星巴克4p营销策略分析

星巴克4p营销策略分析,第1张

星巴克4p营销策略分析如下:

1、产品策略分析--product

全方位的产品选择和优质服务。星巴克从整个三十余个品种咖啡豆扩展到环保产品-卡布奇诺咖啡,咖啡标记以及其他星巴克用具。它的产品提供也从甜点和咖啡扩展到燕麦片,冰沙,书刊,无线网络等,其目的很明显,为了不落后于竞争对手以及最大程度的满足顾客的需求。

2、定价策略分析--price

高价格展示高档次形象:为了展现大众眼中的星巴克是为高层次消费者服务的形象,星巴克的产品的定价始终是相对比较高的。星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”,消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子,爱好精品、美食和艺术,而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。

3、渠道策略分析--place

利用门店位置优势,充分占据有利的商业圈。星巴克的选址一般都在商业中心、高级写字楼附近,这些地方人流量大,交通便利。对于咖啡零售业而言,好的地段是开店成功的一个重要因素,星巴克在店面选址上基本是选择在市中心或繁华的商业人流密集的路段,力求让顾客随时随地能找到星巴克。

同时,还打破了方圆多少米不能重复开店的商业常规,一个地区会集中开设多家门店,更密集的占据空间使得竞争对手难以介入,以更好地应对竞争。

4、促销策略分析--promotion

星巴克在它的目标市场采取了一系列的促销活动。如:在转借系统下提供顾客机会主动的去推销公司产品的星巴克卡。提供国际化的茶和咖啡去适应那些喜欢本地茶的顾客,吸引多元化的顾客。

在9月14日的全球投资者交流会上,星巴克正式发布2025中国市场战略愿景,推出全新增长计划,重磅加码中国市场。未来三年,星巴克将通过六大增长引擎,多项重大投资,加快推进公司发展。

根据计划,至2025年,星巴克中国市场总门店数量将达到9,000家,伙伴(员工)将新增35,000人,达到95,000多名,并实现净收入翻倍,营业利润为当前四倍的增长目标。过去十年,星巴克中国内地市场门店数增长了近10倍,即将在2022财年底达到6,000家。公司计划至2025年,以平均每9小时开出一家新门店的速度,新增开3,000家门店,覆盖中国300个城市。

具体而言,六大增长引擎相互协同联动包括构建以顾客需求为导向的多形态门店;追求全渠道服务扩张;发力家享咖啡和外出场景咖啡;升级会员体验;拓展咖啡领导力和产品创新和提升伙伴体验。

值得注意的是,星巴克在中国市场拟有多项重大投资。投资约11亿人民币(1.56亿美元)的星巴克咖啡创意园将于2023年夏天正式建成投产;未来三年,公司将斥资约14.6亿人民币(2.2亿美元),架构星巴克中国市场首个专属的数字技术创新中心;未来三年再投入约8,000万人民币(1200万美元),用于公益及可持续发展项目。上述项目总计投资金额约26.4亿人民币。

“通过公布星巴克此次战略愿景,以及相应的以价值为导向的新增长计划,我们用行动来重申我们对中国市场前景和机遇的强大信心。”星巴克中国董事长王静瑛表示。

      最近星巴克又又又火了,起因是一款长相呆萌可爱的星巴克“猫爪杯”爆红于网络。有人竟然为了一款杯子通宵排队,更有甚者在店内大打出手。先让我们来欣赏一下这款价值上千(某宝上搜索许多店家标价1000+,官网已断货)的杯子究竟长啥样:

      不得不说,这的确是一款非常有创意,很有少女心的杯子。 这是星巴克樱花系列商品之一,是当季流行元素。首先,这款杯子的设计的确很走心,一下子抓住了一批女孩子们砰砰跳动的心,看完图片我也长草了呢。接下来, 抖音上面这款杯子的短视频爆红于网络 ,让不少潜在消费者看到了这个萌物,一传十,十传百,流量就有了。再加上, 星巴克本身这个IP就极具潮流、小资、文艺等各种元素 ,拥有大量的忠实粉丝,那么,出现通宵排队、一“杯”难求的情况也是合情合理了呢。

      星巴克,一家美国连锁咖啡公司,在中国咖啡市场有极大的市场份额。和其他咖啡店走高冷路线不同,星巴克的战略版图却是在这几年步步下沉,不仅仅在一二线大城市可以看到白领们一手端着星巴克咖啡,一手提着公文包穿行于都市里,更可以在三四线小城市的商圈看到带娃的辣妈、谈生意的商务人士、放假的学生党齐聚在星巴克商店里各自嗨聊。更神奇的是,现在一些古色古香的江南小镇里面也出现了星巴克咖啡的身影。 星巴克正用实际行动证明,没有对地域、对人群的区别对待,只要你爱喝咖啡、爱聊天、爱小资、爱赶时髦,星巴克就欢迎你的到来。 这种包容的心态给星巴克带来了非常多的商机。

让我们来挖掘和总结一下成功的星巴克“网红”营销策略背后的必备元素:

1、“网红”背后的创意和设计是基础。 爆款如果没有吸引眼球的地方就不会成为爆款,毕竟消费者都不傻。而好的设计单品就有市场愿意来买单。

2、抖音、公众号等网络平台点爆热点。 往往一款产品通过抖音、微信、微博、公众号等平台的朋友间分享,不经意间先爆红于网络,再造成线下实体店疯抢的局面。这就是网络自媒体时代带来的变革,商家想要抢占先机,就要重视网络营销。

3、星巴克本身的品牌影响力。 试想,如果“猫爪杯”不来自星巴克,而是出自一家普通咖啡公司,也许也未必能成为爆款。可见,星巴克IP自带一群忠实粉丝,比如都市白领、商务人士、学生党、背包客等。可见,做好品牌本身就可以带来流量,那么出现网红“猫爪杯”也就不足为奇了。

      网络时代,“猫爪杯”的爆红是偶然也是必然,这是星巴克商业模式的又一大成功案例。这背后的营销策略真值得我们挖掘和学习!相信,通过学习像星巴克这样一手卖咖啡、一手卖周边的非典型咖啡巨头的营销策略,一大批优秀的商业品牌将会给用户带来更具创意、更暖心、更舒适的产品体验。


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