融学院

金融学

保险

统计学院

统计学

法学院

法学

经济与贸易学院

经济学

国际经济与贸易

软件学院

软件工程

数字媒体技术

广播影视艺术学院

表演

播音与主持艺术

广播电视编导

新闻与传播学院

新闻学

广告学

政治与公共管理学院

行政管理

政治学与行政学

中国语言文学学院

汉语言文学

体育学院

社会体育(2010起停招)

运动训练

岳麓书院

历史学

生命科学与技术研究院

生物技术

国际教育学院 2301

环境工程(国际教育学院)

国际经济与贸易(国际教育学院)

建筑工程(国际教育学院)

电气信息(国际教育学院)

土木工程(国际教育学院)

工商管理(国际教育学院)

会计(国际教育学院)

软件工程(国际教育学院)...>>

问题二：湖南大学那些专业比较好 湖大是小而精的大学，走的是学科顶尖发展、集中做强模式，不是国内高校普遍盲目采用的全面铺开、贪多求全华而不实模式。湖南大学所开设的专业在全国范围内比较热门而且也是具备竞争力的优势专业的。

文科参看这川链接zhidao.baidu/question/157252294

理工科：土木工程，车辆工程，化学化工，艺术设计，建筑都比较强，国内顶尖行列。

问题三：湖南大学有哪些好专业 湖南大学全国综合性排名为30名左右，为211和985重点建设高校。比较有竞争力的专业有车辆工程，化学，工业设计，金融学，土木工程、建筑设计绩数学等专业。

名牌大学各人有各人的标准，不过学校的口碑还不错，在广东那边找工作比较容易。

问题四：湖南大学的哪几个专业最好？ 机械，土木，会计，金融。就这些比较好。

问题五：湖南大学优势专业有哪些-湖南大学什么专业最好 国际贸易学、分析化学、控制理论与控制工程、环境工程、机械制造及其自动化、机械电子工程、机械设计及理论、车辆工程、岩土工程、结构工程、市政工程、供热供燃气通风及空调工程、防灾减灾工程及防护工程、桥梁与隧道工程。车辆工程：有一个国家重点实验室，现任校长就是这个专业方向的，且是中国工程院院士。土木工程：老牌专业，曾经全国第二水平，现在水平也不低。工业设计：全国排名前三，最早设立该专业的工科院校。化学化工：你说的专业还是不错的。但是，湖南大学的化学化工方向主要集中在分析化学方向，有一个中国工程院院士，也是国家科技创新平台的组成部分。实力不差。湖大土木工程（全国第九）、国际贸易（全国第五）、金融（忘记排名了）、建筑（全国第九）、工业设计（全国第一）分析化学，全国第三，电气信息工程、工商管理、日语等等都很好！其他的我暂时没想起来。矿物工程这类不错，现在国企一般这个专业出来的就业率高且工作好找。如果不喜欢的话我建议你先查一下湖南大学哪个专业的就业率高，这样不用在找工作的时候浪费时间。在毕业的时候签个好部门多好啊。丁理学最好，依次：工学、经济学、理学、教育学。

问题六：湖南大学有哪些文科专业 1.优势专业是国际贸易、金融学和会计学，工商管理和法学也不错（都有博士点，国际贸易是国家重点学科）。结合你给出的招生名额，如果你要保险的话，建议考工商管理或者法学。

2.湖大原来是以工科见长，不过管理学和国际贸易一直是优势学科，合并了湖南财经学院后，财经类专业得到了很大的提升，至少在湖南是经济管理类学科整体最强的了。中南大学的管理比湖大的好，但是其他经济类学科就不如湖大了。

3.学校的消费不会太高的，长沙高消费也是因为长沙人喜欢在吃喝玩乐上花钱。

4.会计学不在你列的专业里

5.湖大的学习环境和师资还不错，学校治安也还可以，不过湖大没有围墙的，湖大南校区还是登岳麓山的主要入口，现在岳麓山免费开放了，所以每天登山的人很多，这点习惯就好了。住宿条件一般是四人间，有独立的洗漱间和卫生间，部分宿舍有热水器，不过都没有空调。

6.你列出的专业就是具体的专业，不会细分了。转系的话，主要是要求大一的学习成绩要在年级前列。另外，有些专业给出的转入名额很少的。

问题七：求湖南大学各专业在全国的排名情况！ 车辆工程

1吉大

2清华

3北理

4上海交大

5同济

6湖南大学、武大、江苏大学、合肥工大

管理学

湖大排21位

data.icxo/htmlnews/2007/07/05/1155506_0

优势专业

土木工程

车辆工程

化学（分析化学最强）

国际贸易

电气

金融 工业设计

其他的一般了

前面四个有本硕连读班，是湖大最好的

排名最高的是土木，他和清华、同济是并称做土木三强的

问题八：想去湖南大学，文科哪个专业好？ 1，湖南大学是一所小而精的985、211工程全国重点大学，所有开设专业在全国都是很热门的并且都很有实力。其中文科专业中，新闻学、国贸、金融、工商管理学、会计学是国家级特色专业。国家精品课程和国家级双语教学示范课程比较多，就不说了。

2， 湖南大学日语专业成立于1992年，有日语语言文学硕士学位授予权，湖南省级重点建设专业。2005年成为中华日本学会副会长单位，也是湖南省高等教育学会日语语言文学专业委员会主任（会长）单位。日语专业实力很强，本科生也是小班教学。与日本著名的国立千叶大学、国立筑波大学、关西大学都有合作，每年互派本科生，赴日留学一年，由日本承担费用。

3，有应用经济学、理论经济学两个一级学科硕士学位授予权；应用经济学一级学科博士学位授予权和政治经济学博士点，应用经济学一级学科博士后科研流动站、也是“985工程”平台重点支持建设的专业。国际经济与贸易、金融、会计、统计学科是很优秀的，国际经济与贸易专业在2005年教育部全国本科专业评估中排名第3，获A++等级，金融、会计专业性要求高，但是就业更好。这些专业文理兼招，对数学要求很高，

4，工商管理专业是传统重点专业，实力较强，著名财经杂志《世界经理人》周刊和《蒙代尔》联手推出的“2006年中国最具影响力MBA排行榜”全国最具价值商学院排名9。中国市场最具领导力EMBA评选全国第九。《福布斯》中国最佳商学院排行中，是15所最具价值EMBA商学院之一。

5， 法学院在民国时期大师云集、国内一流，53年被肢解了，目前恢复重建10多年了，拥有博士点、法学一级学科博士后流动站和一级学科硕士授予权，法学是湖南省重点学科，04年教育部评估湖大法学专业全国14名。09年没参加评比。可以参考实力相当的厦门大学法学院定位。目前有杜钢建、屈茂辉等法学大家执掌，准备启动法学国家级特色专业建设点.

6，政治管理学院实力也不弱，也在快速发展。岳麓书院是历史学院和国学基地，以前都只招收硕士博士，09年才开始招收本科生，实行导师制，学科实力也很强。

7，新闻学院有新闻传播学一级学科硕士学位授予权，新闻传播学一级学科在教育部评估中排名第15位。新闻学（新闻学方向）、新闻学（广播电视新闻方向）、新闻学（媒介经营管理方向）都是国家级特色专业。

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